大学生眼镜消费调研报告.doc

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1、目录第一部分 调研方案一、调研背景2二、调研目的3三、调研对象及方法3第二部分 调研内容一、调研内容分析31、大学男女生佩戴眼镜的情况分析 31.1 影响购买框架或隐形眼镜的性别差异31.2 影响配镜价格的性别差异 32、大学生佩戴眼镜原因情况分析 43、大学生眼镜度数情况的分析44、大学生选择眼镜款式类型的分析55、大学生对于配镜地点选择的情况分析76、大学选购眼镜考虑因素分析77、大学生戴眼镜习惯分析88、大学生选择市场上各种镜片类型分析99、大学生对于框架眼镜会使眼睛不同程度造成变形的看法910、驱动大学生购买新眼镜的影响因素 10 11、大学生对隐形眼镜总体看法分析 10二、调研结论

2、.111、大学生对于将来眼镜市场的态度分析 122、大学生隐形眼镜的消费前景123、对眼镜厂家和商家未来眼镜发展的意见和建议13 结束语.14第三部分 附录14一、调研时间和地点详情 15二、调查问卷15三、深访提纲16第一部分 调研方案一、 调研背景现在社会，对于部分大学生来说眼镜也几乎成为必不可少的必需品。这观念多元化样的社会现象有力的拉动了眼镜市场需求，眼镜消费已呈多元化发展态势。这种多元化表现为：消费结构多元化。眼镜属于一种生活耐用必需品，它涉及到千家万户，又要求购买便利，所以几乎所有的地方都有大大小小的眼镜店。据统计，中国有近3万多家眼镜零售企业。但是配装眼镜(不包括隐形眼镜和成镜)

3、零售总额却不足200亿元，平均单家眼镜零售门店的年零售总额不足50万元。这从另一个侧面又可以窥见中国眼镜市场可拓展的空间之巨大。在我国，眼镜制造行业属于轻工业的45个行业之一。随着社会技术的快速发展和人们文化、生活水平的不断提高及实力保健工作的开展，眼镜在人们生活领域中发挥着重要作用。根据调查数据显示，2002年底消费者平均配镜周期为3年，而到了2008年底平均配镜周期已缩短至1.5年。同时眼镜消费呈现多元化趋势发展，越来越多的人为了追求时尚、赶潮流而购买眼镜，有色隐形眼镜、眼镜周边产品在市场上一路畅销，从而带来的连锁反应，使其眼镜市场销量大增。正因为眼镜的普遍性和特殊性，我们更不能忽视这一重

4、要的消费市场。经调查，学生近视率在80左右，而大学生作为眼镜消费市场的主流群体，随着消费观念于消费心理的改变，对于眼镜使用的基础上更兼注重时尚、美观、保健。同时由于大学生的消费水平相对较低，对眼睛的消费还处于中低的水平。因此，厂商在产品设计理念上，讲究经济、实惠、美观相结合的前提下，满足大学生的需求，提高服务质量，完善促销活动，提高商家的信誉度，从而提高市场份额。二、调研目的本问卷通过调查长安大学渭水校区在校大学生眼镜佩戴者人数、性别构成、配镜地点及价格和爱好款式等方面的具体情况，分析统计数据，从而了解影响大学生选择眼镜的主要原因和消费情况。能更好的为商家分析市场，提供指导眼镜厂商改进现有产品

5、和服务，制定正确的营销策略。三、调研对象及方法1调查对象：长安大学渭水校区在校大学生2调查方法：此次调查首先采用抽样的方式，以问卷调查的方式采集数据，在长安大学渭水校区东西区食堂门口和图书馆等地方随机的向参加调查的同学发放本次问卷了解对于眼镜消费的基本状况。再分析问卷并从中找出具有深访价值的同学进行深度访谈，最后汇总、统计、分析。（调查问卷和深访提纲附在最后）第二部分 调研内容一、调研内容分析1、大学男女生佩戴眼镜的情况分析经过调查分析男女生配镜的比例都较高，这说明目前大学生中近视的现象普遍。其次，由调查可知在大学生中佩戴隐形眼镜的并不是太多，而框架眼镜十分流行，所以目前仍然以框架镜为主。不过

