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1、机器损坏险理赔操作实务 机器损坏保险实务操作实务 、接受报案 、现场查勘 查勘岗人员应第一时间奔赴现场查勘，查勘的主要内容有： 1)确定受损机器是否属保险标的。可以从机器的铭牌，机身的编号，机器的工作位置等方面识别，并与保险财产明细表进行核对，确定其设备名称，型号，购置原值等等。 2)鉴定事故原因。机损险事故鉴证专业性强，事故原因复杂，必要时可以由保险双方共同委托专家进行鉴证。 4)核对出事时机器的实际数量及重置价，以确定是否足额投保。 、责任分析 根据查勘人员的调查情况以及有关单证资料所载情况，对发生的事故的时间、地点、原因进行核定，以确定事故是否在保险责任范围内。 对核实机器在出事前是否有
2、变动，如修理、换件、借用等情况，查核事故原因是否与第三者有关，由此考虑事故损失是否该由第三者负责或应否向第三者追偿。 4、立案处理 5、核定损失 大部分的机器具有较强的专业性，而且一旦出事，恢复使用又非常紧迫，故价格浮动幅度大，应尽可能利用一切有利因素，充分调动被保险人的积极性及责任心，以争取合理的价钱。机器的重置价值为重新换置同一厂牌或相类似的型式、规格、性能的新机器设备的价格。如机器多于一项而且分项承保，则应分项计算赔款。 制造商、供应商、维修人事前提出的价格表可以作为核价的参考。不要忽视损坏件的价值。 6、赔款计算 按照索赔程序，由核赔人员在责任审定的基础上，根据保险条款即行赔款计算，在相应的赔偿限额内予以赔付，具体赔偿标准如下： 可以修复的部分损失：赔款金额修复费用残值 全部损失：赔款金额受损前实际价值残值 7、赔案审核 机器损坏险的赔案应包括以下各项单证，核赔人员应认真检查核对： 分公司关于赔案处理的情况说明； 赔案审批表； 出险通知书； 索赔申请书、索赔清单； 保险单抄件或复印件； 事故证明； 损失核定清单； 共2页 第1页 定损协议书； 现场查勘报告； 现场照片； 技术鉴定书； 赔款计算书等； 赔款收据及批单 权益转让书 8、 赔付结案 共2页 第2页
