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1、有效沟通之闭门造桥&驿站传书,怎样思想，就有怎样的生活,有效沟通之闭门造桥&驿站传书有效沟通之闭门造桥&驿站传书怎样思想，就有怎样的生活CCEP有效沟通之闭门造桥润通结构有效沟通沟通的本质有效沟通技巧书面沟通沟通的重要性积极倾听写作的5C原则道的又L重立太达L(的基本原间乔哈里视窗,中职学校虽然以培养专业技术型人才为其基本目标，但学生的心理素质、思想政治素质和职业道德素质却对他们的职业生涯起着关键性的作用，所以德育课程的教学工作在中职学校也尤为重要。然而，当前中职德育教学却陷入了困境：学校对德育教学重视程度不够，德育几乎成了边缘性课程；中职德育教材的内容与学生实际生活有着较大差距，逻辑性和理论
2、性较强，加之德育课教师对德育课程的教学方法钻研不够，导致德育课的教学方法单一，师生缺乏互动，教学有效性严重不足；另外，中职学生对德育课的热情和积极性都不高，对课程的参与度较低。有鉴于此，笔者认为应当创新中职德育教学的现有模式，将活动教学法和多媒体教学技术引入德育课程中，提高教学的有效性。一、活动教学法在中职德育教学的应用 中职学校教育的目的是为社会输送具有专业知识和能够迅速适应岗位要求的高素质人才，德育课程教学应该从学生的认知、情感和技能出发，将学生的智力和非智力因素都考虑在内，让学生通过一些实践活动来贴近社会，贴近职业，做到行为培养与知识学习相统一。活动教学法就是让学生在活动中学习，以学生的
3、活动为教学的重心。在活动的设计上，既要考虑学生的心理生理特点，又不能脱离基本的教学目标。（一）问题探究活动。问题探究活动由教师分组安排让学生进行讨论，活动小组中可设置主持人、记录人、讨论人员等等。如对于职业生涯规划中的“创业还是就业？”的问题，由主持人提出后，小组成员集体讨论后进行自由发言，学生会被小组讨论的氛围带动起来，各抒己见。最后再由主持人做出总结，各小组归纳记录。（二）游戏活动。游戏教学设计在中职德育教学中扮演着重要的角色。它集锻炼学生思维，培养智力发展，提高学生的感悟能力和集体协作能力于一身，深受教师和学生的欢迎。游戏集中了学生的注意力，将枯燥的课堂变得生动起来。如准备学习“职业生涯
4、规划”这一节时，为了能让大家更好地了解各职业的特征，在课前准备阶段，可以开展“猜猜猜”的游戏，根据一些动作和言语，让大家猜猜这是哪种职业，不仅活跃课堂氛围，也能较快地进入课堂主题。（三）竞赛辩论活动。在学习职业道德与法律中的“有道德，知荣辱”这一节时，可安排一场“你认为将来的工作实践中是才为先还是德为先？”的辩论活动，你一句我一句的辩论能极大地激发学生的兴趣，学生对将要学习的知识结合实际进行思考，也加深了对于道德的认识。（四）情景教学活动。如果能将中华民族几千年来诸如诚实守信、自强不息、见义勇为、团结友爱、尊师重道、敢为天下先等传统美德赋予情景教学之中，在中职德育教学的课堂上让学生感受，会达到
5、意想不到的效果。比如，拔河比赛、迎面接力等情景教学可以让学生体会到集体的力量是伟大的，每个人都不能脱离集体而生活，情景模拟如此，社会生活更是如此。简单的情景模拟所反映出来的合作、团结、互助等主题将伴随他们社会生活的一生。二、多媒体技术在中职德育教学的应用 在任何科目的教学中，学生的学习热情都是最为关键的因素。随着科技的发展，多媒体教学走入了课堂，它所体现的教学内容立体而生动，学生在视觉上和听觉上都得到了极大的满足，中职德育教学也应该重视多媒体教学的运用。如在对学生进行“职业生涯规划的教学”中，我国古典名著西游记中师徒四人的性格就代表着截然不同的四种职业性格，特别值得拿来研究。教师可先选取影视作
