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1、安徽天翼校园客户端使用说明1 天翼校园客户端运行环境说明 1.1 Windows客户端 Windows客户端兼容当前主流操作系统的32及64位版本，包含XP、Vista、Win7、Win8、Win8.1 1.2 Android客户端 操作系统要求：Android2.0及以上版本 1.3 IOS客户端 操作系统要求：IOS6.0及以上版本 2 天翼校园客户端获取方式 2.1 方式一：在线下载 登陆电信官网直接下载客户端： 2.2 方式二：营业厅拷贝 直接到各个学校营业厅拷贝最新版本客户端安装 3 天翼校园客户端安装说明 3.1 启动安装 双击安装程序，进入天翼校园客户端准备安装界面； 图1 准备
2、安装界面 注：此过程根据您的电脑配置不同，可能会持续几分钟，请耐心等待。 3.2 进入协议条款界面 1） 您必须选择“我已经阅读协议，并接受以上协议的所有条款”，才能进入下一步安装 图2 协议条款界面 2） 单击按钮，继续安装过程。 图3 安装进度界面 3.3 完成安装 安装完毕，出现如下界面，您可以选择“是，立即重新启动计算机”选项，并单击按钮，完成天翼校园客户端的安装。 图4 安装完成 4 Windows客户端有线连接设置说明 4.1 启动客户端 双击客户端桌面快捷方式，如图： 4.2 设置帐号 点击客户端主界面右上角“宽带帐号及密码，如图： ”菜单，选择“设置”“有线帐号设置”，填写校园
3、4.3 有线连接 帐号设置完成后，点击客户端主界面“有线连接”即可拨号上网，如图： 5 手机客户端有线连接设置说明 注：此方法适用于手机无法越狱或ROOT的用户，并需要笔记本开机做为WiFi热点 5.1 安装手机客户端 l Android 获取到客户端apk文件后，在电脑上通过“豌豆荚”、“应用宝”等主流安卓工具将客户端安装到手机上； l IOS 获取到客户端ipa文件后，在电脑上通过“itools”、“PP助手”等主流IOS工具将客户端安装到手机上； 5.2 笔记本WiFi设置 打开“天翼校园客户端”，点击客户端主界面右上角“”菜单，选择“WiFi共享”，设置“WiFi名称”及“WiFi密码
4、”后，点击“开启免费WiFi”，如图： 5.3 手机客户端设置 a） 手机连接笔记本的免费WiFi； b） 打开手机客户端，点击“连接”，如图： c） 成功连接，如图： 6 常见问题解决方法 6.1拨号时客户端一直提示“配置数据玩命更新中”的界面 在排除共性问题后，该问题是由于用户电脑的DNS缓存延时导致下载密钥文件的链接打不开，此时可通过清空DNS缓存解决： 方法一、使用安全卫士修复 以QQ电脑管家为例，打开电脑诊所上网异常网站内的链接打不开，点击修复 方法二、使用CMD命令修复 开始运行，输入CMD输入命令ipconfig/flushdns，回车 6.2客户端拨号报“126720”错误 在
5、卸载WiFi共享软件后经常出现720错误，主要是WiFi共享软件卸载时破坏了网卡驱动导致，打开设备管理器可看的到3个驱动有感叹号：WAN微型端口、WAN微型端口、WAN微型端口，可按照以下步骤处理： 在系统运行中输入“ CMD” 打开命令行模式。 使用REGEDIT 打开注册表编辑器。 找到以下注册表子项： HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 请逐个查找每个子项，找到在右侧“DriverDesc”值数据为 “WAN微型端口”的子项。 将每个找到的子项中
6、的“Characteristics” 值数据从29修改为9。 此时，在系统设备管理器中就可以将问题项卸掉了。 再点击扫描，感叹号消失，拨号错误720也没有了。 6.3拨号时提示“126901客户端被破坏”错误 客户端驱动安装失败导致，后台查询能看到“非专用软件拨号” a) 在安全模式下重新安装 l WIN7、XP 重启电脑后按F8，选择“带网络的安全模式”，进入系统后以管理员身份运行重新安装一次。 l WIN8 同时按WIN键+R键呼出运行界面，输入“msconfig”，回车 在“引导”页面中勾选“安全引导”，重启电脑后可进入安全模式 b) 手动安装客户端驱动 右击“本地连接”选择“属性”，点
7、击“安装”，如图： 在弹出的窗口内选择“服务”，点击“添加”，如图： 在弹出的窗口内选择“从磁盘安装”，如图： 手动选择驱动信息文件路径C:Program Files (x86)ChinaTelecom DialManager您当前操作系统版本 netfilter.inf，并点击“确定”，如图： 安装完成后，检查“本地连接”属性中是否有客户端拨号驱动“Chinatelecom EPPPoE CHAP Filter”，如图： 6.4安装客户端时提示“-209” -209是客户端文件安装不完整 a) 手工删除客户端安装目录下的Chinatelecom开头的文件夹，如无法删除可重启电脑进入“安全模式”删除。 b) 手工删除TEMP目录下的文件 c) 再删除注册表HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE下的C+W_Mini和ctc_cwcmpnts两项 d) 重新安装客户端 6.5客户端拨号报“126691”错误 这是宽带帐号认证失败错误，等同于PPPOE的691，需联系10000或宽带装维查询认证后台并处理。
