客户消费管理系统课程设计.doc

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1、课程设计(论文)任务书 软 件 学 院 学院 软 件+电气 专业 2010 2 班一、课程设计(论文)题目 客户消费积分管理系统 二、课程设计(论文)工作自 2011 年 12 月 26 日起至 2011 年 12 月 30 日止 三、课程设计(论文) 地点: 创 新 大 楼 机 房 四、课程设计(论文)内容要求：1本课程设计的目的训练学生灵活应用所学数据结构知识，独立完成问题分析，结合数据结构理论知识，编写程序求解指定问题；初步掌握软件开发过程的问题分析、系统设计、程序编码、测试等基本方法和技能；提高综合运用所学的理论知识和方法独立分析和解决问题的能力，巩固、深化学生的理论知识，提升编程水平

2、。2课程设计的任务及要求1）基本要求：要求从分析题目的需求入手，按设计抽象数据类型、构思算法、通过设计实现抽象数据类型、编写上机程序和上机调试等若干步骤完成题目，最终写出完整的报告；在程序设计阶段应尽量利用已有的标准函数，加大代码的重用率；程序设计语言推荐使用C/C+，程序书写规范，源程序需加必要的注释；每位同学需提交可独立运行的程序和规范的课程设计报告。2）课程设计论文编写要求理论设计部分以课程设计论文的形式提交，格式必须按照课程设计论文标准格式进行书写和装订；课程设计报告（论文）包括中文目录、设计任务、需求分析、概要设计、详细设计、编码实现、调试分析、课设总结、谢辞、参考文献、附录等；设计

3、部分应包含系统功能模块图，调试分析应包括运行截图等。3）课程设计评分标准： 学习态度：10分；系统设计：20分；编程调试：20分；回答问题：20分；论文撰写：30分。4）参考文献：严蔚敏,吴伟民. 数据结构(C语言版)M. 清华大学出版社. 2010.3 严蔚敏,吴伟民. 数据结构题集(C语言版)M. 清华大学出版社. 1999.2何钦铭,冯燕等. 数据结构课程设计M. 浙江大学出版社. 2007.85）课程设计进度安排准备阶段（4学时）：选择设计题目、了解设计目的要求、查阅相关资料；程序模块设计分析阶段（4学时）：程序概要设计、详细设计；代码编写调试阶段（8学时）：程序模块代码编写、调试、测

4、试；撰写论文阶段（4学时）：总结课程设计任务和设计内容，撰写课程设计论文。学生签名： 2011 年 12 月 26 日6）课程设计题目具体要求：问题描述：针对客户的消费情况，进行客户管理，根据客户的消费积分对客户实行不同程度的打折优惠。基本要求：采用一定的存储结构进行客户信息的存储；对客户的信息可以进行修改、删除、添加；能够根据消费情况进行客户积分的计算；根据积分情况实行不同程度的打折优惠；课程设计(论文)评审意见（1）学习态度（10分）：优（）、良（）、中（）、一般（）、差（）； （2）系统设计（20分）：优（ ）、良（）、中（）、一般（）、差（）； （3）编程调试（20分）：优（）、良（）

5、、中（）、一般（）、差（）；（4）回答问题（20分）：优（）、良（）、中（）、一般（）、差（）；（5）论文撰写（30分）：优（）、良（）、中（）、一般（）、差（）；（6）格式规范性及考勤是否降等级：是（）、否（）评阅人： 王英华 职称： 讲师 2012 年 1 月 4 日目录1、设计目的12、需求分析22.1选题的意义及背景23、概要设计33.1设计思想33.2函数间的关系34、详细设计34.1系统的主要结构44.1.1结构定义44.1.2主要函数声明及功能描述44.2源程序44.2.1头文件44.2.2源文件105、程序测试结果及问题分析126、总结171.设计目的数据结构作为一门学科主要研

6、究数据的各种逻辑结构和存储结构，以及对数据的各种操作。因此，主要有三个方面的内容：数据的逻辑结构；数据的物理存储结构；对数据的操作（或算法）。通常，算法的设计取决于数据的逻辑结构，算法的实现取决于数据的物理存储结构。数据结构是信息的一种组织方式，其目的是为了提高算法的效率，它通常与一组算法的集合相对应，通过这组算法集合可以对数据结构中的数据进行某种操作。 在当今信息时代，信息技术己成为当代知识经济的核心技术。我们时刻都在和数据打交道。比如人们在外出工作时找最短路径，在银行查询存款、通过互联网查新闻、以及远程教育报名等，所有这些都在与数据发生关系。实际上，现实世界中的实体经过抽象以后，就可以成为

