商业健身俱乐部的发展现状.doc

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1、本科生毕业论文（设计）商业健身俱乐部的发展现状姓 名： 汪 韵 指导教师： 武 晓 兰 院 系： 体 育 系 专 业： 06 社 会 体 育 学 号： 20613011045 目 录中文摘要 -3外文摘要 - 4 前言51、课题研究现状-52、研究的目的和意义- 113、研究对象与方法113.1 研究对象113.2 研究方法114、调查结果与分析124.1健身俱乐部经营形式和经营项目124.1.1 经营形式124.1.2 经营项目124.2健身群体状况134.3性别取向134.4消费取向144.5参与的项目及希望开设的项目.144.6消费承受力154.7对俱乐部服务质量的态度144.8影响柯桥

2、县经营性健身俱乐部发展的因素154.8.1外部因素.164.8.2内部因素.165、结论与建议175.1结论175.2建议17参考文献18致 谢19附录20浙江省柯桥县商业健身俱乐部的发展现状汪韵指导老师：武晓兰（黄山学院体育系，黄山，安徽245041）摘 要：采用问卷和实地调查等方法 ，对柯桥县域地区商业健身俱乐部的基本情况展开了调查，伴随着全民健身运动的不断深入和经济水平的不断提高，柯桥县县域居民对于体育健身市场的需求也在不断扩大，健身市场的经营单位也在不断增加，但是由于受社会经济发展水平、居民健身消费意识、健身经营单位的经营管理水平等因素的影响，在分析柯桥商业健身俱乐部会员的基本情况和其

3、在经营过程中存在的主要问题的基础上提出建议，为更好的促进柯桥县商业健身行业的健康发展提供理论依据。 关键词：柯桥县；商业；健身俱乐部；发展现状Keqiao County, Zhejiang Province, the development of commercial health club statusWang YunDirector: Wu Xiaolan(Department of Physical Education Huangshan College, Huangshan, Anhui 245041)Abstract: The use of methods such as quest

4、ionnaires and field surveys, county region in Keqiao the basic situation of commercial health club launched an investigation, along with the deepening of national fitness campaign and continuous improvement of economic level, a county resident Keqiao market for physical fitness demand is also expand

5、ing fitness market, the business unit also increased, but due to socio-economic development, consumer awareness of population fitness, fitness business unit management level and other factors, the analysis of commercial health club members Keqiao basic conditions and its existing business processes

6、of the main recommendations based on the Wen Tis, for better promotion of commercial fitness industry Keqiao countys health development Lilunyiju. Key words: Keqiao County; business; health club; Development Status 前 言经营性健身俱乐部是伴随着人民生活水平的提高和对健身需求的增加而逐步发展起来的。20世纪80年代健身操传入我国，随后几年在广大民众中势如破竹的发展起来。首先发展的是大

7、中城市和沿海开放城市，随着时间的推移及经济的发展逐渐向内地县域地区扩展。伴随着全民健身运动的不断深入和经济水平的不断提高，柯桥县县域居民对于体育健身市场的需求也在不断扩大，健身市场的经营单位也在不断增加，但是由于受社会经济发展水平、居民健身消费意识、健身经营单位的经营管理水平等因素的影响，目前整个柯桥县县域地区的经营性健身俱乐部还存在着很多问题，因此有必要对柯桥县县域的商业健身俱乐部的会员情况和经营现状做调查研究，为其健康有序的发展提供必要的理论依据，并对县域地区商业健身俱乐部的发展有一定的现实意义。1、课题研究现状 现代城市的规模扩大、居民的文化层次的提高和体育运动自身不断向前发展,对城市公

8、共体育设施标准和水平提出新的要求。按照经济学理论，这一时期正是社会消费结构发生重大变革的时期，总的趋势是人们对物质消费品的需求的增势将会减弱，而对服务消费品，尤其是与人的健康和生活质量提高直接相关的服务消费品的需求将会迅速上升。赵玉姬，蒋勇在湖北中小城市健身俱乐部发展趋势研究1 指出体育产业是提高居民生活质量的产业，体育消费是能给人们带来健康、欢娱、享受的消费。由于人们对健康的需求和对生活质量提高的需求是无限制的，因此，人们对体育的消费需求也是无限制的。近年来，体育消费品（包括物质产品和服务产品）在中国大中城市和部分富裕农村地区相继成为新的消费热点，正是社会消费结构合乎规律的变化给体育产业的发

