人力资源管理C作业.docx

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1、人力资源管理C作业本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下：按照考试时间完成。 一、不定项选择题(有不定个选项正确，共10道小题) 1. 1、“人是我们最大的资产”。2、人力资本的所有权，只能不可分的属于其载体；这个载体不但必须是人，而且必须是活生生的人。-，但即使如此纯粹，还要“默认不同等的个人天赋，因而也默认不同等的工作能力是天然特权。”3、“金钱不能购买责任感”。以上引用的名言分别是谁的论述。 不选全或者选错，不算完成 (A) 彼得德鲁克，西奥多舒尔茨，卡尔马克思； (B) 彼得德鲁克，卡尔马克思，威廉大内； (C) 彼得德鲁克，威廉大内，彼得德鲁克； (D) 彼得德鲁克，卡尔马克

2、思，彼得德鲁克； (E) 西奥多舒尔茨，卡尔马克思，彼得德鲁克。 你选择的答案： D 正确 正确答案：D 解答参考： 2. 以下属于HRM具体内容的是。 不选全或者选错，不算完成 (A) HRP (B) 劳资谈判 (C) HRA (D) 制定工作说明书 (E) 营业推广 你选择的答案： A B C D 正确 正确答案：A B C D 解答参考： 3. 目标管理最突出的特点就是强调 。 不选全或者选错，不算完成 (A) 计划与执行相分离 (B) 过程管理与全面控制 (C) 成果管理与自我控制 (D) 自我考评与全面控制 (E) 过程管理与自我控制 你选择的答案： 前面作业中已经做正确 正确 正确

3、答案：C 解答参考： 4. 下列属于激励因素的有。 不选全或者选错，不算完成 (A) 工作的挑战性 (B) 竞争的鞭策 (C) 恐惧 (D) 金钱 (E) 地位 你选择的答案： 前面作业中已经做正确 正确 正确答案：A B C D E 解答参考： 5. 下列属于激励机制的是行为。 不选全或者选错，不算完成 (A) 导向制度 (B) 归化制度 (C) 时空制度 (D) 表现制度 (E) 幅度制度 你选择的答案： A B C E 正确 正确答案：A B C E 解答参考： 6. 个性的构成因素有。 不选全或者选错，不算完成 (A) 气质 (B) 工作态度 (C) 能力 (D) 性格 (E) 工作角

4、色 你选择的答案： 前面作业中已经做正确 正确 正确答案：A C D 解答参考： 7. 下列属于保健因素的有。 不选全或者选错，不算完成 (A) 职位晋升 (B) 工作的挑战性 (C) 工资 (D) 人际关系 (E) 技术管理 你选择的答案： C D E 正确 正确答案：C D E 解答参考： 8. 在公平理论公式 O/I中，属于I的要素有。 不选全或者选错，不算完成 (A) 工资 (B) 技能 (C) 生产数量 (D) 地位 (E) 生产绩效 你选择的答案： 前面作业中已经做正确 正确 正确答案：B C D E 解答参考： 9. 下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？。 不选全或者选错，不

5、算完成 (A) 链式 (B) 全渠道式 (C) 轮式 (D) 环式 (E) “Y”式 你选择的答案： 前面作业中已经做正确 正确 正确答案：B 解答参考： 10. 管理方格图中，“1-9”型、“5-5”型、“9-9”型分别是。 不选全或者选错，不算完成 (A) 协作管理 (B) 俱乐部式管理 (C) 贫乏管理 (D) 组织人管理 (E) 权威-服从管理 你选择的答案： A B D 正确 正确答案：A B D 解答参考： 二、判断题(判断正误，共10道小题) 11. 马克思主义认为：人力资源是所有资源中最宝贵的资源，人是生产力诸要素中最积极、最活跃的因素。 你选择的答案： 前面作业中已经做正确