7、计算机上所处理的数据。 数据结构课程主要是研究非数值计算的程序设计问题中所出现的计算机操作对象以及它们之间的关系和操作的学科。数据结构是介于数学、计算机软件和计算机硬件之间的一门计算机专业的核心课程，它是计算机程序设计、数据库、操作系统、编译原理及人工智能等的重要基础，广泛的应用于信息学、系统工程等各种领域。 学习数据结构是为了将实际问题中所涉及的对象在计算机中表示出来并对它们进行处理。通过课程设计可以提高学生的思维能力，促进学生的综合应用能力和专业素质的提高。通过此次课程设计主要达到以下目的：一、 了解并掌握数据结构与算法的设计方法，具备初步的独立分析和设计能力；二、 初步掌握软件开发过程的

8、问题分析、系统设计、程序编码、测试等基本方法和技能；三、 提高综合运用所学的理论知识和方法独立分析和解决问题的能力；四、 训练用系统的观点和软件开发一般规范进行软件开发，培养软件工作者所应具备的科学的工作方法和作风。2需求分析2.1选题的意义及背景在信息社会中，谁最先拥有最及时最准确的信息，谁就能在竞争中占据主动地位。会员制营销就是一个通过会员消费信息挖掘会员消费潜力的典型案例。会员制营销又称俱乐部营销，指的是将顾客组织成会员团体或是俱乐部，通过加强内部的联系来建立顾客的忠诚度，以此获取最大的经济利益。目前，会员制营销已经从理论到实践都已经比较完善，并认为是最有效的现代营销方式。会员制营销通过

9、会员的信息富裕会员额外利益（如折扣，礼品，活动等）将一群具有共同兴趣的消费经历的人组织起来，使他们不仅加强与公司的沟通，而且还可以与公司其他会员交流消费体验；从而使会员对公司产生强烈的参与感和归属感，进而发展成为最忠实的消费者。如今会员制营销在中国已是悄然遍布与社会的各个角落，期发展趋势也喜迎了众多行业的注意力。 通常，采用俱乐部形势的公司或企业，一般都实行会员制营销的管理体制，其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。由于俱乐部会员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透，相互支持的结构性关系，他没之间不仅有买卖交易关系，伙伴协作关系，更有心理情感关系等作为坚实基础，从而形成比较牢固的利益

10、情感共生体。俱乐部除了具有赚取利润的目的，还具有社交，娱乐，学习，健身等多种功能。一般来所，各种各样的俱乐部都有自己独特的服务类容，其他服务也有一定的共性，一个人一旦成为麽俱乐部的会员，就可能树立更强的信心，感受到集体力量的强大。 客户关系管理理论告诉我们，在顾客导向时代，如何制定以客户为中心的营销策略，如何从需求中挖掘客户价值，如何提升客户满意度，获得客户的忠诚度，并实现服务和利润的价值转换，会员制营销可以说是该思想的一个重要营销实践。会员消费管理系统就是一套对以会员为基础的俱乐部营销的系统化建设，俱乐部营销的专业化建设，俱乐部营销的客户化建设精心管理的管理信息系统软件，他主要通过对俱乐部的

11、营销核心，活动选择，客户细分，细分的方法和操作，活动的系统设计，和实施策略进行管理，通过对会员的消费习惯，消费心理，消费情况进行分析并采取积分赠送，消费打折等适当的激励措施，从而不仅提高了会员的满意度，忠诚度，归属感，和成就感，而且也潜移默化的实现了俱乐部的价值转换和提升。3概要设计3.1设计思想 本程序运用链表对客户信息进行存储，首先对结点进行定义，结点中的数据域分别定义了消费者的消费号、身份证、消费价格、积分，其中身份证和消费价格用了字符型数组进行定义，然后定义了客户消费信息链表，每添加一个客户，先分配内存，再添加消费者的信息，之后将链表中最后一个指针指向该新的消费者，删除时，需先找到该消