9、展提供越来越大助力的体现。体育健身市场即“为提高人民身体健康水平服务的部门”，是体育产业最为重要的组成部分,是以非实物的形式向社会提供体育健身、娱乐服务的单位和个人的结合。董伦红在深圳市健身市场现状分析及发展对策5指出从现阶段我国社会的实际状况状看, 目前以商品形式向广大消费者提供体育健身、娱乐服务的经济实体越来越多, 一个以体育运动为主体, 多种经济成分共同投资, 社会各界广泛参与, 能基本满足消费者不同档次需求的体育健身娱乐市场已经形成。发展体育健身市场是现阶段中国体育事业生存与发展的现实需要。1.1柯桥县体育健身市场的现状随着改革开放和社会经济的发展, 体育逐步面向社会, 一些消费层次较

10、高的体育项目也开始进入生活领域。体育作为一种健康投资逐步被人们所接受。社会上的一些企业和个人, 以及外资开始投资易于盈利的体育经营项目, 举办诸如健康城、高尔夫球场、保龄球馆以及各种经营性体育健身俱乐部。体育健身领域开始出现了私营、集体、个体、外资、中外合资等多种所有制结构的经济实体, 形成了一个向社会提供多样化服务的体育健身市场。柯桥县位于浙江省绍兴县西北部，北临杭州湾，南屏会稽山，东通东方大港宁波，西连人间天堂杭州，是鲁迅故乡的第一大镇。县域面积6125平方公里，下辖59个行政、31个居委会，柯桥县域地区人口约25万(包括柯桥、华舍、柯岩街道)，除去农村部分也是18万，另外来人口是12.5

11、万以上，18万是保守人口。近几年，外来人员把户口迁入柯桥定居的人数剧增。县党委、政府紧紧围绕经济建设这个中心，依托独特的地理条件和产业优势，带领全县人民求实创新，开拓进取，使全县的经济建设和社会各项事业获得了持续、健康、协调的发展。随着全民健身运动的不断深入和经济水平的不断提高，商业健身俱乐部逐渐在浙江省发展起来，随着时间的推移及经济的发展，柯桥县商业健身俱乐部也势入破如春笋的发展起来。1.2 体育健身市场发展对策现阶段体育健身市场发展的总体策略是:以全民健身计划纲要为主体, 在培育体育健身市场主体、拓展体育健身市场领域、加强体育健身市场管理三个方面整体推进,探索新路子,形成一个以体育健身、娱

12、乐为主的社会化体育服务体系和一个由体育行政部门依法管理的多样化的、多层次的体育健身市场。河北省城市体育健身俱乐部的现状调查分析J实现体育健身市场主体多元化和管理规范化。这一策略体现在以下几个方面:1.建立一个与社会主义市场经济相适应的、与全民健身计划相配套的依托社会、面向市场的体育健身市场运行机制。体育健身市场是为提高全民素质服务的一项产业, 也是一项公益性的社会事业。发展体育健身市场的主要目的是促进我国群众体育管理体制的改革和运行机制的转换。2.群众性体育协会、俱乐部、社会体育指导中心(站)、社区体育活动中心, 应以社会化、产业化为方向, 开展健身、健美、康复、娱乐为一体的综合服务, 积极引

13、导群众的体育消费, 不断拓宽群众体育消费领域。3.体育场馆和各种体育设施应继续坚持“以体为主, 多种经营”的方针, 扩大对外开放, 加速由事业型向经营型转变。同时要注处理好场馆经营中经济效益和社会效益关系。4.培育和开发体育健身娱乐市场，为全民健身计划在市场经济条件下运行创造必备的基础和条件。体育健身娱乐市场应提供各种健康、科学、文明的体育服务。要考虑人民群众实际的消费水平, 重点开发中低档体育健身娱乐项目, 适度发展高档健身娱乐项目。要在积极引进国外趣味性的健身娱乐项目和设施的同时, 做好挖掘和整理我国民间传统的体育健身娱乐项目, 以满足消费者不同层次的健身娱乐需求，为更多的人提供高质量、规

