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1、EAM工单操作手EAM“工单”操作手册 EAM简单来说，就是一个工作平台，这一平台集合了工单、缺陷、安全许可、物资采购、工作计划，在这个平台上可以查询以上各个项目的进度、数据以及办理及申请以上各个项目，在本文中，只介绍工单和安全许可证的办理以及结束程序。 一. 工单和安全许可证的办理以及结束程序的简单介绍 1. 工单的来源： 工单的来源有三个方面： 1）来源于缺陷：这一类工单来源于化工、检维修人员以及其他各方面人员的巡检或其 他检查，发现缺陷后通知化工，由化工发出; 2）来源于计划：这一类工单来源于工作计划，这一计划可以是月计划、临时计划、大修计划及其他各个计划; 3）来源于手工：前两类工单以
2、外的都属于这一类，比如临时性的安装工作、维护工作等。这类工单由检维修人员手工建立。 2. 工单的简单流程 1）首先是建立工单：无论工单来源是什么，工单的建立程序都是一样，区别只是在于在什么地方建立。 2）填写工单内容：工单内容包括检修项目及内容、检修负责人、工单负责人、配合单位、需要的机具以及检修计划开始结束时间等。 3）发送至化工批准 4）打印签字 5）工作结束后试车，化工签字认可 6）在EAM上填写实际内容后推动工单流程，结束工单 3. 安全许可证办理流程 1）新建一安全许可证，输入工单号，填写相应的工作内容、工作开始结束时间、相应的风险及控制措施，需要办理的其他工作票等； 2）发送至化工
3、批准 3）打印签字 4）开始工作 二. 通用操作 1. 登陆：在浏览器地址栏中输入http:/192.9.2.37/eam 按回车键进入 点击第2项Maximo正式服务器2(检修/机修/电仪一/电仪二)，进入操作界面，输入用户名、密码。 点击登陆进入。 2. 退出 登陆MAXIMO系统后，在任何时候，您都可以单击导航栏上的“退出”命令按钮，退出MAXIMO系统。 注意：请先点击“退出”按钮，退出MAXIMO系统，再点击浏览器的管理按钮，关闭IE浏览器。 3. 打开应用程序 点击导航链接中的“转到”，然后选择模块和应用程序。例如，要打开“缺陷单”应用程序，请选择“转到”“工单”“缺陷单”。 .
4、来自“缺陷工单”的创建 当前缺陷任务 状态为SEND 1. 维修班长登录Maximo系统后，点击所有工作流任务中的任务分配，进入下一接单响应界面。 接单响应现场确认后推动流程 接单响应后状态变为RESPONSE 需接单响应 2. 按“接单响应”按扭，自动更改状态为RESPONSE。维修班长去现场确认缺陷原因及确认是否属于本专业的工作。 流程A： 1. 维修班长现场确认后，针对“能立即处理的缺陷”，就直接推动流程至“完成工单任务分配”下一子界面 按下“确定按扭” 2. 窗口内出现“操作班长提交缺陷，请处理”，按下“确定”按扭，弹出“手工输入”子窗口。 按下“确定按扭” 3. 在“手工输入”子窗口
5、内选择“接受该缺陷，准备创建维修工单，开展维修工作”项，然后按下“确定”按扭，则维修班长成功接受该缺陷。 点击“关联记录” 单击“创建维修工单” 4. 维修班长在缺陷单中单击“关联记录”选项卡，转到关联记录，单击“创建维修工单”按扭进行维修工单的创建。 转到维修工单 5. 单击“创建维修工单”，成功创建工单后点击工单号右边小箭头选择“转到维修工单”。 点击“计划”项 指定“工单负责人” 6. 维修班长在工单中指定工单负责人。点击工单负责人右边小箭头选择“选择值”项进行工单负责人的选择，工单负责人可以是维修班长和专业技术员。然后点击“计划”选项卡，进入计划页面。 推动工作流 输入任务描述 点击“