12、费者前面的消费者，直接将其指针指向删除消费者的下一个消费者，修改信息时，先找到该消费者，选择修改的内容，再进行修改，添加消费价格时，先找到该消费者，根据情况对增加或减少消费价格，并根据价格计算积分，打折时，根据消费者打折的要求，进行打折。3.2函数间的关系哈夫曼系统，函数间的关系如图所示：4、详细设计4.1系统的主要结构 4.1.1结构定义：struct cnodechar name20;char ID4;double consume;double integer;cnode *next;4.1.2主要函数声明及功能描述如下：void Count(cnode *head)；计算客户数量doub

13、le display_discount(double pionts)；计算并返回折扣void Initstack(cnode * &head)；初始化链表void Getelem(cnode *head)；建立客户信息void Search(cnode *head, char name)；查找客户void Amend(cnode *head, char name)；修改客户资料void Delete(cnode *head, char name)；删除客户信息void Showall(cnode *head);显示所有客户信息4.2源程序 4.2.1头文件head.h#include #inc

14、lude #include struct cnodechar name20;char ID4;double consume;double integer;cnode *next;void Count(cnode *head)cnode *p;int i = 0;p = head;if (p-next = NULL)printf(n没有客户!);elsewhile (p-next != NULL)p = p-next;i+;printf(n现有客户数量为%d位.n, i);system(pause);通过遍历单链表并计数来统计客户的数量，然后输出。如图5。double display_disco

15、unt(double pionts)double discount;if (pionts = 0)discount = 0;else if (pionts0 & pionts50 & pionts100 & pionts200 & pionts 300)discount = 7.0;return discount;用if else语句来判定积分的范围，从而确定折扣，然后返回折扣。void Initstack(cnode * &head)head = (cnode *)malloc(sizeof(cnode);head-next = NULL;初始化链表，将头结点储存在head中。void Ge

16、telem(cnode *head)cnode *p;double y;p = (cnode *)malloc(sizeof(cnode);printf(请输入姓名:);scanf(%s, &p-name);printf(请输入ID(4位):);scanf(%s, &p-ID);while(strlen(p-ID) != 4)printf(ID有误，请重新输入(4位):);scanf(%s, p-ID);printf(请输入消费金额:);scanf(%lf, &p-consume);p-integer = p-consume/100;y = display_discount(p-integer

17、);printf(折扣: %.1lf 折n, y);p-next = head-next;head-next = p;system(pause);用malloc函数分配存储空间，然后输入姓名、ID、消费金额等客户数据，最后插入链表尾部。如图2。void Search(cnode *head, char name)cnode *p;double y;bool flag = false;p = head;if (p-next = NULL)printf(n没有客户!);elsewhile (p-next !=NULL)p = p-next;if (!strcmp(name, p-name)prin

18、tf(姓名: %sn, p-name);printf(ID: %sn, p-ID);printf(消费: %.2lf, p-consume);printf(积分: %lfn, p-integer);y = display_discount(p-integer);printf(折扣: %.1lf折n, y);flag = true;if (!flag)printf(n该客户不存在!n);system(pause);通过遍历单链表，用strcmp函数对比与要查找的客户姓名，若存在，则输出该客户的信息；否则，输出“该客户不存在”。如图3。void Amend(cnode *head, char na

19、me)cnode *p;double y, z;int choose, x;p = head;if (p-next = NULL)printf(n没有客户!);elsewhile (p-next != NULL)p = p-next;if (strcmp(name, p-name) = 0)printf(姓名: %sn, p-name);printf(ID: %sn, p-ID);printf(消费: %.2lfn, p-consume);printf(积分: %.lfn, p-integer);y = display_discount(p-integer);printf(折扣: %.1lf,

20、 y);printf(n请选择您要修改的资料: 1.姓名 2.ID 3.消费金额);scanf(%d, &choose);switch (choose)case 1:printf(请输入修改后的姓名:);scanf(%s, &p-name);break;case 2:printf(请输入修改后的ID:);scanf(%s, p-ID);while(strlen(p-ID) != 4)printf(ID有误，请重新输入(4位):);scanf(%s, p-ID);break;case 3:printf(请选择1.覆盖以前的消费 2.续加上现在的消费:);scanf(%d, &x);switch(