6、品西游记中的师徒四人的精彩段落播放给学生，然后让学生自己归纳总结，之后教师再就每个人物逐一分析，并与目前所需的人才进行对比，学生在这个过程中就会明确今后的职业规划中应注重哪个方面的培养。多媒体技术能够运用独特的优势在极短的时间内把大量的知识点和信息传授给学生，并通过视频、图片等鲜活的事例告诉学生应该做什么，不该做什么，巧妙地将枯燥的理论生活化和浅显化。军校大学生始终站在时代发展和部队建设发展的浪潮中，肩负着改革发展和部队建设的历史使命，在努力把自己塑造成一名优秀的现代军人的历程中，职业及角色的特殊性，使他们面临更多成长与发展的心理困惑与压力。而如何发挥心理压力的积极效应，引导他们健康、积极地成
7、长则成为当前军校建设的重要课题。一、军校学员产生心理压力的影响因素 生活中本来就充满着矛盾和冲突，有矛盾就会有压力。作为年轻的军校学员，他们身处环境、角色的变化中，面临着更多的人生选择，再加之心理上还处在从不成熟期进入成熟期，这些无形之中会加剧他们的心理压力。（一）内在影响因素 1性格。在人的各种类型的性格中，A型性格的学员最容易产生心理上的压力感。A型性格的人生活节奏快，做事匆忙，往往是一件事情没做完，第二件事情又来了，缺乏耐性；同时，这种类型性格的人好胜，竞争心强，容易激动发脾气，不能容忍自己看不惯的东西，有不怕困难，勇于进取，冒险的精神。整天处在一个紧张的状态中是这种性格类型的最典型特征
8、。2低自我评价。自我评价会影响学员的自信心和自尊心。一个对自我评价低的学员看不到自己的长处和优点，整天唉声叹气、愁眉不展。心里想着许多事情没完成，可又假定自己无法完成？应怎样去完成呢？等等，在他们的内心深处，更多是对自己能力的否定，所以，他们缺乏行动的动力，心想反正不能完成，又何苦去碰壁呢？长此以往，事情越累越多，苦恼越来越深，让自己无法喘息。（二）外在影响因素 1过于紧张的生活。有学员为了让自己获得更大的进步，或是为了学习好，把时间安排得非常满，甚至晚上都要加班至很晚。似乎只有这样自己才能让自己真正放心下来。所以，他们很少有业余活动时间，也很少有自己的兴趣爱好，一天到底沉浸在自己为自己设制的
9、枷锁中。长此以来，这种紧张的生活会让他们身心疲惫不堪。2与环境的较大反差。军校纪律严明，集中统一，较之地方大学生相比，军校学员少了一些自由、浪漫，也正因为如此，个别学员感到自己与军校要求相差甚远，无法达到各方面的要求。二、军校大学生心理压力源分析（一）学习压力 学习压力在军校大学生最突出的压力反应。其主要表现为以下几方面：一是学习能力与学习要求有差距。学习能力低，没有掌握科学的学习方法，花费了大量时间来学习，但仍是事半功倍，适得其反，加大心理压力反应。二是角色模糊，学习要求不明确。不知道为何而学，学习有何意义？应达到什么样的学习目标？等。正因为角色定位不清楚，无心学习而深感困惑。三是学习超负荷
10、或负荷不足。当个本接受的信息过多过杂时，就会影响到他们的心理健康状态。而反之，学习得过少，对自己的要求过低，人在学习中得不到价值的认可，也会因此带来失落感。四是学习的低自我控制感。学习上缺乏控制力的学员，往往缺乏具体的计划与安排，东一锤子西一棒，想到哪儿学到哪儿，这样的状况使得他们的学习往往落后于学习要求，每天疲于赶任务，而易引发压力的累积效应。（二）训练压力 军事技能是军校学员综合素质中重要的一个方面，也是他们今后部队工作的立身之本。因此，军校学员的训练科目较多，有专门的上课时间和课外训练时间，确保操练任务的完成及学员军体素质的提高。军校学员训练压力主要表现在：一是身体素质差，自感无法完成训
11、练任务，而且有些训练科目也成为了他们的拦路虎，尽管训练好的迫切很强烈，但训练成绩仍不太理想而感到自卑。二是怕苦怕累。表现为不想训练，训练时牢骚满腹，没有积极性和热情，可是又迫不得已，不得不训练，不得不参加考核。因此，他们心理承受着巨大的矛盾、冲突。当然，训练压力在新生身上表现得要明显些，由于学员在高中阶段对军事训练科目几乎一片空白，再加之体能锻炼得不够。进入军校后，一下子训练负荷、强度加大，而不知自己能否胜任而深感困惑。（三）人际压力 人际压力主要表现为人际关系紧张、没有知心朋友而感到孤独和寂寞、生怕交往不和谐而破坏同学间的关系所带来的担忧、不想与他人交往等。人际关系紧张是指同学之间关系紧张，