6、员工”右方箭头选择员工 点击“新建行”项 时间输入 7. 进入计划页面以后，维修班长点击“工单任务”和“员工”下方的“新建行”，进行任务计划安排和维修员工和常规小时数安排。计划任务和员工完成后，保存并发送工作流，此时状态自动由WAPPR变为WOASSIGN状态。 再次推动工作流程 推动流程后状态变为WOASSIGN 8. 再次推动流程，弹出下一“完成工作流程任务分配”子窗口，提示“维修工单-资源已经计划完毕，更改工单状态为批准，开始维修工作”。 按下“确定按扭” 9. 按下“确定”按扭，窗口中状态栏状态变为“APPR”状态，工单才创建成功。 按下“确定”后，状态更改为“APPR” 然后再单击窗
7、口右上角的“退回”按扭 “检修安全作业许可证”的创建 1. 点击窗口单右上角的“退回”按扭，回到“缺陷单”窗口，复制“工单号”，点击“转到”-“工单”-“检修安全作业许可证”项，弹出“检修安全作业许可证”窗口，进行“检修安全作业许可证”的的创建。 “转到”-“工单”-“检修安全作业许可证”项， 复制“工单号” 按下“新建作业许可证”按扭 2. 按下“新建作业许可证”按扭，进入“检修安全作业许可证”计划窗口，进行检修安全作业许可证内容的创建。 填写“*”必填内容 粘贴“工单号” “风险辩识”计划安排 3. 进入“检修安全作业许可证”计划窗口后，将在“缺陷单”中复制的工单号粘贴到选项中，单击其它空
8、格项，并按要求填写完整带的必填内容和项内容、和风险辩识内容。若涉及到需办理“许可证”，还需填写完整“许可证号”。 4. 待必填内容填写完整后，发送工作流提交“检修安全作业许可证”给操作班长，进行检修安全作业许可证的办理。 “检修安全作业许可证”打印 点击进入“检修安全作业许可证” 1. 操作班长接到检修安全许可证后，点击进入安全许可证窗口， 推动工作流 工艺填写负责人和介质 2. 工艺人员检查安全许可证内容是否正确，并指定“安全负责人”和“设备内介质”，然后点击发送工作流，弹出如下“完成工作流程任务分配”窗口。 点击“确认”按扭 3. 选择“批准该作业证”项，点击“确认”并确定安全证状态改为A
9、PPR。 4. 点击打印按扭，再点击，选择PDF格式，按下“确定”按扭，进入打印预选择“PDF”项 5. 确定后生成打印预览后点击打印按扭，进行打印。 点击打印按扭 “维修工单”打印 1. 工单负责人登陆“维修工单”窗口进行工单打印。 点击“维修工单” 打印按扭 2. 工单和安全许可证都打印出后，检修人员与操作人员在两张安全许可证上签字确认，工单负责人开展检修工作。检修工作完成后工单负责人将维修工单交至操作班长回签，工单负责人填写工单上“检修情况”。 “完工汇报”情况 1. 工单负责人在EAM系统上找到“维修工单”工单栏进行完工汇报，在“计划实际时间”栏内填写实际开始/完成时间。 填写实际开始
10、/ 结束时间 2. 然后再点击“实际情况”栏进行“检修情况”和“试车情况”的完整填写。并在“员工”一栏中点击“选择计划员工”或“新建行”进行汇报工作员工和工作时间。 点击“实际情况” 完工汇报后推动工作流 选择试车情况 填写检修情况内容 汇报工作员工和时间 3. 工单负责人填写完完工汇报后，保存并发送工作流弹出“完成工作流程任务分配”窗口，选择“维修工作完成，相应的实际信息已经完整汇报”项，确认完工汇报信息.。4. 按下“确定”按扭后，再次推动工作流，弹出下一“完成工作流程任务分配”子窗口，选择“维修工作结束，退出工作流”项，按下“确定”按扭退出工作流，并确定此时状态应变为COMP状态。 5.