21、x) case 1: printf(请输入修改后的消费:);scanf(%lf, &p-consume);break;case 2: printf(请输入续加金额:);scanf(%lf, &z);p-consume += z;break;printf(姓名:%sn, p-name);printf(ID:%sn, p-ID);printf(消费额:%.2lfn, p-consume);p-integer = p-consume/100;printf(积分:%lfn, p-integer);y = display_discount(p-integer);printf(折扣:%.1lf折n, y)

22、;system(pause);先找到该客户并输出其信息，然后用switch语句选择要修改的资料，然后输出修改后的资料。如图4。void Delete(cnode *head, char name)cnode *p;int x;double y;p = head;if (p-next = NULL)printf(n没有客户!);elsewhile (p-next != NULL) head = p;p = p-next;if (strcmp(name, p-name) = 0)printf(姓名: %sn, p-name);printf(ID: %sn, p-ID);printf(消费: %.2

23、lf, p-consume);printf(积分: %lfn, p-integer);y = display_discount(p-integer);printf(折扣: %.1lf折n, y);printf(确认删除？ 1.确定 2.取消 请选择:);scanf(%d, &x);if (x = 1)head-next = p-next;printf(删除成功!);elseprintf(删除失败!);printf(n);system(pause);先找到并输出要删除的客户资料，然后进行确认，若确定，则删除。Head储存要删除的客户前一个结点的地址，将下一个结点地址赋给head-next。如图7

24、。void Showall(cnode *head)cnode *p;double y;p = head;if (p-next = NULL)printf(没有客户!n);elsewhile (p-next != NULL) p = p-next;printf(姓名: %sn, p-name);printf(ID: %sn, p-ID);printf(消费: %.2lf, p-consume);printf(积分: %lfn, p-integer);y = display_discount(p-integer);printf(折扣: %.1lf折n, y);system(pause);遍历单链

25、表，输出每个节点的信息，直到p-next为空。如图6。4.2.2源文件source.cpp#include Customer.hvoid main()cnode *head;int choice;char name10;Initstack(head);do printf(n);printf( 客户消费积分管理系统nn);printf(*);printf(n *);printf(n * 主菜单*);printf(n *1. 添加客户*);printf(n *2. 查找客户*);printf(n *3. 修改客户*);printf(n *4. 删除客户*);printf(n *5. 显示客户*);

26、printf(n *6. 统计客户*);printf(n *7. 退出*);printf(n *);printf(n*);printf(n 请输入您的选择(1, 2, 3, 4, 5, 6, 7):);scanf(%d,&choice);switch (choice)case 1:Getelem(head);break;case 2:printf(n 请输入要查找的客户姓名:);scanf(%s, name);Search(head, name);break;case 3:printf(n 请输入要修改的客户姓名:);scanf(%s, name);Amend(head, name);brea

27、k;case 4:printf(n 请输入要删除的客户姓名:);scanf(%s, name);Delete(head, name);break;case 5:printf(n);Showall(head);break;case 6:printf(n);Count(head);break;case 7:exit(1);break;system(cls);while (choice = 7);5.程序测试结果及问题分析5.1 程序测试结果图1系统主界面图2添加客户图3查找客户图4-1显示要修改客户的信息图4-2修改后输出图5统计客户数量图6显示所有客户信息图7删除客户信息5.2 问题分析数据结构

28、课程设计的目的是，通过设计掌握数据结构课程中学到的基本理论和算法并综合运用于解决实际问题中，它是理论与实践相结合的重要过程。设计要求学会如何对实际问题定义相关数据结构，并采用恰当的设计方法和算法解决问题，同时训练学生进行复杂程序设计的技能和培养良好的程序设计习惯。同时，需要我们发现细小问题的眼光及解决问题的能力，更要求我们多去掌握一些课外知识点，便于我们程序编写。6.总结通过本次数据结构的课程设计，我学习了很多在上课没懂的知识，并对单链表的算法有了更加深刻的了解，更巩固了课堂中学习有关于单链表的知识，真正学会一种算法了。当求解一个算法时,不是拿到问题就不加思索地做，而是首先要先对它有个大概的了

