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1、洗浴部各岗位职 休息厅吧员岗位职责 1. 按时到岗、做好各类票据和各种客用物品的交接、补充及整理工作 2. 负责本区域内卫生清理工作 做到交净收净 3. 礼貌用语 真诚待客 主动推销各项酒水及服务 4. 与服务员通力合作 共同服务顾客、 5. 捡到客人遗留物品10分钟内及时上交】、 6. 客人进行下一岗位，应向下一岗位及时唱报 并进行引领和迎接工作 7. 接到前一岗位唱报 应高声回应 8. 按规定清点各类酒水、客用商品及补充工作 休息厅服务员岗位职责 1. 按时到岗、做好各种客用物品补充及整理工作 2. 负责本区域内卫生清理工作、做到交净收净 3. 按规定区域站立 唱迎唱送 4. 礼貌主动 使
2、用敬语 正确引导客人入座 5. 主动推销各项服务及各类酒水和其他项目 6. 服务过程中达到的体贴入微式服务 7. 服务员开单要字迹清晰 与技师、服务员通力协作 服务顾客 8. 发现醉酒及行为异常客人多留意、并向技师、下一岗位交接、必要时向上级汇报 9. 发现遗留物品 10分钟以内及时上交 10. 随时维护各类设备、设施的正常使用 如有问题及时报修 11. 客人离开时向下一岗位唱送 清点客用物品，如有损坏及时进行索赔业务 12. 做好防火 防盗 如有问题及时上报 包房服务员岗位职责 1. 按时到岗、做好各类客用物品、补充交接、整理工作 2. 清理本区域卫生、做到交净收净工作 3. 检查区域内各种设备 设施的正常使用情况 做到随时维护 4. 礼貌用语 真诚待客、使用敬语、主动推销各项服务与酒水项目 5. 熟记各种服务、酒水价格 与各种技师、服务员通力协作 6. 认真准确做好报钟、催钟的记录工作 做好钟数记录工作 7. 接听电话准确清楚、房号、技师号，是否加钟记录 8. 发现客留物品应在10分钟内及时上交 9. 按规定配备、补充各类客用物品及食品 10. 按规定做到唱迎唱送 客人进行下一岗位 及时向下一岗位唱报