14、范化的有偿服务。5.切实抓好体育健身市场的行业管理。各级体育行政部门应本着保障广大体育消费者的合法权益和促进体育健身市场健康、有序发展的宗旨, 重点抓好体育经营实体的开业标准和从业条件的制订工作, 尽快实施体育健身经营许可证制度。1.3 发展健身俱乐部的市场体系和营销模式随着我国社会主义市场经济的建立和体育体制改革的深化，体育健身俱乐部作为体育市场经济的一种运行模式，已呈现出快速发展的趋势，越来越多的居民已把利用闲暇时间到体育健身俱乐部健身作为一种时尚。作为体育经济的一个新兴热点，市场定位、规范经营、有序竞争是体育健身俱乐部的迫切需要。本文构建了体育健身俱乐部市场体系的基本框架，剖析了体育健身

15、俱乐部的营销模式。体育健身俱乐部市场体系的构建必须以健身人群的不同需求为依据，形成经营性、公益性、福利性不同性质的俱乐部网络，通过多元化的管理，促进体育健身俱乐部健康、协调、可持续的发展。1.4 浙江省健身俱乐部的营销模式 现阶段的浙江省健身娱乐市场呈现出多样化的特点，主要包括全民健身体育活动场所、专项休闲运动俱乐部、有氧运动健身中心和综合健康恢复中心等。以一批以高级技术人员、高级管理人员、私营企业经营者为代表的高收入阶层。这一阶层成为中国健身娱乐市场不断前进的主要推动力量。利用微观市场经济的分析方法，从量的方面来看，由于人民群众对于健身消费需求的剧烈膨胀，市场处于供不应求的情况，这将刺激这一

16、产业市场的壮大和发展；从质的方面上来看，对于健身娱乐市场服务能力和效果的要求上越来越高，多样性、专业性、全面的服务市场会逐步扩大，服务内容的比重日益增加。从政策角度出发，由于健身娱乐市场可以有效地拉动居民的消费，符合国家拉动内需、刺激经济发展的政策，有望得到政府的进一步支持。同时，一个需要特别注意的发展倾向是从人们对于健身娱乐的消费趋势上来看，人们健康的需求也正逐步从被动的治疗型向主动的预防保健型转换，这也预示未来的健身娱乐市场必然向科学保健、运动和娱乐合理搭配的方式发展。总之，体育健身产业在浙江省还属于处在成长初期的新兴产业，它是一项前景广大的朝阳产业，具有巨大的市场潜力。2、研究的目的和意

17、义2.1研究的目的发展柯桥县体育健身市场，完善健身俱乐部的服务体系,提升服务质量。提高柯桥县商业健身市场与社会经济同步发展,加强对体育健身产业的科学研究工作,准确把握商业健身俱乐部的发展动态、变化趋势和未来走向,提高对商业健身市场宏观调控的科学性。2.2研究的意义随着百姓生活水平的逐步提高，健身事业的发展很快，但是发展的同时也出现了很多问题，很多健身俱乐部并没有完全按照国家的法律法规进行经营，还有很多俱乐部并没有按照科学健身的方法和要求指导百姓健身。健身俱乐部对于提升体育产业化水平，加快社会主义精神文明建设具有积极的作用。充满商机的巨大市场优势和发展潜力使得大型的品牌健身财团纷纷抢滩浙江省,他

18、们把先进的管理理念和模式带进浙江，但从整体上看，浙江省的健身俱乐仍然处于发展的初级阶段。以商品形式向广大消费者提供体育健身、娱乐服务的经济实体越来越多, 一个以体育运动为主体, 多种经济成分共同投资, 社会各界广泛参与, 能基本满足消费者不同档次需求的体育健身娱乐市场已经形成。发展体育健身市场是现阶段中国体育事业生存与发展的现实需要。3、研究对象与方法3.1 研究对象柯桥县县域地区共有经营性健身俱乐部七家，以其中两家规模较大，经营较正规的俱乐部及部分会员为研究对象。 3.2 研究方法3.2.1问卷调查法采用本人现场发放回收问卷的方式对柯桥县县域地区商业健身俱乐部的经营及会员情况进行调查。经过几