6、有一部分学生虽然不需要眼镜，但是由于潮流趋势，也佩戴了框架眼镜。而对于隐形眼镜来说男女生的差异突出，不过目前来说时尚因素是主要购买力，毕竟隐形眼镜的消费群众还是有限的。 1.1 影响购买框架或隐形眼镜的性别差异俗话说“爱美之心，人皆有之”，在大学生中，很多男生选择佩戴框架眼镜的原因能够显得更有知识，更具有魅力。而且，男生相对来说怕麻烦而不愿意带隐形。对于女生来说，架着一副框架眼镜不急不舒服，也部分的遮盖了女生甜美的形象，所以在女生中隐形眼镜比较受迎，甚至会买一些有色隐形眼镜来佩戴。因此，在大学生中，女性消费隐形眼镜较男生多。 1.2影响配镜价格的性别差异从可接受眼镜价格的调查分析可知，男生对于

7、眼镜接受的平均价格想相对低于女生，这一点也可以说明男生在眼镜的消费层次上不如女生。这和上面对眼镜类型的偏好分析是分不开的，因为相对而言，隐形眼镜的价格要高于框架眼镜。（表1） （表2）（从此图可以看出来，男女生可接受的眼镜价格不同，相对而言女生的可接受消费价格要比男生的高。）2、大学生佩戴眼镜原因情况分析目前，大学生佩戴眼镜不仅限于近视的原因，还有追求时尚潮流、重塑造型和改变形象、保健的因素。在这次调查的过程中，发现戴眼镜的同学除了当时由于不正确的看书用眼习惯和过度迷恋电子产品导致近视而被迫的架上了眼镜外，为改变形象，重塑一种新风格而开始戴上眼镜的同学也大有人在。还有一小部分人是因为追求潮流，

8、看到身边的人戴眼镜很帅很酷就想要尝试，更有甚者，明明有一双超人的眼睛却偏偏装作眼睛看不见的样子去眯着眼睛看黑板，只为可以让家长同意为自己配眼镜。而这样的情况基本发生在初中时期，从另一方面可以看出处于青春萌发期的学生好奇心重并追逐大众潮流的心理。（表3）（在佩戴眼镜原因的分析中，67的同学是由于近视的原因，23的人是想改变形象，而剩下的同学是为了时尚等其他方面的原因。）3、大学生眼镜度数情况的分析在调查者发现，大家的眼镜度数差异明显，各个阶段的度数都有存在，不过眼镜度数居200400度的还是占多数。大部分受访者戴眼镜的时间已经超过了5年，也就是说从初中时就开始佩戴眼镜，而更换眼镜的频率也在今年来

9、变高，平均每两年更换一次，虽然带了眼镜但是眼睛度数的增长并没有遏制反而增加，一位受访对象讲述自己说初一时就佩戴眼镜当时眼镜时50度，为七年后上升至400度期间换了近5副眼镜，而像这样的情况普遍存在。（表4）（在眼镜度数的分析中发现大学生的眼镜度数普遍是偏高的，50的人眼镜度数都在200-400度，不过眼镜度数在400度以上的同学还是占很高比列的有33，剩下17的人眼镜情况还是比较好的。）（表5）(在换镜率中，47的人也是大多数的人1-2年换一次眼镜，1年之内换眼镜的有27，2-3年换眼镜的有23，可以看出大家换眼镜的频率相对高。)4、关于大学生选择眼镜款式的分析对于眼镜来说，不同的造型款式会给

10、人带来不一样的感觉，随着眼镜市场的发展和人们追求个性、利益标新的心理，全框、半框、无框和隐形多种眼镜款式层出不穷，一些造型独特、颜色明亮、有花边修饰的眼镜框也受到了更多的大学生的青睐。不过在调查的过程中就有同学反应不能接受造型奇异的样式，觉得有些人是为了吸引目光，而这样的举动是令他们无法理解的。而现今黑框眼镜也成为了大部分同学首选的大众流行款式。在访问中有一些很有意思的发现，很多男同学而言，偏爱黑框眼镜，而对于选择黑框眼镜的一个原因是能从形象上给人一种有气场有架势的感觉，有一位深访对象认为作为社团部门的领导人，必须给人一种威信感，而黑框眼镜就能让他心理产生这种感觉。所以说眼镜已经不是传统意义上