11、 返回“缺陷单”窗口，再次推动工作流，提交已经处理缺陷至操作班长。 再推动工作流 提交已处理缺陷 “缺陷工单”关闭 1. 操作班长收到维修班长提交的“维修班长提交已经处理缺陷，要求关闭缺陷”，点击进入“缺陷单”进行完工汇报确认。 点击“提交已处理缺陷” 2. 进入“缺陷单”窗口后，操作人员对维修班长提供的“实际检修情况”进行确认，待确认无误后，再推动工作流下一“完成工作流程任务分配”子窗口。 推动工作流 按下“确定”按扭 3. 在子窗口中，选择“操作班长根据缺陷处理情况，选择是否关闭该缺陷”项，确定后再推动工作流，出现“手工输入”子窗口，化工操作班长根据实际情况选择关闭当前缺陷的理由，关闭退出
12、整个缺陷流程。 再推动工作流 选择关闭缺陷情况 按下“确定”按扭 4.若选择“缺陷已经处理完成”，则退出整个缺陷流程；若选择“缺陷临时处理完成”，和“缺陷没有处理完成”，则该缺陷仍然存在系统中，待处理完成。 流程B： 1. 维修班长现场确认后，针对“不能立即处理的缺陷”，就直接在缺陷窗口中的待处理原因栏点击右边放大镜进行待处理原因选择。 点击选择待处理原因 待处理原因选项 2. 选择“待处理原因”后，再次推动工作流弹出下一“完成工作流程任务分配”子窗口，确定“已经响应该缺陷，准备处理或转其它”。 按下“确定”按扭 3. 确定后，弹出“手工输入”子窗口，选择“更改缺陷状态为待处理”选项。 。 然
13、后“确定”保存，状态变为“待处理”。 状态变为“待处理” 若该项缺陷已经具备检修条件了，则进入该项“缺陷单”窗口，继续点击“关联记录”选项进行“维修工单创建”，以及“检修安全许可证”办理。整个维修工作的流程的详细过程与前面流程A一致。 流程C： 1. 维修班长现场确认后，针对“不属于本专业的任务”，就在“维修班长”栏修改当前维修班长为其他响应维修班长。 修改为其他维修班长 2. 然后推动流程，弹出子窗口“完成工作流程任务分配”，提示缺陷已经响应。 3. 按下“确定”，弹出下一子窗口“手工输入”，选择“转其他维修班长-该操作会发相应短信”项，确定后该缺陷就转发成功至相应专业维修班长。 选择此项
14、来自“计划”工单的创建 这一类工单来源于工作计划，这一计划可以是月计划、临时计划、大修计划及其他各个计划。 1. 维修班长登录Maximo系统后，点击“转到”，选择“工作计划”选项，进入“工作计划”窗口。 点击“转到” 2. 单击“计划单”栏，按下“Enter”键，进入检修计划列表。 点击“放大镜” 3. 单击“生产车间”栏右边放大镜，弹出“选择值”子窗口。选择车间 4. 选择需要来自检修计划项目的车间，并按下“Enter”键。 单击“计划单号” 5. 单击“计划单号”，进入相应工作计划基本信息页面，点击相应计划任务左边的三角形，创建维修工单。 点击三角形 创建工单 6. 单击“创建维修工单”
15、按扭，弹出“创建维修工单”子窗口，点击窗口中相应放大镜和箭头，选择维修车间、维修班长和维修负责人后创建维修工单。 点击放大镜和箭头 7. 按下“创建”按扭后，再点击“保存”，相应的维修工单就创建成功。 点击保存 8. 按下工作计划窗口中的“启动中心”，返回到工单负责人的初始界面，在界面中“当前任务-维修工单”栏中选择相应工单任务。单击相应“工单号” 9. 单击相应工单号，进入“维修工单”窗口，进行维修工单详细内容的填写。其后序维修工单、安全作业许可证的创建以及完工汇报都与流程A中流程一致。 来自“手工”工单的创建 前两类工单以外的都属于这一类，比如临时性的安装工作、维护工作等。这类工单由检维修人员手工建立。 1. 维修班长登录Maximo系统后，点击“转到”，选择“工单”选项，进入“维修工单”窗口。 2. 进入“维修工单”窗口后，点击“新建”栏，创建一张新的维修工单，其后序工单内容的填写、安全作业许可证的和完工汇报的方法都与流程A中的一致。