19、位专家的评价以及各方面的检验测量,对问卷的各因素、指标的认同率均达到80%以上，说明问卷的因素和指标具有较高的效率。共发放问卷205份，回收205份，回收率为100%，有效问卷200份，有效率为97.6%。3.2.2访谈法本人对柯桥县地区部分商业健身俱乐部的经营者就目前柯桥县地区健身俱乐部的经营状况和影响其发展的因素进行了访问，并且在发放问卷的同时对部分会员就俱乐部的意见和建议进行访谈。并把所得资料进行记录整理从而取得了论文所需的访谈记录。3.2.3数理统计法运用百分法，对回收的问卷进行了数据统计，以保证资料统计的准确性。4、结果与分析4.1健身俱乐部经营形式和经营项目4.1.1 经营形式 会

20、员制和非会员制是我国健身俱乐部两种主要的经营方式。会员制是健身俱乐部提供的一种主要服务方式,它是通过引导健身消费者进行长期的健身消费,而为俱乐部的发展提供保证的一种普遍的营销方式。从调查情况来看,柯桥县健身俱乐部基本上也是采用会员制和非会员制两种经营方式相结合,大部分俱乐部都是利用优惠来吸引自己的会员。大概占被调查俱乐部的98%。俱乐部设立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡，也有的还设立了贵宾卡、VIP、银卡和金卡，另外还有的设立了特色卡来吸引自己的会员，如情侣卡，家庭卡等。调查显示价格都在80100元每月，但有有些条件设施简陋的俱乐部，价格在6080元每月。4.1.2 经营项目 经营项目的多少与

21、俱乐部的规模和产生的效益成正比,目前柯桥县地区俱乐部开展项目统计主要有各类有氧健身操、器械、瑜珈、跆拳道，通过调查发现，该地区俱乐部经营项目的特点是项目的类型不多，像室内球类项目，动感单车，肚皮舞等项目目前在柯桥县由于各方面条件限制还没有开展起来。各个俱乐部的经营项目也不尽相同，以单项器械和操类健身房为主。综合性的大型俱乐部目前还没有，另外经营配套服务单一，可以为健身消费者提供全方位服务的也不多，只有个别女子健身俱乐部在经营健身的同时还兼营美容和营养套餐，从而提高了配套服务质量，使有限的资源得到了充分的利用，吸引了不同兴趣爱好的健身消费者，也增加了俱乐部的经营效益。由此可见，俱乐部的经营项目的

22、选择影响经营效益，合理的项目选择可以促使经营效益最大化。4.2健身群体状况4.2.1职业 调查显示,俱乐部消费人群主要是公务员、商人、教师、服务行业、学生等，其中从事服务行业的会员比例最大。从下表中可以看出，参与健身的主要人员集中在工作时间相对固定，收入相对稳定的人群公务员，教师工作时间相对稳定，他们大多出于休闲目的而进行健身活动；而处于竞争相对激烈的服务业及从商人员，他们中的大多数以此种方式来进行减压，并且还可以充实生活、结交朋友；离退休人员只是单纯的为了健康，为了更好的享受生活而进行健身锻炼；而学生以及一些职业女性进行健身的主要目的则是为了塑性，在拥有健康的同时，他们有了更高层次的追求，外

23、型的美观可以帮助其树立自信心，可以给生活带来更多的快乐。表1 健身人员职业分布表 （N=200）职业 人数（人） 百分比（% ）公务员 28 14离退休人员 14 7教师 25 12.5服务行业 62 31商人 33 16.5学生 18 9其他 20 104.2.2文化程度 从调查来看, 柯桥县到俱乐部健身的会员的文化程度较高,42%为本科及以上学历，26%为专科学历,这表明文化程度较高者健身意识较强。4.2.3年龄调查发现，参加健身锻炼人群的年龄集中在2050岁之间,2040参加锻炼的人群更为突出,约占被调查人数的74.5%。这说明现代中青年对于追求健康和美的意识与日俱增。4.3性别取向 大