11、的保护眼镜，更重要的是形象改变。（在佩戴眼镜的类型中，96的人都是佩戴框架眼镜，其中57全框，20半框，10无框，而只有3的人戴着隐形眼镜，因此看来外戴式眼镜还是主流。）（表6）5、大学生对于配镜地点选择的情况分析据调查分析大部分学生选择的配镜地点主要是校内眼镜店，专业眼镜连锁店和医院，主要原因是因为这些专业的眼镜机构能够拥有先进的验光配镜设备、专业的配镜师和验光师、专业的验光技术、以及物美价廉的产品并且提供优异服务。 （表7）（在配镜地点的选择中，47的人都选择了在专业眼镜连锁店，27的人选择了校内眼镜店，13的人选在在眼镜平价商场购买，少部分人选择了医院）6、大学选购眼镜考虑因素分析 在这

12、方面的调查中发现，大家在选购眼镜方面考虑的还是很多的，主要的因素有：价格、质量舒适度、款式造型等，而在这些因素中价格和质量舒适度是最重要的。看来对于大学生来说，经济状况是考虑的重要因素，另一方面，据下表可知所有的调查人群都将质量舒适度作为必要的选择条件，所以说大学生更注重健康和品质。不过对于品牌来说，大家都觉得无所谓，没有必要非得大品牌，不过此项是针对于框架眼镜来说的，大家觉得配框架眼镜时，重要的是验光的准确性和镜片的安全性。不过对于隐形眼镜来说就不一样了，绝大多数人都会考虑品牌，这和隐形眼镜的广告宣传时分不开的。（表8）（在眼镜选购因素的调查结果可以得知，100的同学都认为眼镜的质量和舒适度

13、是最重要的！另外价格、款式造型也相当重要，还有一少部分人会在意态度、口碑等。） 7、大学生戴眼镜习惯分析 对于大学生戴眼镜的习惯分析，一天都戴着和仅工作学习时才佩戴是主要日常配镜习惯，主要是因为长期戴眼镜后已成依赖，否则会很不舒适。（表9）（对于大学生的配镜习惯，40的人一天都佩戴着，30的人只有工作学习时带，13的人在看不清时会戴，剩下的人当中会有人将眼镜拿来当装饰。）8、大学生对选择市场上各种镜片类型分析目前市场上主要的镜片和框架类型有：树脂、纯钛、塑料、不锈钢，而在大大学生对于框架眼镜会使眼睛不同程度造成变形的看法舒适、美观的要求。（表10）（在镜片或框架的选择中，90的人还是选择树脂镜

14、片，77的人选择塑料框架，这两方面还是眼镜配置的主流。）9、大学生对于框架眼镜会使眼睛不同程度造成变形的看法 从调查中得知，大家都知道佩戴框架眼镜会对眼睛带来不同程度的损害，除了部分人会选择尽量少戴，更多的人是无能为力和无所谓，看来这部分人士抱着一种消极态度。（表11）（对于框架眼镜会使眼睛不同程度造成变形的看法中，33的人都表示无可奈何没有办法，27的人觉得无所谓、没关系，23的人会选择尽量少戴，10的人选择换隐形。）10、驱动大学生购买新眼镜的影响因素 现在随着大学生更换眼镜的频率增长，驱动大学生购买新眼镜的影响因素也变得五花八门，旧的度数不合适、眼镜损坏、追赶潮流、换新风格等都成了大家买

15、新眼镜的驱动力，已经不是传统意义用久了用坏了再去换新的眼镜的想法了。（表12）（在购买新眼镜的驱动因素中，40的人是因为旧的度数不合适，27的人因为眼镜已损坏而购买新眼镜，20的人是因为换新的风格给人耳目一新的感觉，10的人为追赶潮流）11、大学生对隐形眼镜总体看法分析通过调查不难发现当代大学生对隐形眼镜的消费现状并不是很乐观，据资料分析，隐形眼镜在当代大学生消费群体的覆盖率不足百分之二十。通过我的调查显示，这主要源于大部分大学生感觉隐形眼镜不如框架眼镜安全方便实用，并且对于隐形眼镜的看法绝大部分同学都认为很麻烦和危险太多。令大家最为担心的几大方面有；验光不准确、品质没有保障，危害眼睛、佩戴不

