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1、执行力的三个关键流程执行力的三个关键流程 在”脑力活动”的策略与策略规划之后，我们进一步来讨论关于”体力活动”的执行力。 从PDCA戴明环的角度来看，规划与查核属于脑力的策略与行动方案拟定，而执行与持续执行即是关于体力的落实行动。查核包括调查执行结果与原规划目标的差异，并提出修正规划方案，而持续执行即是根据再规划方案所进行之赶工计划。 执行力其实不是蛮力，也不是一句”做就对了”可以涵盖。根据执行力大师赖利包熙迪与瑞姆夏蓝所著执行力-没有执行力哪来竞争力一书讨论，执行力的特征包括：执行是一种纪律、执行是企业领导人的工作、执行必须融入文化中、执行力是一套系统化流程，其中流程是关键。在一文中，我们也
2、曾讨论流程与组织竞争力的关连。 根据执行力-没有执行力哪来竞争力一书讨论，执行力的三个核心流程包括：人员流程、策略流程与营运流程，并且此三个流程要完美结合，方能展现价值。 人员流程是执行力的第一个关键。从策略规划与执行角度论，不论是规划与执行均在人，因此人才与人才间的流程是关键。为何是”人员流程”而不是”人才”？其关键即是企业强调组织与团队，团队要能运作即需要流程。因此，人员流程核心事先找到人才，并设计流程让人才的战斗力得以发挥。 策略流程即是强调好的执行力要以先前缜密策略规划为基础，亦即在规划阶段，必须思考后续执行是否能搭配，即Strategy for Execution，而在运行时间，也需
3、延续先前的规划成果，并保持修正计划之弹性。 营运流程实时运行时间事情完成的步骤。若以生产线做比喻，营运流程其实就是生产线的制造流程，制造流程可分为不同制造阶段与制造步骤的衔接，上一步骤之结果为下一步骤的起点。营运流程的另一个关键是部门与部门间的协调与整合。 在上述三种关键流程中，策略流程即是要设定目标、评估环境、进行落差分析、拟定策略与行动方案，并设定执行之阶段性KPI。策略流程中，亦在仿真整体运行时间之情境，并进行各种因应方案设计。人员流程在规划与运行时间，均为核心，若所规划之方案无法在内部找到适合人力，则需透过延揽外部人力进行项目执行。营运流程的关键除跨部门的协调与整合外，标准作业程序之拟定与落实也需持续进行。 最后，以流程为核心，串起策略、人员与营运是执行力的关键，而领导者如何以身作则，持续精进策略与执行流程，更是关键中的关键。
