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1、客户进店流程客户进店流程 听到顾客的脚步声，立即起身开门迎接。 前台：您好！请问您是想要了解瑜伽吗？ 顾客：是的 前台：换一下拖鞋吧？我们的拖鞋都是定期消毒的 前台：里边请 前台：您之前练过瑜伽吗？ 顾客：练过/没练过 前台：喝杯水休息一下，我帮您简单介绍一下 顾客：好 前台：您贵姓？ 顾客：* 前台：联系电话是多少呀？ 顾客：电话不用写了 前台：您有什么不方便或者顾虑吗？ 顾客：我不想登记 前台：是这样的，您请放心，我们是比较高端的瑜伽会所，而且老板在我们市里也是比较有头有脸的人，绝不会把会员的资料外泄的，留个联系方式是为了方便我们 前台：我带您参观一下吧？ 顾客：可以 前台：这边是休息室，
2、用来接待顾客，也给会员提供一个聊天、沟通的环境。这里有瑜伽服，咱们的会员是可以享受5折优惠的。 前台：您这边请，这里是我们的大教室，平时的常规课程在大教室进行，我们的教室配备有地暖、中央空调、送新风系统，我们是孟州市唯一一家装有新风系统的高端瑜伽会所 前台：你之前去上课都需要带什么东西啊比如衣服，瑜伽垫之类的？ 顾客：瑜伽垫、衣服、铺巾。 前台：我们这里的瑜伽垫以及瑜伽辅具都是馆里免费提供的，会员只需要穿着宽松舒适的衣服过来练习，我们会所的瑜伽垫是孟州市唯一一家纯天然橡胶材质的，无异味，无毒害； 我们馆走的是高端路线，包括我们的地板采用的是菲林格尔地板的防静音地板系列；吊顶是红酒软木塞的风格设
3、计，冬天我们有地暖，室内温暖如春，不用担心冬天练瑜伽会冷。 前台：您这边请，我带您参观一下更衣室，这边是更衣柜，这边是淋浴间。 前台：我带您到楼上参观一下吧 前台：您之前在哪练的瑜伽呀？ 顾客：* 前台：那感觉我们的环境如何啊？或者对我们的环境有什么意见嘛? 顾客：* 前台：这个是我们用来做专业消毒的 前台：这边请，这是我们的员工办公室，我们会定期做员工培训，提高我们对瑜伽的了解。 里边是我们老板接待VIP和高端会员用的茶室。 前台：这边是开放式厨房，是为我们的排毒瘦身训练营做排毒餐专门设计的 前台：这边走，这个是冥想室，用来做冥想瑜伽 顾客：冥想瑜伽是什么 前台：冥想包括静坐、语音冥想、烛光冥想等 语音冥想通过唱诵释放内心的压力，烛光冥想用烛光的热排除眼睛的毒素 前台：这边是高温瑜伽室。 顾客：这么小的教室？ 前台：高温瑜伽每次开课需要提前预约，而且每次课程都有规定的人数 前台：对面是精品瑜伽室，用来做私教课，一对一的精品课程 顾客：这个绳子是做什么的 前台：这是艾扬格的专业挂绳，是用来做一对一理疗课程的，您有颈椎或者腰椎的问题吗？ 顾客：* 前台：我们有专业的老师为您量身定做理疗课程 那您身体挺好的，现在开始练瑜伽保养您的身体，预防这些疾病的困扰 前台：您参观了一下，感觉如何呀?我们去楼下休息室坐坐吧 前台：之前您练了多就的瑜伽啊