16、舒适和价格不理想。目前，佩戴隐形眼镜不仅麻烦，也对佩戴者的眼镜有一定的损害。这是隐形眼镜市场不火热的一个重要因素。据另一项调查分析，隐形眼镜在大学生中需求量最大的还是大三大四居多，由于他们即将走入社会，因此对自身形象要求较高，而框架眼镜相对来说影响了自身形象。而仍在校园里的大学生，他们大部分时间是上课，佩戴隐形眼镜对于他们来说是比较麻烦的。而市场上的隐形眼镜销售渠道呈现杂乱无章的状况，所以导致其售价差异很大，正规的很贵，但是也有十几元一副的。不过长期佩戴隐形眼镜的同学并不多，所以对高端的、安全的、昂贵的品牌眼镜需求量较小。（表13） （表14）二、调查结论1、大学生对于将来眼镜市场的态度分析

17、随着医学科技的发展，不同的人有不同的想法，部分同学会选择继续戴框架眼镜，还有目前是框架眼镜的同学会考虑以后佩戴隐形眼镜，不过，出乎我意料的是大部分同学有手术矫正的想法。不过对于手术矫正大家都有一致的意见，认为手术风险多，有副作用，当然价格高昂时最大的障碍，有两位受调者都提到手术矫正虽然能使眼镜变好，但是随着年龄的增长患眼镜疾病的风险会很大。所以从此可以看出大学生群体都有自己独特的见解。（表15 ） 在调查中，大家对于将来眼镜市场发展的前景还是很看好的，当然，就目前就目前来说大学生对于眼镜镜片的要求也不在满足于防碎防折、防辐射、防紫外线的特点，希望随着眼镜市场消费需求的增长，眼镜厂家可以生产出更

18、安全、耐用、健康保护视力的高品质眼镜。在深访中有一位同学认为，眼镜就好比手机，近两年来手机市场的活跃，品牌功能的换代更新，使得手机价格一年比一年低廉，以前四五千的高端智能机现在一两千就可以拿下，这正是因为手机市场强大的竞争力，所以对于眼镜市场也是一样的，需要强大的市场竞争力和人们日益增长的需求量，眼镜的品质和功能才能进一步提高，样式种类多样化，并且配镜价格降低，刺激眼镜消费市场。2、大学生隐形眼镜的消费前景大学生有购买隐形眼镜的需求和经济能力。由于大学生的受教育程度高，对于个人形象的要求也随之增高。很多学生意识到了框架讲的弊端，而隐形眼镜正好弥补了这一弊端。绝大部分大学生都一致认可隐形眼镜的前

19、景，他们觉得虽然目前有很多弊端但是在日后随着科技的发展隐形眼镜的质量品质和方便舒适性一定会大大提高！当然还有一部分大学生对隐形眼镜并不是很了解，不信任所以拒绝使用。另外还存在人云亦云的现象，导致了隐形眼镜的现状不看好。当然，我们也不否认现在的隐形眼镜确实不是很成熟，它也有一些缺点和不足。假若商家对隐形眼镜进行更有效的改善和提高，使其更安全、更方便、更实用。如果广大消费者能够科学合理的佩戴隐形眼镜，那么隐形眼镜的消费市场会具有很大的潜力。3、对眼镜厂家和商家未来眼镜发展的意见和建议 我国的眼镜产品消费存在着一个大规模升级的过程，需要我们把专业技术运用到商品的附加值上去，拉动需求，创造市场。眼镜有

20、别于一般的标准化商品，严格意义上它是介于医疗和商业之间的产品。众所周知，眼镜顾客的需求最直接的来源是视力问题，眼镜销售的切入点首先是视力问题而不是其他诸如价格、款式等次要的销售元素。在眼镜的营销模式上，主要有产品分类和销售形态两个特点，在产品分类上，眼镜主要分为三大类，即配装眼镜、成镜、奢侈品(品牌眼镜、太阳镜)。销售形态上，眼镜销售主要分布于传统眼镜店、医院配镜中心及超市渠道、隐形眼镜专卖店和网络等，厂家和商家应该针对的消费群有所不同，销售的方法亦就有所区别。 根据我的调查分析和资料的收集，面对眼镜市场的不足和对眼镜市场的远景考虑，我从以下几个方面谈谈对商家和厂家的建议。一、功能多样化。眼镜