6、正确 正确答案：说法正确 解答参考： 12. 彼德德鲁克说：“人是我们最大的资产”。 你选择的答案： 前面作业中已经做正确 正确 正确答案：说法正确 解答参考： 13. 选人时应考虑最优秀的人，即“最优原则”高于“最适原则”。 你选择的答案： 前面作业中已经做正确 正确 正确答案：说法错误 解答参考： 14. 日本企业的终身职业制大大增强个人对公司的忠诚度。 你选择的答案： 前面作业中已经做正确 正确 正确答案：说法正确 解答参考： 15. 招聘面试的有效性将取决于面试的方式和负责面试者的能力。 你选择的答案： 前面作业中已经做正确 正确 正确答案：说法正确 解答参考： 16. ERG理论包括

7、三方面的需要：权力的需要、归属的需要、成功的需要。 你选择的答案： 前面作业中已经做正确 正确 正确答案：说法错误 解答参考： 17. 马克思强调，“金钱不能购买责任感”。 你选择的答案： 前面作业中已经做正确 正确 正确答案：说法错误 解答参考： 18. 菲德勒认为，LPC高的领导者很注重人际关系，而LPC低的领导者很重视任务绩效。 你选择的答案： 前面作业中已经做正确 正确 正确答案：说法正确 解答参考： 19. 领导理论有3种：特性理论、行为理论、情景理论。 你选择的答案： 前面作业中已经做正确 正确 正确答案：说法正确 解答参考： 20. 根据期望理论的论述，如果E-P期望低，P-O期

8、望高，效价V高，那么作为结果的激励动力M就会低。 你选择的答案： 前面作业中已经做正确 正确 正确答案：说法正确 解答参考： 。2强调人不仅是一种资源，而且是第一资源，比物力、财力资源都要重要的多；人力资源是一个企业全体雇 员所具备的现实和潜在的生产能力，从而要求企业管理阶层不仅注重现有人员现有能力的管理，而且重视潜在的人员与潜在能力的开发与管理，是一种动态管理；充分体现“以人为本”的经营理念。 22. 人力资本 参考答案：人力资本指通过正规教育、实践学习及成长时所获得的旨在改善人的素质和技能的各种投资而 形成的资本。 23. 人力资本投资 参考答案：人力资本投资，指人才的全部培养费用，从出生

9、到就业以及以后的旨在提高人力资本存量的所 有投资。 24. 激励 参考答案：从人力资本层面来说，“激励的内容就是把人力资本开发利用的市值信号，传导给有关的个人，由他决策在何种范围内，以多大的强度来利用其人力资本的存量，进而决定其人力资本投资的未来方向和强度。” 25. 非正式群体 参考答案：指没有正式规定的自发形成的群体。其成员之间的相互关系带有明显的情绪色彩，以个人之间 的好感、喜爱、展望为基础。 26. HRM与PM的联系与区别。 参考答案： 1、HRM 是在PM的基础上发展起来的。 2、二者的区别。1HRM把部门经理的作用与公司战略相结合；PM往往比较狭隘，只是努力影响部门经理。2HRM

10、 奉行以人为中心，实行主动开 发性的有预见性的管理；PM是被动反应性的官僚控制式、救火式管理。3HRM把重点和80%的尽力放在人才管理、使用、发挥潜能和人才发展上，把20%的精力用于选拔和吸引人才上，PM刚好相反。 27. 简述绩效评估的误差分析。 参考答案： 晕轮效应：心理学家桑代克提出以偏概全，只看一点，不及其余。 近因误差：对近期绩效评价权重过高，对远期记忆模糊。 感情效应：私人感情，个人偏好。 暗示效应：评估人在权威人士或领导的富有暗示性讲话后会改变自己看法。 偏见：隔行如隔山 传统观念：论资排辈、私人关系、嫉能妒才。 28. 简述激励措施有哪几种？你还能想到哪些措施？ 参考答案：目标

11、激励、领导激励、榜样激励 、情感激励 、参与激励 、晋升激励 、奖罚激励、物质、金钱、期权激励 、公平激励、环境激励 本次作业是本门课程本学期的第2次作业，注释如下：按照考试时间完成。 11. 激励机制 参考答案：激励机制指组织系统中，激励主体通过激励因素与激励客体之间相互作用的方式。 12. 人力资源开发 参考答案：就是把人视为一种稀缺资源，以人为中心，强调人与事的统一发展，特别注重人的潜能的开发。 13. 人事管理 参考答案：视人为成本，以事为中心，注重现有人员的管理，主要是人员的招收、任用、调配、和奖惩的 静态管理。 14. 质量圈 参考答案：日本将戴明环：PDCA(PlanDoChec