24、部分俱乐部没有性别的要求，从访谈中可以看出男性消费者明显低于女性消费者,占总人数的30%,女性则占70%。这与女性的身体体态要求比男性高,加之女性的闲暇时间较男性多有关。因此，如何开发男性健身市场,怎样吸引更多的男性人群进入健身房,是健身俱乐部在今后发展中要着重考虑的问题。而随着女性体育消费日益增长,女性已成为体育消费市场上不可忽视的群体,融合时尚元素的女性运动项目市场前景被大为看好,如何针对女性的消费需要和消费特点,为她们量身订做更多的体育运动项目,也成为摆在经营性健身俱乐部从业者面前的一道课题。4.4消费取向通过调查,从下表中可以看出,现代社会中人们的消费取向是多样的,调查中发现进入俱乐部

25、消费的人目的非常明确,有正确的体育价值观,对体育的作用和功能,对自己的消费意图非常明确。从表中可以看出消费者到健身俱乐部消费的主要目的,女性以减肥健美为主,男性以强身健体和缓解压力为主,而以休闲娱乐和增加社交以及其他等目的去消费的人群在柯桥县只占小部分。表2 消费取向统计表 （N=200）情况分类男性百分比% 排序 女性 百分比% 强身健体 28 46.7 1 5 3.6 休闲娱乐 0 0 6 9 6.4 缓解压力 20 33.3 2 18 12.9 增加社交 4 6.7 4 15 10.7 减肥健美 3 5 5 87 62.1 其他 5 8.3 3 6 4.3 4.5 参与的项目及希望开设的

26、项目 调查中得知，柯桥县县域健身俱乐部内开设的项目主要有有氧操、器械、跆拳道、瑜珈等，其中比较受女性会员青睐的是有氧操和瑜珈，男性会员主要从事器械锻炼，而学生族比较偏爱跆拳道项目。表3 参与项目统计表 （N=200）项目健美操器械跆拳道瑜珈舞蹈人数（人）944713379百分比%4723.56.518.54.5当调查表中问及希望所在俱乐部开设何种新型项目时，70.3%的女性会员希望开设新兴的肚皮舞和拉丁舞课程，而男性会员则希望开设搏击操和室内攀沿等具有挑战性的项目。而学生会员则要求开设街舞课程。这说明在信息技术发达的今天，健身俱乐部的会员对于开放城市中所新兴的健身项目有了一定的了解，并对所在县

27、域地区俱乐部的项目开设有了自己的看法和要求。信息的快速和广泛传播使得较小地区的俱乐部不得不及时的调整自己的课程设置，从而满足广大会员不断提升要求的需要。4.6 消费承受力 消费力是人们在具有消费意愿的基础上的实际消费能力和消费水平。健身俱乐部消费者的承受能力是将其需求转化为消费行为的基本影响因素。因此,调查和分析人们参与健身活动的消费承受力,对于柯桥县商业性健身市场的开发是非常有必要的。 消费者的主要目的在于健身,因此大部分消费者以价格决定消费取向,价格本身的指定应该根据俱乐部所能提供的服务进行。服务质量好则价位高,服务质量差则价位低。在调查中发现, 柯桥县地区的健身市场的价格定位就基本遵循这

28、样的原则。但是也有小部分小型俱乐部了为了生存不断压低价格,导致较大规模的俱乐部的消费价位也出现下滑的趋势,最终导致小规模的俱乐部盈利而较大规模的俱乐部出现效益不佳的情况。迫使较大规模的俱乐部价格趋同于小俱乐部,从而形成恶性竞争,长此以往必将遏制健身市场健康有序的发展,最终导致整个健身市场的利益受损。要遵循市场价值规律和商品供求规律的基本要求,价格要面向大众,反对经营性俱乐部谋取暴利和行业之间的不正当竞争以及有损消费者权益的行为。从下表中我们了解到受县域地区经济发展水平和消费观念的影响,人们参与健身活动的承受能力还是有限的,半年卡消费能力在200-300元的占52%,而在400元以上的仅有4%。