21、自发明之日起，其主要功能就是用来矫正视力的，但随着生活的多样化，眼镜会逐渐用来完善生活。未来的发展趋势是所有的人都有眼镜需求，而不仅仅是视力患者，同时拥有几副不同用途眼镜的消费者也越来越多，比如，在电脑前工作，长时间近距离视物，视疲劳已经成为困扰群大学生的视力障碍，而带有缓解视疲劳方面的眼镜产品将有巨大的前景。 二、维护更加方便。人们都追求舒适、卫生、便利的生活，以前需要不断维护在普通眼镜片希望在抗污和抗尘方面的性能也不断地提高，使消费者在一段时间内不需要维护就可以体验到卓越的视觉清晰度，迎合大学生的需求。 三、眼镜更加个性化。眼镜不论是从功能性还是时尚性上，都应该是个性化的东西。随人们对个性

22、化的追求越来越强烈，从人种、脸形、视觉习惯和服饰搭配的差异上，眼镜都需要从不同设计、款式和舒适性上来满足人的不同需求。未来眼镜设计的方向一定是向个性化方向发展。 四、眼镜的健康保健功能。大学生现在戴眼镜已经远远不能满足于预防近视的，还有更多的人希望可以为避免眼睛度数的加深而生产一种保健功能的眼镜，这样才能长期的、动态的保护好眼睛。五、拥有多副眼镜。我们穿服装也分不同的季节、不同的场合，拥有各种多款衣服。然而，眼镜还是一人一副，多少年一贯制。为什么不能像穿服装一样“穿”眼镜呢?而眼镜的需求也将从单一化向时装化方向发展，一人多镜的情况已经为时不远了，符合大学生的个性。 结束语历时两个星期的调研加深

23、访，本次调查工作圆满结束，通过此次调查可知，眼镜在大学生中的使用相当普遍，大家的追求也不再单单只是为了防近视，而是更多的注重样式的选择和质量的保证，目前来说，框架眼镜还是主流，对于隐形眼镜在大学生中消费仍是少部分人，关键是大家对于隐形眼镜的态度都比较悲观，认为太麻烦、不安全。但是这并不影响隐形眼镜将来的发展前景，随着科技的进步，大学生眼镜消费的日益多元化和生产商的进步与更新，未来眼镜市场一定百花齐放。最后也希望眼镜厂商能够做到更好的经营模式管理，品牌化、制度化，繁荣眼镜市场经济。第三部分 附录一、 调研时间和地点详情本次调研于2012年5月28 日第15周周一着手准备，确立调研主题、查找相关资

24、料、制作调查问卷。5月30日星期三，开始准备试调查，先打印10试调查问卷，给周围同学发放，请大家试答并提出建议和意见，指出不足。5月31日改良问卷。6月3日星期天至6月7日共四天将重新改良的30份调查问卷在东西区食堂门口、图书馆、教室等地向戴眼镜的同学发放。6月4日星期一晚在图书馆做深访，准备加录音共两个小时。6月5日星期二晚在校园里做深访，准备加录音共一个半小时。6月7日星期四晚，统计问卷数据。6月9日星期六在家做深访，准备加录音共两个小时。I6月10日至6月13日共四天开始写调研报告，分析、分类、制图、改错、打印、装订。17周上交。( 备注：本次共发放调查问卷33份，废卷2份，无用一份，有

25、效问卷30份。)二、调查问卷关于长安大学渭水校区眼镜消费情况调查首先感谢各位同学的协助，本调查的目的在于了解眼镜在本校大学生中的消费使用情况，请按照真实情况填写以便调查结果的可靠性，在此向你致谢！1你的性别 男 女 2. 你所在的年级 大一 大二 大三 大四3你戴眼镜有多时间了：A 1年以下 B 1-2年 C3-4年 D 4年以上4你配戴眼镜的原因：A近视 B时尚 C改变形象 D保健 E其他5你现在佩戴的是哪一种眼镜：A全框 B半框 C无框 D隐形眼镜 6你的眼镜度数大概是多少：A 200以下 B 200400 C 400-600 D 600以上7你配戴眼镜的习惯：A一天都戴着 B仅工作学习时

