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1、中小型物流公司组织结构图中小型物流公司组织结构图 业务部 客业户务服组 务组 总经办公室 仓储部 信息管理配送部 行政人事财务 仓叉装运调车 管车卸 输度 组 组 组 组 组 队 客户开发管理流程 业务经理 开始 编制客户开发政策 确定客户 开发范围 业务主管 业务专员 相关部门 客户 客户开发实 选定 目标客户 实施客户 调查计划 调查客户 物流现状 否 可开是 接洽客户 接 洽 了解需了解客户需 根据客户 需求制定方 与客户审审确定物流方 签订合审配 合 沟 通 签订合 执行合填制新客户 开发实施表 结束 配 合 客户服务管理流程 业务经理 客户服务主管 客户服务人开始 整理客户 信息资料
2、 提供客户信息 销售业绩分析 划分客户等级 客户名册登记 客户资料管理 确定客户 审批 服务计划 客户服务方案 实施客户 服务方案 结 束 订单处理流程 总经理 业务经理 相关部门 业务部 客户 开始 接到订单 确认货品名称、数量等 确认 包装方式 开具内部订单 设定订单号 客户下审审 存货查是 否 足是 拣货 通知 调整 否 安排发删除订结束 物流业务子系统功能模块 仓储协调 统计分析 出货通知 运费统计 业务过程 入库通知 税费统计 摆放要求 利润分析 业务计划 储存条件 业绩统计 业务查询 业务管理 业务情况 合同管理 货物条码 资源管理 标准化 客户管理 订单编号 单证管理 人员代码
3、信誉管理 车辆定位 车辆费用支出月报表 税捐保险费 说明 金额 修理保养费 说明 金额 过桥费 说明 金额 汽油费 说明 金额 上月里程 本月里程 行驶里程 本月总费用 每公里费用 每公里汽油费用 合计 汽油费明细 日期 合计 日期 合计 金额 经手人 合计 日期 金额 经手人 备注 日期 金额 经手人 金额 经手人 经理： 会计： 填表： 物流业务支持流程 物流业务支持流程 人员控制 绩效管档案管系统登财务控制 成本管利润管结算管物品控制 办公设装卸设办公用物流业务支持子系统功能模块 仓储协调 库存费用 库存成本 装卸管理 库管员管理 统计分析 业务管理 利润统计 成本管理 成本分析 结算管理 利润分析 设备管理 文件管理 营业额统计 计划管理 资源管理 员工管理 档案管理 绩效管理 标准化 员工代码 设备编号 车牌号码 档案编号