29、可见,现阶段高消费的健身还不为人们接受。整体消费水平还很低。因此,在大力发展健身事业的同时,应加大力度开发中低档健身俱乐部,以满足不同层次消费群体的需要。表4 消费承受力统计表 （N=200）项目100元以下100200200300300400400元以上总数数量（人）1458104168200百分比%7295284100注：以上所列项目为半年卡的价格。 4.7对健身俱乐部收费价位的态度表5 会员对俱乐部收费标准的态度统计表 （N=200）会员态度非常合理能接受不合理不能接受人数（人）451063316百分比%22.55316.58从上表中可以看出，大部分健身人群认为柯桥县地区健身俱乐部的收费

30、标准非常合理或者可以接受，分别占到所调查人数的22.5%和53%，但是也有少部分人认为俱乐部收费过高，存在不合理收费的问题；更有少数人对俱乐部的收费标准不能接受。47.1对俱乐部服务质量的态度从表六中可以看出，认为俱乐部服务态度和质量一般的人占了45%，对其服务持肯定态度的会员占了37.5%，而也有部分俱乐部存在服务态度较差，服务质量粗糙的问题，不能满足会员的要求。表6 对俱乐部服务态度的满意程度调查表 （N=200）会员态度非常满意满意待添加的隐藏文字内容1一般不满意非常不满意人数（人）2847902411百分比%1423.545125.54.8影响柯桥县经营性健身俱乐部发展的因素在发放问卷

31、的同时，本人对柯桥县地区部分俱乐部进行了访问，主要针对两个群体：1.对经营者就健身俱乐部的发展现状和影响因素的问题2.对会员就健身俱乐部的意见和建议等方面。通过访问得出目前影响柯桥县健身俱乐部发展的因素主要包括外部和内部两个方面。4.8.1外部因素 (1)经济发展状况 健身体育的发展与人们的生活水平和生活方式有直接的关系.随着人们生活水平的不断提高,生活方式也将发生很大的变化。居民可自由支配收入也不断增加,这就为健身俱乐部的发展提供了良好的支持。(2)健身理念 随着全民健身纲要的全面深入,人们的体育意识也不断加强同时引起社会价值观念的转变,人们对于体育健身的理解更加科学,对体育的功能的理解和认

32、识逐渐提高,健康和健美日益成为人们在生活中的首要追求。从调查结果来看,体育锻炼逐渐成为柯桥县居民日常生活的一部分,参加各种体育锻炼,休闲活动的人也越来越多.广泛的健身人群为健身俱乐部的开展提供了资源。(3)生活方式 随着社会生产力的不断提高,人们用于生产的时间也越来越少,闲暇时间越来越多,闲暇生活方式也越来越丰富,这也为体育健身业的发展提供了外部环境。4.8.2内部因素.4.8.2.1 场地设施情况 经营性健身俱乐部中场地设施是影响俱乐部发展的重要因素。场地设施主要是指场馆设施包括器械设备及配套设施等,目前柯桥县主要有经营者投资状况决定,随着生活水平的不断提高,消费层次也逐步提高,人们对于场地

33、设施的要求越来越高。从调查结果来看, 柯桥县县域地区的健身俱乐部场地设施投资规模不大,均为中小型俱乐部,主要场馆有跳操房,健身器械房,跆拳道馆等,就目前状况来看投资规模和水平在一定程度上还不能满足广大居民的健身需求。未来社区健身俱乐部应该成为我国体育俱乐部的主体,当地政府、当地体育部门、和街道居委会共同投资，共同管理，为居民提供健身场地，方便群众，建立从儿童到老年、残疾人等体育爱好者都能参加的健身场地。4.8.2.2 软件设施 健身俱乐部的软件是指健身知道的计划性和针对性、专业健身指导员的数量和质量、管理人员的专业水平和员工的服务态度、质量等。柯桥县健身俱乐部专门经营人才不多，有教练员出身的管

34、理者和投资人出身的管理者。专业健身指导员数量不足，经调查显示，柯桥县健身俱乐部中有社会体育指导员等级证书的占12%，其他人员只通过面试考核便可录用，平均每40人仅一个指导员，其中中型俱乐部最多的有45名指导员，最小的俱乐部只有一名。健身俱乐部的员工不懂得服务行业知识，服务条件有限，服务质量粗糙；在对一些俱乐部会员调查访问得知：会员对于俱乐部的设备、服务条件、课程安排都有一定的要求，他们希望训练设备更新，服务管理完善，价格合理，因此在激烈的市场竞争中，健身俱乐部只有面向大众，不断更新设备，在服务和管理上下工夫才会有生存和发展的空间。5.结论与建议5.1结论5.1.1性别比例差异大 柯桥县地区健身