12、kAction)的管理思想与日本 的实际结合，把质量控制的责任交给车间，就这样形成了质量圈。 15. 气质 参考答案：气质是指人们的行为的动力特点，体现人们心理过程的速度、强度、稳定性、指向性等特征， 例如人反应是灵活还是稳定，情感是强烈还是沉稳的等等。 16. 能力 参考答案：能力，是指人们行为的效率特点，分为实际能力和潜在能力；前者是与某种知识和技艺相结合的能力，是实际生活中表现出来的能力。后者是掌握某种知识和技能的可能性大小，是实际能力赖以形成的个体基础。 17. 性格 参考答案：性格，指人们行为的方式特点，是人们对待现实的习惯性态度。 18. 个性 参考答案：个性也称为人格，也就是个体

13、特殊性，主要是指个体的意识倾向性；是人们心理和品质的稳定 特征，由气质、能力、性格等方面因素构成。 19. 简述需要五层次理论与ERG理论的异同。 参考答案： 1、同1、生存需要，与马斯洛的生理与安全需要相同。2、关系需要，与马斯洛的安全、社交、尊重的需要相同。3、成长需要，与马斯洛的尊重及自我实现的需要相近。 2、异1、需要层次理论以“满足前进途径”为基础，但ERG理论除此之外，还有“挫折退缩”，退而求其次； 2、ERG理论表明，在某一时间可有一个以上需要发生，这与需要层次理论的从低到高级的严格次序不同。 20. QWL的主要内容有哪些？ 参考答案：A、改善与雇员交往的渠道与质量；B、科学合

14、理的进行群体设计；C、有效的进行职业管理， 为雇员的前途着想；D、适当的进行组织机构的调整；E、优化企业内部的心理气氛；F、优化工作环境。 21. 现代企业重视QWL的作用有哪些？ 参考答案：A、提高雇员主人翁精神；B、提高雇员自我控制能力；C、加强雇员的责任感；D、增加雇员 的自尊性；E、有利于提高产品的质量；F、有利于提高产品的产量。 本次作业是本门课程本学期的第3次作业，注释如下：按照考试时间完成。 ，但却只有一份_。 参考答案：职位、职务 10. _的双因素理论即_、_。 参考答案：赫兹伯格、激励因素、保健因素 11. 工作角色 参考答案：工作角色是指岗位职责要求雇员所具有的行为方式，

15、雇员只有投入到岗位之中，才能当好工作 角色。 12. 劳动态度 参考答案：劳动态度：是人们对待工作的心理倾向和行为趋势，通过对工作的认识和情感以及相应的行动 体现出来。 13. 动机 参考答案：动机是一种能够提供精神动力、活力、并能够指导或引导行为达到目的的内 心状态。 14. 目标管理 参考答案：目标管理：MBO (Management by Objective)是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。 15. 晕轮效应 参考答案：晕轮效应(The Halo Effect），又称“光环效应”，指人们对他人的认知判断首 先是根据个人的好恶得出的,然后

16、再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 16. 近因效应 参考答案：近因效应(recency effect)：与首因效应相反，是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。 17. 首因效应 参考答案：首因效应，首因是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。首因效应是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。 18. 感情效应 参考答案：感情效应是评价者与评价对象特殊的感情关系在评价过程中的利益反映。 19. 暗示

17、效应 参考答案：心理学中，在无对抗条件下，用含蓄、抽象诱导的方法对人们的心理和行为产生影响，从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的相符合，这种现象称为“暗示效应”。 20. 简述期望理论的内核？ 参考答案：答：期望理论可以下列公式表示：激发力量=效价(valence)期望(expectancy)，其中，M是指调动一个人的积极性，激发人的内部潜力的程度；V是指达到目标对于满足个人需要的价值；E是指根据一个人的经验判断一定的行为，能够导致某种结果和满足需要的概率。期望理论说明个人努力 的程度，不单是报酬的功能，个人必须感到自己有能力去完成好任务，并且觉得绩效是

