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2、口：那个客户太挑剔了，我无法满足他。我可以早到的，如果不是下雨。我没有在规定的时间里把事做完，是因为我以前没学过啊！我没有足够的时间。现在是休息时间，半小时后你再来电话。我没有那么多精力。我没办法这么做。,借口?借口!,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,常见的问题,忠诚度高,忠诚度低,能力弱,能力强,精品,毒品,废品,次品,四种类型的员工,毒品,废品,次品,重用,培养,提防,干掉,精品,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,常见的问题,如果你的一个员工今天早晨迟到了，但是原因是他昨天晚上就生病住院了，由于时间太晚没
3、好意思打扰你，所以没有请假，今天早晨是从医院直接赶过来的，而且到公司时身体都还很虚弱请问你应如何处理？,讨论,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,问题：什么叫执行？什么叫执行力？,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行：就是不折不扣地达成即定目标（结果）执行力：执行力=标准意愿方法行动检核,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、解决问题的系统；执行力是一门将战略与实际、人员与流程相结合，实现预定目标的学问。执行力是将企业经
4、营管理三个主要流程：人员、战略、运营计划结合起来的一种途径，将企业战略转化为企业运营实践的系统方法；执行力是一整套行为和技术体系。,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,你是否有执行力？,执行力的十大特质：,一、做事积极主动二、分析力、判断力、应变力比较强三、诚信四、求知欲强五、负责任六、好胜心强七、做事有韧性八、人际关系好九、重视团队合作十、做事注重细节,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行的四大步骤：明确目标关注细节正确对待失败总结反馈,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常
5、见的问题,执行力执行步骤一：明确目标,方向不对努力白费第一个纽扣策略：穿衣服时，第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错；同样，目标选错了，你付出的努力越多，你就偏离你想要达到的方向。所以，找准方向、选对目标比努力更重要。,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤一：明确目标,做对的事情比把事情做对更重要“对的事情”是指你的目标，如果你做的事情跟你的目标完全无关，即便你做得再好也是浪费时间。,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤一：明确目标,明确目标最有效手段：沟通！,沟通的五大基本原则 准确
6、性原则：表达的意思要准确无误 完整性原则：表达的内容要全面完整 及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果，这就必须考虑沟通的策略,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤一：明确目标,明确目标最有效手段：沟通！,协同部门沟通的五大原则 尊重：做人的第一前提 信任：相互信任，互不猜疑，宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量，真诚：“精诚所致，金石为开”，“人心都是肉长的”自制：自我克制是有涵养的表现，发怒是拿别人的错误惩罚自己,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步
7、骤一：明确目标,明确目标最有效手段：沟通！,沟通技巧,说：事实 结论 逻辑 说的形式：口头语言 书面语言 肢体语言 道具问：事实 结论 逻辑问的形式：开放式提问 闭锁式提问听：事实 结论 逻辑听的技巧：排除噪音（内部、外部）+同理思考+全面倾听,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节,重要度,紧急性,A 重要而且紧急,C 紧急但不重要,D 不重要不紧急,B重要但不紧迫,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分
8、享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节,几种常见的工作模式 并行模式举例,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节,几种常见的工作模式 串行模式举例,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节,几种常见的工作模式 并串兼顾举例,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节-关于自律,日本人上班八小时，十二小时做公事。美国人上班八小时，八小时做公事。中国人上班八小时，四小时做公事。,台湾宏基电脑总裁施振荣：,打造超
9、强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节-关于方法,提高执行力的第一个方法：一竿子插到底,提高执行力的第二个方法：坚决跟踪结果,提高执行力的第三个方法：马上行动。快,打造具有活力团队打造专业能力团队利用好资深的成员做好足够强化训练,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤二：关注细节-重视预防,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤三：正确对待失败,非洲推销皮鞋的故事,有两个欧洲人 去非洲推销皮鞋，由于炎热与经济落后。第一个推销员看到了非
10、洲人都打着赤脚，非常失望：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋啦？”于是，他放弃了努力，失败而回。另一个推销员看到非洲人都打着赤脚，惊喜万分：“这里，这么多人没有鞋穿，这个市场太大了。”于是，他想方设法引导非洲人买鞋穿，打开了市场，发了大财。同样的市场，同样的人，仅是一念之差.,消极的心态看不到成功，积极的心态就会成功,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤三：正确对待失败,儿童定律培养勇气的第一大定律,很多小孩喜欢玩滑板，但是小孩玩滑板是从来不怕失败的。只要他一见到滑板，他就会冲着滑板就过去了。如果一摔跤，他妈就会说别玩了，会把你摔伤摔痛的。而
11、小孩子却从不担心，只要摔倒了，他就会马上爬起来，然后重新开始。因为小孩他不会想很多东西，也不会顾虑什么，只要自己喜欢就马上去做，然后就玩命地滑，所以小孩玩滑板是不会害怕失败的，而且小孩子也最容易 学会。,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤三：正确对待失败,蝴蝶定律培养原则的第一大定律,一个人看到了蝴蝶正奋力地从茧子中挣脱出来，茧子口太小，进展甚微。这个人拿剪刀把口弄大了一点。蝴蝶破茧而出，但它的翅膀又干又小，躯体也是干瘪的。事实上，蝴蝶从茧中挣脱的时候，会分泌液体，使翅膀丰满，没有这个过程，就不会飞，只能颤颤巍巍地爬行.,打造超强执行力,
12、什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤三：正确对待失败,超强执行力人的特点：,信守承诺结果导向永不言败,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤四：总结反馈,1、PDCA与制定工作计划 PDCA循环图(一),打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,执行力执行步骤四：总结反馈,1、PDCA与制定工作计划 PDCA循环图(二),P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,特点：周而复始 大环带小环 阶梯式上升,进步,再进步,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措
13、施,案例分享,常见的问题,故事：,东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没动。,制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去！,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？执行力，无条件的执行力！,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,高层管理者：
14、做正确的事团队管理者：正确的做事执行层人员：把事做正确,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,潜质是执行力提升的前提技能是执行力提升的关键用心是执行力持久的动力勤奋是执行力实际的体现,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,打造超强执行力,什么是执行力,执行的过程,提升的措施,案例分享,常见的问题,把信送给加西亚,美西战争发生后，美国必须立即跟古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军在古巴丛林里没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他
15、。但美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找到。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信，把它装在一个油布制的口袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中，接着在三个星期之后，从古巴岛那一边出来，已徒步走过危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚。他送的不仅仅是一封信，而是美利坚的命运，整个民族的希望。,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你
16、的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽
17、然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望
18、与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在
19、，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。
20、为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