35、俱乐部的会员存在着男女比例相差甚大的问题即女性比例大于男性比例。5.1.2健身俱乐部的健身内容不能满足会员要求 虽然当今社会信息传播较快,但是由于受经济和环境等条件限制柯桥县地区的健身俱乐部对于如肚皮舞、网球、室内攀岩等新兴项目更新较慢,不能满足广大会员对于新事物的需求。5.1.3部分收费不合理 柯桥县经营性健身业存在部分收费不合理的情况。商业性健身俱乐部的经营者应时刻关注城市社区群众可以接受的程度，形成更加适合不同健身人群的价格体系，通过各种途径学习健身俱乐部经营管理知识或向健身俱乐部托管机构寻求帮助，在规范的市场约束下同其他健身俱乐部进行良性竞争。综合性会员制连锁化经营的健身俱乐部是柯桥县

36、商业性健身俱乐部未来发展的方向。5.1.4服务质量不能满足消费者要求健身俱乐部员工对专业服务知识了解少,服务条件有限,服务质量粗糙,不能满足广大消费者的要求。推行健身指导员专业培训及资格考核鉴定制度的实施，加强对持证上岗的管理力度，对健美操指导员实行定期考核与评价；加强健身健美操指导员后备人才的梯队建设，促进健身健美操指导员专业技术水平和服务意识的提高，为健身行业的管理和运营解除后顾之忧。5.1.5市场经营的主体管理与运营模式滞后当前柯桥县的一些健身俱乐部在硬件设施上不比其他中部省会城市同行落后，但在软件上却存在着明显的差距，即专业人才、专业化程度、管理和运营水平的差距。缺乏具有战略思维和眼光

37、的经营管理方面的人才来为俱乐部赢得更多的顾客，创造更多的收益与业绩。同时健身俱乐部是大投入大产出的行业，资金支持很重要，俱乐部如何更新观念，以现代资本运营模式进行并扩张增强俱乐部竞争能力实现优胜劣汰是迫在眉睫。5.2建议5.2.1 加大宣传力度 健身俱乐部的经营者应重视宣传的重要性。提高宣传力度,从正面大力宣传健身的重要性,从而改变人们传统的不重视身体健康的观念,使人们充分意识到身体健康是一切的根本,从而使更多有经济能力的人走入健身的大潮中来。5.2.2 全面提高教练员水平 不论是高校还是健身俱乐部都应培养较全面的的健身教练。因为教练员不仅要带领会员跳操,练器械,还要会知道会员如何科学健身,同

38、时还应具备较高的职业道德。因此要求俱乐部教练要有全面的健身理念和健身理论知识,同时也要定期对教练员进行培训,跟上健身行业发展的速度,保持健身内容和健身理念的时代性。5.2.3 经营者开拓视野 俱乐部的经营者对于健身行业的发展应有广泛的视野,经营者根据本地区的实际情况和特点开设健身课程,并根据要求发展俱乐部的规模,不能盲目的效仿或一味追求高新等,从而影响俱乐部的发展。5.2.4 规范价格市场,建立行业收费标准 经营性健身俱乐部收费没有统一的标准,势必会造成一定范围内不正当的竞争,为此主管部门要尽快制定相应法规和柯桥县广大健身消费者所能承受的价格标准,以指导柯桥县健身俱乐部经营的合理化和合法化。5

39、.2.5 完善健身俱乐部的服务体系,提升服务质量. 为拓展健身消费者的真实需要,应加大服务投入,改善服务环境,改进服务手段,全面提升服务质量和服务水平。参考文献1.赵玉姬，蒋勇.湖北中小城市健身俱乐部发展趋势研究J.探索健康干线,2008.5.1981992.高升,邹政,黄宝宏.芜湖市经营性健身俱乐部现状调查与分析.J安徽师范大学学报,2006.2.94973.陈兰芳.营业性健美操俱乐部发展现状与对策研究J. 体育文化导刊，2005.10.44454.李丹,王爱丰,孙乡,孙飙. 国体育健身俱乐部发展概况之研究J. 湖南体育科技，1998.4.58625.董伦红. 深圳市健身市场现状分析及发展对