29、解，接着再详细地分析每一步怎么做，无论自己以前是否有处理过相似的问题，只要按照以上的步骤，必定会顺利地做出来。这次课程设计，我在编辑中犯了不应有的错误，设计统计字符和合并时忘记应该怎样保存保存数据，在不断分析后明确并改正了错误和疏漏，使我的程序有了更高的质量。这不仅是程序设计,更是锻炼我们处理问题的能力,同时也使我们了解到团队合作的可贵.编写程序是件细心活,稍不留神就会出错,这就必须要求我们对待事情要认真!在编写程序的过程中,错误不断出现,不同的类型(如少写了一个符号,写错了字母,用错了函数等等)层出不穷,这考验我们待事细心,耐心,能不能坚持到底,不能半途而废。三人行必有我师,遇到问题我们一起

30、讨论,研究,错了再写,写了在改.经过多次的修改,调试,运行,添加,终于最后在大家的欢呼声中,完成了我们的任务.虽说是累了点，但我们也从中找到了自己的快乐，每当完成一个新的函数时，那心情是激动啊,这毕竟是自己弄出来的,同时也使我感受到了学习的快乐！7.附录/头文件#include #include #include struct cnodechar name20;char ID4;double consume;double integer;cnode *next;void Count(cnode *head)cnode *p;int i = 0;p = head;if (p-next = NUL

31、L)printf(n没有客户!);elsewhile (p-next != NULL)p = p-next;i+;printf(n现有客户数量为%d位.n, i);system(pause);double display_discount(double pionts)double discount;if (pionts = 0)discount = 0;else if (pionts0 & pionts50 & pionts100 & pionts200 & pionts 300)discount = 7.0;return discount;void Initstack(cnode * &he

32、ad)head = (cnode *)malloc(sizeof(cnode);head-next = NULL;void Getelem(cnode *head)cnode *p;double y;p = (cnode *)malloc(sizeof(cnode);printf(请输入姓名:);scanf(%s, &p-name);printf(请输入ID(4位):);scanf(%s, &p-ID);while(strlen(p-ID) != 4)printf(ID有误，请重新输入(4位):);scanf(%s, p-ID);printf(请输入消费金额:);scanf(%lf, &p-c

33、onsume);p-integer = p-consume/100;y = display_discount(p-integer);printf(折扣: %.1lf 折n, y);p-next = head-next;head-next = p;system(pause);void Search(cnode *head, char name)cnode *p;double y;bool flag = false;p = head;if (p-next = NULL)printf(n没有客户!);elsewhile (p-next !=NULL)p = p-next;if (!strcmp(na

34、me, p-name)printf(姓名: %sn, p-name);printf(ID: %sn, p-ID);printf(消费: %.2lf, p-consume);printf(积分: %lfn, p-integer);y = display_discount(p-integer);printf(折扣: %.1lf折n, y);flag = true;if (!flag)printf(n该客户不存在!n);system(pause);void Amend(cnode *head, char name)cnode *p;double y, z;int choose, x;p = head

35、;if (p-next = NULL)printf(n没有客户!);elsewhile (p-next != NULL)p = p-next;if (strcmp(name, p-name) = 0)printf(姓名: %sn, p-name);printf(ID: %sn, p-ID);printf(消费: %.2lfn, p-consume);printf(积分: %.lfn, p-integer);y = display_discount(p-integer);printf(折扣: %.1lf, y);printf(n请选择您要修改的资料: 1.姓名 2.ID 3.消费金额);scan

36、f(%d, &choose);switch (choose)case 1:printf(请输入修改后的姓名:);scanf(%s, &p-name);break;case 2:printf(请输入修改后的ID:);scanf(%s, p-ID);while(strlen(p-ID) != 4)printf(ID有误，请重新输入(4位):);scanf(%s, p-ID);break;case 3:printf(请选择1.覆盖以前的消费 2.续加上现在的消费:);scanf(%d, &x);switch(x) case 1: printf(请输入修改后的消费:);scanf(%lf, &p-co

37、nsume);break;case 2: printf(请输入续加金额:);scanf(%lf, &z);p-consume += z;break;printf(姓名:%sn, p-name);printf(ID:%sn, p-ID);printf(消费额:%.2lfn, p-consume);p-integer = p-consume/100;printf(积分:%lfn, p-integer);y = display_discount(p-integer);printf(折扣:%.1lf折n, y);system(pause);void Delete(cnode *head, char name)cnode *p;int x;double y;p = head;if (p-next = NULL)printf(n没有客户!);elsewhile (p-next != NULL) head = p;p = p-next;if (strcmp(name, p-name) = 0)printf(姓名: %sn, p-name);printf(ID: %sn, p-ID);printf(消