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1、求职基本礼仪,主讲人：XXX 讲师：XXX,CEREMONY,201X-X-XX,职场礼仪,WORKPLACE ETIQUETTE,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,CONTENTS,目录,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你
2、才能在职场中赢得别人的尊重。才能在职场中获胜。,礼仪和求职礼仪,求职服饰礼仪,求职仪态礼仪,求职沟通礼仪,职场礼仪,CEREMONY,礼仪和求职礼仪,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,何为礼仪,PART ONE,礼仪的重要性,礼仪的主要内容,求职礼仪,第一印象,礼仪的基本理念,何为礼仪,礼：一种道德规范，即尊重。（孔子：“礼者，敬人也。”),仪：恰到好处的向别人表示尊重的具体形式。,A,礼仪是人际交往的艺术；,B,礼仪是有效的沟通
3、技巧；,C,礼仪是约定俗成的行为规范。,礼仪的重要性,01,02,03,04,05,礼仪是人际关系的润滑剂、金钥匙。,夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非。,人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。,礼者，养也。荀子,不学礼，无以立！孔子,礼仪的主要内容,01,02,形象设计,沟通技巧,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。
4、职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,礼仪的基本理念,礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。,礼节和仪式。这是传统的解释，“礼”字和“仪”字指的都是尊敬的方式，“礼”，多指个人性的；“仪”，则多指集体性的，像开幕式，阅兵式等，就是仪式。,人们约定俗成，表示尊重的各种方式。这是现代通俗而简洁的解释，这里的方式分行动型和非行动性，像给老人让座等，就是行动型的，也就是尊重的形式，,最简单的说，礼仪就是人类（大部分是中华民族）在日常
5、交际中总结出来最不会伤人的话，虽说是不伤人，但是在网络上，有一些人不太喜欢这些客套话。,尊重为本,善于表达,形式规范,求职礼仪,01,礼仪的一种，它是在求职过程中，所表现出来的礼节和仪式。,02,求职面试是一个人与人沟通和交流的过程。,03,心理学家欧里.欧文斯：“大多数人录用的都是用人单位喜欢的，是最适合的人，而不是最优秀的人。”,第一印象,“首因效应”,“好的开始是成功的一半”,思考：如何塑造完美的第一印象,影响第一印象形成的因素,10%,言谈与举止（占10%）言谈举止是一个人精神面 貌的体现。,40%,50%,语气与声音（占40%）音调、语气、语速、节奏 都将影响第一印象的形成。,外貌与
6、着装（占50%）虽然美丽和魅力都很吸引 人，但二者的内涵差异很大。,LEVEL 01,LEVEL 02,LEVEL 03,言谈举止,语气与声音,外貌与着装,职场礼仪,CEREMONY,求职服饰礼仪,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,服饰礼仪重要性,PART TWO,服饰礼仪的原则,服的礼仪,饰的礼仪,服饰礼仪重要性,服饰礼仪的原则,TPO,着装的“TPO”原则,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规
7、范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,简洁大方,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,干净典雅,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,整体协调,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的
8、一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,服饰礼仪,服的礼仪,注意四点,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形
9、象大为提高。,饰的礼仪,男士求职服饰“三三原则”,三色原则,三一定律,三大禁忌,男士服饰礼仪,发型保持整齐并经常梳理。,西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子应扣好。,袜子颜色与皮鞋颜色协调。,必备物品的选择,面部，每天修面并经常清洗。,衬衫扣好所有的纽扣衬衫的颜色与西服协调。,领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜，并注意与西服、衬衫颜色的协调。,皮鞋天天擦亮，与西服的颜色协调。,西装选择的技巧,黑色西装庄重大方、沉着素静搭配白衬衫+红黑灰领带,中灰西装格调高雅，端庄稳健搭配暗灰衬衫+银灰、深蓝领带,暗蓝色西装格外精神、不易出错最广泛应用搭配暗灰衬衫+银灰、
10、深蓝领带,咖啡色西装不衬亚洲人肤色，谨慎使用搭配淡黄色衬衫+咖啡色领带,女士求职服饰礼仪,发型得体，美观大方,职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装。,饰物佩带不宜过于华贵、复杂；香水、护肤品味道不宜过于浓烈。,面部着淡妆,丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一丝袜的长度应高于裙子的底部。,鞋跟不宜过高、过细,女士鞋袜穿着要点,皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致.鞋跟以46公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。,职场礼仪,CEREMONY,求职仪态礼仪,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的
11、职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,何为仪态,PART THREE,仪态的功能,仪态表现（眼神）,身体姿势,态度管理,仪态表现（微笑）,何为仪态,身体语言在人际交流中占50以上，在面试过程中起到重要作用。,指人的动作、姿势、体态等。,仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，它包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。仪态是表现个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素。不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化教养，传递不同的信息，
12、因此仪态又被称为体态语。,仪态 Body Language,仪态表现（眼神）,eye contact,保持眼神的交流,眼神表达出的意义,眼神重要的身体语言沟通方式,仪态表现（眼神）,视线向下表现权威感和优越感,视线向上表现服从与任人摆布,视线水平表现客观和理智,目光接触的技巧,仪态表现（微笑）,在人与人之间，它是一个表达方式，表示愉悦、欢乐、幸福，或乐趣。微笑是不分文化、种族或宗教，每个人都能理解的，它是国际通用的。跨文化研究表明，面带微笑是世界各地情感沟通的手段。,微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。学会微笑，充分表现你的亲和力。,微笑-Smile,身体姿势站姿,身体姿势坐姿,态度管理,宁
13、想一分钟不抢 3 秒钟,态度管理,面试时“微表情”,职场礼仪,CEREMONY,求职沟通礼仪,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,沟通礼仪倾听,PART FOUR,不良倾听习惯,倾听的技巧,赞美的三个层次,小组游戏,赞美与认同,沟通礼仪倾听,倾听的重要性：小组面试中考察你的合作能力和沟通能力,听和倾听的区别：两个不同的概念,听：声波震动了耳鼓,倾听：不但要听，还要对接受的信息进行理解、分析、记忆，甚至要反馈。,倾听的技巧,心理咨询：
14、心理咨询师必备的技能,日常生活：人际吸引度的提高,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高,目光接触,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高,恰当的面部表情,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高,随时注意肢体语言,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高,复述与提问,策略,赞美与认同,Option 1,用人单位想要的是最适合的人，而非最优秀的人
15、,Option 2,最适合的人一定要认同用人单位，会有一个好的归属感,Option 3,求职过程中，表现出你对用人单位的认同和赞美,怎样做到很好的赞美呢？,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高,Keyword,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高,小组游戏：相互赞美,1、小组中的成员 每次只能称赞对方一个优点，然后用发自内心的语言进行赞美。2、由对方对你的赞美是否到位进行打分。评分标准为0-10。3、每人有三次机会进行赞美。4、三轮赞美完后，进行团体分享。,感谢聆听,CEREMONY,
