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房地产销售培训计划销 售 部 培 训 计 划 培训人员：案场销售部全体人员 培训地点：销售案场 培训内容 第一章 案场制度 一、 售楼部案场管理制度 二、 售楼部工作制度 第二章 房地产基础知识培训 一、 房地产的概念 二、 房地产的特征 三、 房地产的类型 四、 房地产专业名词 五、 房地产价格及贷款的计算 第三章 房地产市场调研 一、房地产市场调研的重要性 二、市场调研的内容 三、市场调研的方法 第四章 销售人员的礼仪和形象 一、 名片递接方式 二、 微笑的魅力 三、 语言的使用 四、 礼貌与规矩 第五章 电话礼仪及技巧 一、接听电话规范要求 二、电话跟踪技巧 第六章 房地产销售的业务流程与策略 一、寻找客户 二、现场接待客户 三、谈判 四、客户追踪 五、签约 六、售后服务 第七章 房地产销售技巧 一、分析客户类型及对策； 二、逼定的技巧； 三、说服客户的技巧； 四、如何塑造成功的销售员； 五、如何处理客户异议； 六、房地产销售常见问题及解决方法。 第八章 项目相关情况介绍 一、 项目规划 二、 答客问 三、 说辞讲解