40、策J. 经济师，2006（2）.2502516.李大威,范旭山.对哈市健身市场现状的调查与分析J. 黑龙江科技信息，2007.2.P1267.冯峰,李迎,李正燕. 对河北省城市体育健身俱乐部的现状调查分析J. 职业时空，2008.06.50.8.秦纪强,王杰,刘从梅,刘雅茹. 安徽省县域居民体育现状调查研究J. 安徽科技学院学报，2006，20（6）：14189.刁在箴,马更娣，张莹，张继晶. 中国体育健身俱乐部发展概况之研究J. 北京体育大学学报，2002，11（6）.74474610.王丽娟.健身俱乐部推行运动科学服务的可行性研究J. 首都体育学院学报，2007，9月（5）.7982致 谢

41、本文是在导师武晓兰悉心指导下由本人独立完成。导师渊博的知识、严谨的治学态度、忘我的科研精神、平易近人的生活态度和悉心的指导，不仅给我留下了终身难忘的印象，也逐渐培养了我思考问题、解决问题的能力，这必将对我今后的发展起到很大的帮助。在此，我向我的导师武晓兰老师表示最真挚的谢意！同时也感谢黄山学院老师们的热情指导和帮助！同时，也要感谢本寝室的陆璐、王金红、杨佳 等同学提供的无私的帮助。感谢柯桥县健身俱乐部的经营者和会员，为我提供分析的访谈记录。附录问卷调查表尊敬的女士/先生：您好！首先感谢您在百忙之中填写问卷。我是安徽省黄山学院体育系06社会体育专业的一名即将毕业的学生，正准备做一项健身市场的调查

42、，目的在与了解柯桥县健身行业的发展现状和存在的问题，以便指导其健康发展！1、您的性别?男（）女（）2、您的年龄？A.20岁以下 B.21-30 C.31-40 D.41-50 E.50岁以上3、您的职业？A.公务员（）B.离退休人员（） C.教师（） D.在校学生（） E.服务行业（）F.商人（ ）G.其他（ ）4、您的学历？ A.初中及以下（） B.高中（） C.专科（ ） D.本科及以上（）5、 您的月收入？1000-2000（） 2000-3000（） 3000-5000（） 5000元以上（）6、你是否愿意办理俱乐部会员卡？A.愿意（ ） B.不愿意（ ）7、 您参加健身的原因？（可多

43、选）强身健体（） 休闲娱乐（） 缓解压力（） 增加社交（） 减肥健美（）爱好（） 其他（）8、您锻炼的主要时间段 ？上午（ ） 下午（ ） 傍晚（ ） 晚上（ ） 什么时候有时间什么时候去（ ）9、您经常参加的健身项目？瑜伽（） 健美操（） 舞蹈（） 器械（） 跆拳道（ ）希望健身俱乐部开设哪些新型课程？（ ）10、您所能接受的收费标准？（半年卡）100元以下 （ ） 100-200元（ ）200-300元（ ） 300-400（ ） 400元以上（ ） 11、对俱乐部收费标准的态度?非常合理( ) 能接受( ) 一般( ) 不合理( ) 不能接受( ).对俱乐12、你对俱乐部服务质量的满意程度?非常满意( ) 满意( ) 一般( ) 不满意(）非常不满意（）再次感谢您的支持与合作，祝您健康幸福！访谈提纲课题名称：浙江省柯桥县商业健身俱乐部的发展现状课题成员：汪韵访谈员自我介绍：您好，我们是黄山学院体育系06社会体育专业的学生，我正在进行浙江省柯桥县商业健身俱乐部的发展现状现状调查。希望通过这次调查了解浙江省柯桥县商业健身俱乐部的发展状况，为此我需要您的帮助和参与，以共同完成对本课题的相关情况的调查，使研究具有现实和实践价