12、不能友好地与他人交往，不知道如何处理好与领导、与同学的关系。没有知心朋友是指生活中感到没有深交的朋友，找不到深谈的对象。生怕关系处理不好而不敢与他人交往是指想他人交往，可又担心万一别人不喜欢我或是交往不太好岂不是自寻烦恼吗？如其这样，还不如不要与他人交往了。即便如此，想与他人交往可又怕交往不好的焦虑反应，还是会使个体的心理压力累积下来。不想与他人交往主要是指没有与他人交往的兴趣，我行我素，独来独往。然而，这种外在的潇洒并不意味着内心的真正洒脱。（四）发展压力 发展压力是青年学子普遍表现出来的一种心理反应。由于工作的未定以及强烈的发展自我的愿望，强化了军校学员的成就动机。他们非常关心自己今后的职
13、业发展，晋升的机会、工作环境的变化、职业生涯的规划等等，这些对于他们来说是未知的，随时都有可能发生，而自己又能否顺应外在环境的变化呢？这必定是对他们能力、素质的挑战和考验。（五）情感压力 青年军校学员正处青春期，有着了解异性、与异性交往的心理需求，可由于他们在其成长的过程中，跟异性交往接触较少，不知该如何与对方交往，在强烈的需求与需求缺失的冲突面前，产生与异性交往的困惑。另一方面，此时的学员在不断地设想自己今后的工作和生活，由此会产生理想的择偶标准，自己又能否心想事成呢？如何实现自己的追求呢？等等。这些问题无形之中会加大学员的压力反应。三、军校大学生处理心理压力的主要对策（一）积极的思维方式
14、思维方式决定一个人的心态，决定着一个人的人生高度。积极思维的学员，凡是能从好的方面、合理的方面去思考问题，正确对待人生的障碍和挫折，变压力为动力。1放弃绝对化要求 绝对化思维方式的人总是以完美主义的眼光去审视自己、他人以及周围环境，在他们的头脑里，总是以事物的两个极端，应该，、不应该，去衡量身边的人和事。他们常用的语句就是我应该这样，我不应该失败、我不应该这样去做，等等。长此以往，他们极易为一点点没做好的事情而懊恼、痛苦，影响自己的心态和行为方式。放弃绝对化要求，就是要让自己心胸开阔，不要为一些小事而吹毛求疵，跟自己过不去，与他人过不去，不要让自己成为应该这样，不应该那样的奴隶。2客观的分析态
15、度 其实，每个人在认知客观事物以及他人的时侯，都会不同程度地受到主观的认知偏差的影响，对人或事产生错误的、歪曲的认知和评价，影响人的正确决策。如果一个人在认识外界事物的时候，总是先入为主，则会使人带上有色眼镜去看待问题，对问题的判断就取决于个体有色眼镜的颜色了。所以，在认知压力的过程中，我们要摘掉有色眼镜，多一份清醒，多一些对事物的客观分析和评价，实事求是，不把自己的不良情绪的心理带入到对压力事件的认知中。3放弃刻板思维 刻板思维是指人们常常将事物或人按一定的特征分为若干类，对每一类都有一个固定的看法，并以此作为自己认知和判断的依据。如学员在对压力的认识中，常常会发生这样的现象，认为自己生活中
16、的压力是坏的、不好的，并会把它放大，认为自己由此会跌入痛苦的深渊。因此，在压力管理中，我们应正确认识压力的双重效应，才能放弃非黑即白、非此即彼的刻板思维，努力寻找更多可能的解决方法。（二）良好的压力应对方式 应对方式，是指个体在挫折、压力面前，会采取的处理和解决问题的方式或手段。军校学员良好的压力应对方式，应是以积极的、乐观的心态，努力去克服困难，达到自己预期的目标。1积极归因。归因是仔细分析事情产生的原因何在，一个人的归因方式影响他对事物的判断以及相应的压力应对方式。如果一个将压力产生的原因归之于自己努力得还不够，他们就会在今后的学习、工作中学会正确地减缓压力。而如果一个人将压力的原因归之于