18、获得报酬的手段，而且对价值报酬有自己的价值判断。如果三种条件都满意的话，个人的积极性就会调动起来，从而更加努力工作。 21. 内部招聘优点有哪些？ 参考答案： 其一，是内部聘用容许管理层有一定的时间对提升候选人进行观察，从而可较准确地了解和估计其潜能和工作表现。 其二，通过提升自已的员工来填补职务空缺，可以大大调动员工的工作积极性 。 22. 培训的对象有哪三种？ 参考答案： 1、可以改进目前工作的人，目的是使他们能更加熟悉自己的工作和技术。 2、那些有能力而且组织要求他们掌握另一门技术的人，并考虑在培训后，安排他们到更重要、更复杂的岗位上。 3、有潜力的人，组织期望他们掌握各种不同的管理知识

19、和技能，或更复杂的技术，目的是让他们进入更高层次的岗位。 本次作业是本门课程本学期的第4次作业，注释如下：按照考试时间完成。 并能够指导或引导行为达到目的的内心状态。 参考答案：动机 5. 产生动机原因有二， 其一是_，其二是_。 参考答案：需要，刺激。 6. 斯蒂尔斯和波特在动机与工作行为中指出，_、_、_三个主要方面的因素影响着个人的动机。 参考答案： 个人的兴趣、态度、需要 7. 激励机制指组织系统中，_通过_与_之间相互作用的方式。 参考答案：激励主体、激励因素、激励客体 8. _、_、_是_的成就动机理论的核心内容。 参考答案：权力的需要、归属的需要、成功的需要，麦克里兰 9. 激励

20、机制包括_、_、_、_、_。 参考答案：诱导因素集合、行为导向制度、行为幅度制度、行为时空制度、行为归化制度 10. 马斯洛需要五层次理论包括_、_、_、_、_。 参考答案：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要 11. 领导 参考答案：领导即在两个以上的人之间，其中一个试图影响他人以达到某一或某些目标的那种关系。 12. 权变领导 参考答案：在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果；也即领导者领导是否有效是在领 导行为与某种组织因素相互作用的形势下决定的。 13. 雇员租赁 参考答案：雇员租赁的过程非常简单：企业与雇员租赁公司签订一个合同，然后，企业的雇员就变为租赁 公司的

21、雇员，租赁公司再将这些雇员回租给这企业。 14. 简述劳动态度的几种类型。 参考答案：A、被迫式劳动。把劳动看成一种负担，只要有可能，就会逃避工作；B、主动式劳动。把劳动看成一种责任，在力所能及的情况下，会自觉的做好工作；C、创造性劳动。把劳动当成一种权利，在可能的条件下，会尽量在工作中发挥自己的创造性。 15. 简述马斯洛的需要层次理论。 参考答案：1、生理需要,衣、食、住、行；2、安全需要，生老病死；3、社交需要，爱与归属；4、尊重需要，个人的能力与成就得到社会的承认与尊重；5、自我实现的需要，个人的技能、能力、潜能得到充分发挥，实现个人的理想和抱负。 前三种需要是低级需要，后两种是高级需

22、要。 16. 什么是人才招聘中的雇员租赁？其优点有哪些？ 参考答案：雇员租赁的过程非常简单：企业与雇员租赁公司签订一个合同，然后，企业的雇员就变为租赁公司的雇员，租赁公司再将这些雇员回租给这企业。通过支付一笔小额费用，小企业主或独立经营者就将 其员工移交给了租赁公司，此后租赁公司将负责发放工资、支付税收、制定和实施人力资源政策以及保持所有必须的记录。所有这些服务均需要一定的费用。租赁公司的服务收费大约在月工资的4 6之间。 17. 虚拟一家企业，给其中的某些职位写一份招聘广告 参考答案：符合招聘广告的规范要求 18. 根据你虚拟的企业的招聘广告，设计5-8个面试问题 参考答案：符合招聘要求和职位要求