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1、绩效管理与业务能力提升作技能1. 绩效公式Pf表示，其中S是指(填空 ) 环境，O是指机会，M是指激励，E是指。 知识2. 是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。 (填空 ) 思维能力3. 是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。 (填空 ) 4. 创新的重要性以及影响创新能力的因素。 (简答 ) 创新的重要性：创新是一个民族进步影响创新能力的因素：组织的5. ( )是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。 (单选 ) A专业技术人员技能 B内部机会 C外部环境 D激励效应 6. KPI的理论基础是( )。 (单选 ) A二八原理 B四六原理 C目标原理 D关键原理 7.
2、 ( )是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。 (单选 ) A绩效分析 B绩效管理 C绩效辅导 D绩效评价 8. 集思广益训练法的作用不包括( )。 (单选 ) A集中众多人的集体智慧 B有利于研究成果的形成 C具有潜在的培养专业技术人员的研究能力 D易被假象所迷惑 9. 绩效申诉的原则( )。 (多选 ) A合理原则 B公开原则 C及时原则 D准确原则 10. 教师备课要注意( )。 (多选 ) A了解学生的技能 B根据学生对象的实际情况 C结合自身特点 D听取家长意见 11. 物业公司对住宅装修的要求，空调外机
3、的挂置位置，外墙门窗可否变动等等。其中，不可忽略( )。 (多选 ) A不能破坏原承重结构 B不要任意破坏原水电等配套设施 C不要任意破坏原设施 以上都对 12. 标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。 (判断 ) 正确 错误 13. 现代意义的团队绩效管理，并不与个体绩效管理相对立，而是包含个体在内的团队绩效管理，是一种以团队绩效带动个体绩效的绩效管理模式。 (判断 ) 正确 错误 14. 绩效监控是在整个绩效周期内，管理者采取恰当的领导风格，积极指导下属工作，与下属进行持续的绩效沟通，预防或解决绩效周期内可能发生的各种问题，以期达到更好地完成绩效计划的目的。 (判断 ) 正确 错误 15. 被申诉方是指对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人。 (判断 ) 正确 错误
