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1、浅谈如何“收好税、服好务、执好法、带好队”浅谈如何“收好税、服好务、执好法、带好队”浅谈如何“收好税、服好务、执好法、带好队”:2012-3-5 21:19:13浅谈如何“收好税、服好务、执好法、带好队” 省局提出“收好税、服好务、执好法、带好队”的工作要求，王平局长在多次重要讲话中反复强调要“收好税、服好务、执好法、带好队”。如何全面落实这十二字工作要求是地税部门应该探索和解决的问题。本文试图就如何“收好税、服好务、执好法、带好队”提出几点建设性意见。 一、“收好税、服好务、执好法、带好队”的的基本内涵 收税是地税部门的天职，组织收入，确保国家下达的税收任务完成，这是地税部门的工作中心。收好
2、税，就是任务完成好，原则落实好，依法行政好，税收质量好。服好务，就是把纳税服务工作为推进地税工作的重要抓手，更好为地方党政、为纳税人、为基层群众服务，也是地税工作的立足之本；执好法，就是要依法治税，是税收工作的基础和税务干部的基本职责；带好队，就是要通过一定的组织形式和科学有效的体制机制，充分调动人的工作积极性，造就一支懂经济、善税收、会管理、勤服务的地税干部队伍。 收好税、服好务、执好法、带好队四者之间，是辩证统一的关系，是不可分割的整体。一方面，必须始终把组织税收收入作为税收工作的落脚点，把收入任务的完成情况作为评判税收工作成效的根本标准。而税收工作任务越是艰巨，就越要加强干部队伍建设，只
3、有带好队才能收好税，收好税必须带好队。带好队是收好税的基础、前提， 要收好税，必须带好队；而收好税则是目的、结果，带好队就是为了收好税。另一方面，只有执好法才能服好务，服好务必须执好法。执法和管理在一定意义上就是服务，是基于公共财政基础上的公共服务。税收服务体现税务部门的行业特点，除文明办事、礼貌服务和承诺制等社会公共服务行业的共有特点外，税务部门应从本质上为纳税人提供更深层次的服务，就是坚持公开公正执法，文明高规范的维权服务,搭建五个纳税服务运作平台即搭建12366纳税服务热线、办税服务厅平台、固定阵地宣传平台、纳税人维权服务平台和多功能网上服务平台。 三是要创新服务方式。全面完善办税功能，
4、简并办事环节，优化办税流程，切实为纳税人减负。全面提高优质水平，做到文明用语、热情服务。严格遵守职业道德规范，秉公办事，礼貌待人。严格执行“六公开、六不准”。公开税收政策，不准收过头税；公开评定税负，不准收人情税；公开执法程序，不准违规操作；公开处罚标准，不准乱查滥罚；公开服务内容，不准拖延慢待；公开廉政纪律，不准吃拿卡要。严格履行限时办结制。涉税咨询、税务登记、发票领购、申报纳税、减、免、退税等都必须在规定的时间内完成。严格履行首问负责制。凡纳税人到地税部门办理涉税事项时，首位接受询问的地税干部必须引导办理相关事项，严禁相互推诿。严格履行一次性告知制。地税干部在纳税人询问办理涉税事项时，必须
5、一次性告知所需要的资料、流程等，避免纳税人重复问、来回跑。严格履行预约服务制。纳税人以函、电方式联系涉税事宜，地税人员应认真做好记录和登记，承诺在约定的时限内办理；纳税人遇有紧急情况需要立即办理的，要想办法帮助解决，不得拒绝。严格履行延时服务制。地税干部在为纳税人办理涉税事项时，临近或到了下班时间，没有办理完结的，必须延时办理完毕。严格履行“一窗式”服务制。在办税服务厅全面实行“一窗式”服务，做到简化流程、一人多岗、一窗多能。 四是要用足用好各项税收优惠政策。落实好支持加快转变经济发展方式税收政策，落实好高新技术企业发展税收政策，落实好支持工业园区发展税收政策，落实支持中小、及小型微型企业发展
