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接待小组xx集团“关于成立接待小组”说明 一、目的 随着我司的不断发展壮大，各界到访参观的来宾、领导不断增多，为了更好的配合接待环节，提升我司的整体形象，方便日后接待活动更高效运行，特此成立接待小组。 二、成立时间 X年X月 三、组成结构 接待小组隶属总裁办，由行政管理部负责指导培训并在需要时进行调配。 1、组长：XXX。 2、副组长：XXX。 3、组员：XXX。 四、职责 全面负责到访来宾、专家、*领导在我司考察期间的接待、组织、协调、后勤等工作，协助各部门完成接待任务。 1 五、工作流程 1、行政管理部需提前准备接待所需材料，如来宾个人资料、到访目的、来访时间等； 2、副组长接收接待所需材料，确定接待日期，委派接待小组组员进行接待； 3、来宾到访日期，接待小组组员将驱车前往机场或车站进行接待，其余人员需提前于公司门口等候，进行接待； 4、接待小组组员需在车上向来宾介绍参观流程，并简要介绍公司概况；在来宾进入公司后履行讲解义务，并将来宾引导至指定接待处，向来宾介绍接见领导。 5、完成接待任务。 六、奖励制度 按接待人员接待质量、接待次数纳入接待小组的绩效考核和个人考核中。按质量、次数给予相应的奖励。 XXX 人力资源部 X年X月X日 2
