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1、城管执法人员规范用语 规范用语 1、您好！我们是鄂托克旗城市管理行政执法局xx大队执法人员xx和xx，您的xx行为违反了xxx中第xx条xx款关于xx规定，根据xxx中第xx条xx款处罚规定，决定对您进行xx处理，请您支持我们的工作，接受处罚。 2、您有权陈述、申辩，也可以在接到行政处罚决定书之日起60日内向鄂托克旗人民*或向鄂尔多斯市城市公共事务管理局申请行政复议或3个月内向鄂托克旗人民法院提起行政诉讼。 3、您好！我们是鄂托克旗城市管理综合执法局xx大队执法人员xx和xx，这是xx书，请您看清，如无疑问，请您签字。谢谢！ 4、为了查清xx案情，xx是本案的证据，我们将依法对xx进行登记保存
2、，请您配合，谢谢。 5、您好！我们是xx城市管理综合执法局xx大队的xx和xx，现就xx问题向您进行询问，请您如实回答，您被记录的每一句话，都可能成为本案的证据，希望您能如实回答，否则将负法律责任，您清楚吗？ 6、为了查清xx案情，我们将对xx进行检查，请您配合，谢谢。 7、这是对xx的xx违法行为的行政处罚决定书，请您看清在上面签字，并在送达回证上签字，谢谢合作。 1 8、如您对本处罚不服，可以在接到本决定书之日起60日内向鄂托克旗人民*或鄂尔多斯市城市公共事务管理局申请行政复议，也可以在三个月内向鄂托克旗人民法院提起行政诉讼。 9、您好！给您下达的责令限期改正通知书上所列您的xx违法行为在
3、规定期限内没有改正，我们将对您采取xx措施。 12、请您在罚款单上签字，请您保存好罚款收据。 13、以上是调查询问笔录，请您核对，如无误，请您签以上看过、情况属实和您的名字，谢谢。 14、这是证据先行登记通知书，请您核对，如无误请签字，自您签字之日起七日内到城市管理综合执法局接受处理，如逾期不接受处理，我们将对被扣物品依法处理。 文明用语 1、您好，这里是城市管理综合执法局，请讲 2、请进。 3、请坐。 4、请喝水。 5、请您不要着急，有事慢慢说。 6、您还有不明白的事吗？请讲。 7、这件事请您到某科办理。 8、您走好。 9、再见！ 2 10、您有什么事需要我来做吗？ 11、请稍等！ 12、请
4、您自觉遵守法律规定。 13、这是法律规定的，请您配合。 14、多谢您的合作！ 15、不客气，这是我应该做的。 16、请多提意见。 17、这事我可以代您问一下。谢谢！ 执法人员忌语 1、嘿！过来！ 2、说你呢，没听见吗？ 3、多次给你说，就是不听！ 4、让你怎么着，你就怎么着，哪这么多废话！ 5、你想找事啊？ 6、熊你是轻的，还没治你呢！ 7、我看治得你轻了，不管事啊。 8、惹急了，我给你把摊子砸了！ 9、不行把东西全没收了！ 10、什么规定，我说了就是规定。 11、今天办的就是你！ 12、我就是执法局的，你怎么着？ 13、我就这个样，想怎么着？ 14、下回再犯，治死你！ 15、不服气呀，爱上哪
5、告去，随你的便！ 3 16、咋呼么？ 17、少罗嗦！ 18、别装傻！ 19、快走开！ 20、你找的人不在，谁知道上哪里去了！ 21、听着点！ 22、这事不归我管！ 23、别问了，外头等着点！ 24、你早干嘛去了！ 25、快下班了，有话快讲！ 26、下班了，这事不办了，快走吧！ 27、我说话不许你打岔！ 28、这不是添乱么！烦人！ 29、这事我管不着，该找谁就去找谁！ 30、不清楚！ 接待工作用语 常用的接待工作用语有： 您好！欢迎您来访。 我们是城市管理局，我们愿意听您的意见，并回答提出的问题。 谢谢！您反映的问题，我们一定认真调查、，并将结果告您， 您反映的问题，因需要调查核实，不能当即答复您，请谅解。 4 领导好！欢迎您来检查指导。 您好，欢迎您对城管监察工作进行宣传，同时也请您对我们的工作进行监督。 您好！欢迎您对我们执法情况进行检查指导，对您提出的意见，我们一定认真对待，不断改进工作 5