6、税政策，落实好下岗再就业税收优惠政策，鼓励下岗人员自谋职业和自主创业，促进服务企业吸纳下岗人员。落实好对残疾人的税收优惠政策和民政福利企业安置残疾人就业的税收优惠政策。落实各项涉农税收政策，帮助农民增产增收。针对有些企业暂时的经营困难，他们及时启动了减免、延期等扶持性措施，正确发挥了税收对经济发展的杠杆调节作用，帮助这些企业渡过了困难，恢复了生机，立足于地税工作由“监督管理型”向“管理服务型”转变，寓税收征管于服务之中。 五是树立服务民生的理念，大力促进经济社会发展。我国发展正步入一个全面改善民生、共享发展成果的新时代。地税部门是国家经济政策直接的执法部门，服务民生更是地税机关的职责所在。发挥
7、税收筹集收入职能，为解决民生问题提供财力保障。要大力组织税收收入，建立科学、稳定的收入保障机制，使政府有更多的财力投入就业、教育、医疗、环保、“三农”等民生问题，为公共服务提供财力保障。 （三）“带好队”。江泽民同志指出：“党领导的事业要取得胜利，不但必 须有正确的理论和路线，还必须有一支能坚决贯彻执行党的理论和路线的高素质的干部队伍。”一支队伍有没有战斗力，能不能完成上级交给的一切工作任务，关键在于这支队伍的素质。 首先要建立一个好班子。常言道：火车跑得快，全靠车头带。只有建立一支求真务实，开拓创先，团结廉洁，率先垂范的领导班子，才能真正实现带好队，收好税的目的。 1、坚持民主集中制，建好团
8、结的班子。“二人同心，其利断金；同心之言，其臭如兰。”是说二人同心 协力，这股力量会把金属截断；朋友之间推心置腹地交谈，如兰花一样的芳香。团结就是力量，团结就是 胜利，团结出成绩，这些千古不变的道理早已深入人心。但有的单位领导时常磕磕碰碰，纷争四起，内耗 不断，相互拆台，哪还能集中精力，同心协力去抓工作。所以说，不团结，人不和，事不兴。要搞好班子 团结，一是要谦虚谨慎，克服傲气，要相互尊重，不能互相看不起，要善于看到别人长处，补己之短。二 是要办事公道，平等待人，领导者对部署要一碗水端平，决不能分远近亲疏，任人唯亲。三是要正确用权； 四要宽容别人，严于责己。保持和发扬批评与自我批评的良好作风。
9、 2、努力开拓进取，建好勤奋的班子。忠于职守，兢兢业业，为地税事业呕心沥血，勤奋工作，扎实苦干， 是对领导班子的基本要求。要带好队，收好税没有一支勤奋敬业的领导班子是不行的。要建好一个勤奋的班子，一是要勤奋学习。不仅要学政治，更要学业务，以其昏昏，使人昭昭是不行的，不学无术的领导， 没有真才实学是决不能做好工作的的，又怎能带好队收好税呢？领导者要实施有效的领导，必须成为地税 事业的行家里手。为此，必须坚持不懈地大兴学习之风，学习无止境，丰富知识无止境。二是要勤奋工作。 要有强烈的革命事业心和工作责任感，要以局为家，以地税事业为重。事业心，责任感来源于党性的高度 锻炼、修养、来源于对共产主义理想
10、、社会主义阶段性目标的高度信念。 3、严格自我约束，建好廉洁的班子。俗话说：“打铁先得自身硬”，领导干部只有以其良好的品德、良好的行为、良好的形象，带头实践自己倡导的道德标准、价值观念和工作要求，才能说服人、感动人、教 育人、鼓舞人，真正做到一级做给一级看，一级带着一级干。一是在执行廉正规定上率先垂范。做到嘴不 谗、心不贪、脚不湿、手不沾。二是在遵守单位制度上率先垂范。要求别人做到的事情自己先做到，要求干部做到的事情领导先做到，“己身正，不令而行”，只要领导首先做到了，“桃李不言，下自成蹊”，部署就会跟着学， 跟着做。工作日中午禁酒令之所以得以很好的坚持，是与我们领导以身作则分不开的。三是在奉
11、公守法上 率先垂范。执法、学法、懂法、守法、战战兢兢，日慎一日，不骄不躁，坚持做到自重、自省、自励、自 警，以自己坚强的意志，进取的精神，勤奋的工作廉洁的形象，带好队，圆满完成上级交给的各项地税工作任务。 其次必须打造一支政治业务素质较高的税务干部队伍。 1、要强化思想教育，提高政治素质。要建立德才兼备的干部队伍，培养税干高尚的道德情操是首要的。古人云：“才者，德之资也；德者， 才之帅也。”德是才的统帅，才是德的支撑，两者相辅相成、相得益彰。我们的干部，如果有德无才，干不成事；而有才无德，终究会坏事。我们常说人没看准，主要是德没看准。当前一些干部出问题，主要不是出在才上，而是出在德上；主要不是出在做事上，而是出在做人上；主要不是出在勤政上，而是出在廉政上。一要加强政治理论学习，提