17、自己的运气不好，自己的能力不行，个体就会对自己失去信心，产生自卑和懒惰的心理。由此可见，积极的归因方式是个体产生良好压力应对方式的前提和基础。2寻求支持。个人的力量有时是有限的，特别是当一个人处在迷惑或是彷徨中时，他更需要家庭、朋友、集体、组织的关心和帮助，让其可以寻找到交流、倾诉的对象，获得情感支持以及各种形式的帮助，在众多社会支持力量下，从孤独无助、巨大的心理压力中走出来。（三）合理释放情绪 1合理宣泄法。以合理、正当的方式将不良情绪宣泄出来，但应以既不伤害他人，也不伤害自己为前提。合理宣泄释放是不良情绪、减缓心理压力的一种主要的方式。其具体方法有：一是倾诉。与好朋友谈心交流，把自己的内心
18、感受说出来，让压力得到释放。二是写日记。以写日记的形式把自己的压力反应流露在字里行间，把它用笔写出来，让自己得到一种解脱。三是活动宣泄。当人处在压力状态下时，不妨听听舒缓、悠闲、轻快的乐曲，或是画一幅大自然的美图，让自己从艺术活动中感受轻快的氛围、放松的心情。四是跑到无人的地方大声叫喊。大声叫喊其实也是一种发泄，一种人内心深处的发泄。压力大又无人诉说时，不妨跑到无人的地方，对着远处大声叫喊。2运动消气法。跑步、跳操、打篮球等运动均不失为理想的宣泄不良情绪的方式，在运动中，分散人的注意力，加快血液循环，让身体得到放松，进而获得心理上的放松效果。3放松训练法。具体有深呼吸放松训练法，通过深吸气、深
19、呼气让全身得到放松；想象性放松训练法，即是指在深呼吸放松训练的基础上，想象放松、惬意的场景，可以是柔软的沙滩、静谧的森林、乡间田野、瀑布流水等，想象得越具体效果越好。,CCEP有效沟通之闭门造桥,润通结构有效沟通沟通的本质有效沟通技巧书面沟通沟通的重要性积极倾听写作的5C原则道的又L重立太达L(的基本原间乔哈里视窗,案例情景你是一个公司新入职的员工,现在交给你一个任务,需要完善公司最近的一个新产品,你需要做的是首先与业务部门沟通做新产品需求的调研,其次提交调研分析与产品研发部门沟通完善产品,再次与市场部门沟通确定产品宣传和策划方案。在沟通过程中出现了很多沟通不畅的情况,请结合课程体验,谈谈感受
20、和改进措施?,每組的等台A/B两个小,等向睿包措人/男女比侧/智力发言水平分组宽率后,每小组自动A/B组是1A组/1B组,务每组(某A+某B)利用培训师所给材料造一座桥(拱桥或板桥),AB两组各做桥的一半,舰则1、制作时间40分钟,时间结束时必须完成制作,否则分数减半。2、所有材料不必全部使用完毕!3、制作时间内不经允许不得起身离开座位(沟通除外)。4、40分钟内每组(A+B)共有三次沟通机会,分别为3分钟、2分钟、1分钟,使用的次序不做规定。5、每次沟通时需提出申请,经老师同意后到指定沟通地点等待,沟通开始前需声明使用的时间。沟通中剩余时间不做累加!6、每次沟通时双方各派出一名代表前往,沟通
21、中不可以使用纸笔进行记录,不可以携带任何道具!7、不可以利用手机等通讯工具进行作弊,亦不可以故意使自己的桥被对方窥见!否则成绩取消!,质量要求观对称性:500分(一处不对称将扣除10分整体承重性:300分(将进行承重测试)外形美观性:200分(老师评估),项目总结通过这个项目我们得到1、有限时间内一个方案的可执行性很重要;2、团队的组织决策制约着企业的运行速度;3、区分一件任务的优先顺序对于取得好成绩来讲很关键;4、过分的追求细节将陷入不良的低效循环当中;5、好的沟通是需要技巧的;,一个目标二个代替三步倾听四个阶段,一个目标清晰目标秘笈:把握量点的对称性,有限时间段合理分配。误区:我们可以做的更漂亮更坚固。类比:简约设计风格。,谢谢,46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。卡耐基47、书到用时方恨少、事非经过不知难。陆游48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。史美尔斯49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。孙洙50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。莫扎特,