26、佩戴 C基本不戴，看不清才戴 D出门装饰戴 E其他8框架眼镜会使眼睛不同程度造成变形，对此你怎么看：A无所谓 B无可奈何 C尽量少戴 D换隐形眼镜 E其他9你对目前眼镜满意程度：A非常满意 B满意 C一般 D不满意10请问你多长时间换一副眼镜：A 1年或1年以内 B 1-2年 C 2-3年 D 3-4 E4年以上11促使你购买新眼镜的原因：A旧的度数不合适 B追赶潮流 C旧的眼镜已损坏 D换新风格 E其他12选购眼镜时你会考虑到（多选）：A价格 B质量和舒适程度 C品牌 D款式造型 E服务态度 F方便携带G口碑、介绍13你配镜的地点：A校内眼镜店 B专业眼镜连锁店 C眼镜平价商场 D医院 E网

27、购 D其他14你对眼镜品牌的忠实度：A一定要品牌 B不一定 C不要 D无所谓15你能接受的眼镜价格：A 100元以下 B 100200元 C 200400元 D 400元以上16你喜欢哪种类型的框架或镜片：A塑料 B树脂 C纯钛 D不锈钢 E其他17你对镜片的要求：（可多选）A防辐射 B防紫外线 C防碎防折 D其他18你对隐形眼镜的看法：（可多选）A很方便 B很安全 C很麻烦 D危险太多 E其他19你对隐形眼镜的前景是什么样的态度：A非常好 B好 C一般 D不看好 E其他20你觉得佩戴隐形眼镜最令你担心的是：（可多选）A验光不正确 B品质没有保障，危害眼镜 C佩戴不舒适 D价格不理想 E其他2

28、1随着医学科技的发展，你今后有什么打算：A继续佩戴框架眼镜 B佩戴隐形眼镜 C手术矫正 D没有想过 耽误你的宝贵时间，再次感谢你的配合！三、深访提纲1、 你什么时候开始戴眼镜的，到目前为止，戴眼镜有多久了2、 为什么要选择戴眼镜，是为追求时尚还是因为的视力不好（若回答追求时尚原因则究其心理原因）3、 怎么发现视力不好的，当视力不好的的时候就马上想要马上配戴眼镜吗4. 造成你眼睛不好的原因是什么，家里人的态度是怎样的 5、 眼镜的度数最初是多少 现在呢 知道是什么原因造成的吗6、 周围的朋友戴眼镜的多吗，他们购买眼镜的行为对你有什么影响7、 眼镜是在哪里配的，会固定一个配镜地点吗8、 到现在为止

29、，换了多少副眼镜了，大概多久换一副9、 会注重眼镜造型的款式吗 喜欢什么样的款式，目前市场上繁多的眼镜样式，有什么看法10、眼镜对你来说重要吗 如果没有眼镜会对你的生活有什么影响11、对于框架眼镜有没有觉得很不方便12、知道戴眼镜的危害吗 从什么渠道获知的13、戴框架眼镜会给生活带来一些不便，请谈谈体会 14、长期戴眼镜会给眼睛带来很多不不适，你有什么看法 15、选择框架眼镜的原因 没有佩戴隐形眼镜的原因 16、家里人对你眼镜的看法 支持你买隐形眼镜吗17、你知道的隐形眼镜的品牌 都是怎么知道的18、对于眼镜品牌的忠实度和重视度高吗19、那种眼镜促销活动最能吸引你（赠送护理液、眼镜布、盒等相关产品；现场打折；办会员卡：打折：学校宣传）20、对于隐形眼镜的看法，和框架眼镜相比最大的优点和缺点21、镜配好之后你还希望有什么好的售后（根据眼镜情况，对你进行定期回访：提醒你眼镜保养：介绍你更多的保健和配镜知识）22、当你的眼镜出现问题时，会采取何种态度（找商家理赔：自认倒霉：找相关部门投诉：告知朋友不要上当）23、随着医学科技的发展，有什么打算，戴框架的会选择佩戴隐形吗 是否考虑过手术矫正24、对于眼镜市场前景的看法，正对于目前眼镜的不足希望厂家和商家有什么改良措施和销售方案关于长安大学渭水校区眼镜消费情况调研报告调研人：赵娜 完成时间：2012年6月5日星期二