《服装品牌员工内部培训之销售技巧课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装品牌员工内部培训之销售技巧课件.ppt（64页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
,员工内部培训,员工内部培训之销售技巧良好的店铺销售技巧,可以有效提升店铺业绩,它是提升品牌美誉度与核心竞争力的重要途径。,、顾客顾客的定义顾客的划分:顾客的需求分析:,顾客的定义:顾客就是指有消费能力或潜在购买能力的个人和组织。,顾客的划分:根据顾客所在的位置分为两类:内部顾客:9指专卖店内部的从业人员外部顾客:指一般意义上的“顾客”。又可分为三种A.忠诚顾客:长期购买专卖店的货品,是专卖店效益的保证。B.游离顾客:处于流动状态的顾客群,是专卖店竭力留住的群体。C.潜在顾客:即未来型顾客,可能成为忠诚顾客。,二、专业销售技巧顾客购买心理过程A|DAM销售技巧介绍要点顾客类型分析及相应策略,顾客购买心理过程:注意兴趣联想欲望比较信行动满足,A|DAM销售技巧:(1)吸引注意橱窗展示和店铺陈列的亮点向顾客展示产品(介绍画册、展示货品)让顾客触摸产品为顾客做搭配演示其他,A|DAM销售技巧:(2提高兴趣向顾客介绍产品的特性、优点及好处列举其他顾客购买的例子其他,A|DAM销售技巧:(3)加强欲望强调产品如何符合顾客独特需要强调产品的畅销程度强调牌子的著名程度或因畅销而随时售完其他,
