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1、物业部工作职责物业部 一、物业部部门职责 1. 负责商场物业管理的实际操作。 2. 细分现场管理工作，并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。 3. 负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。 4. 按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管理、规划、运行、等工作。 5. 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。 6. 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。 7. 紧急事故的应急协调与处理。 8. 年度物业费用收入和支出的预算及监控。 9. 各项中、长期及短期物业工作计划。 10. 周、月、
2、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。 11. 对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情、突发情况能有控制与处理 12. 对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导 二、物业部工作职责： 物业部部经理职责 1、制定部门的基本管理制度，严格按照公司的各项管理制度与操作规程，监督部门执行各项任务 2、部门年度预算的制定与实施，部门年度的工作计划方案的制定与实施 3、负责监督完成商场的物业管理工作任务，执行各方案的操作完成，拟定各阶段的工作任务并下达给本部门 4、细分现场管理工作，并计划和安排合适人选和人数负责部门各项工作。 5、负责商家进场装
3、修申请的审核 6、负责物业部人员培训工作 7、协调各部门之间的沟通，监督各工作环节正常运行，定期向上级领导汇报情况，做好总结工作。 8、完成上级安排的其他工作任务 、物业部主管工作职责 1、在物业经理的领导下，负责相关系统的专业技术工作。制定、修订有关设备运行规范和安全操作规程、维护保养制度，并对其执行情况进行监督、检查、评定，按设备实际情况制定大中小修计划，确定修理方案，修理中监督指导实施过程，完成后按有关技术标准验收。 2、收集国内外与本公司技术有关的新技术、新工艺、新材料，提高设备技术水平，改善设备运行。 3、负责制定所管系统模式的运行方案并审阅运行记录，保证设备的正常运行。 4、负责抢
4、修工作中的现场技术指导，解决技术难题，组织调查、分析设备事故，提出处理意见，制定整改措施并组织实施，以防止类似事故的再次发生。 5、对业主二次装修方案提供所属专业意见。 6、负责处理业主、空调工工作职责 1、服从上级的调度和工作安排，及时、保质保量地完成工作任务。 2、自觉遵守公司的各项规章制度、操作工程，安全、认真操作。 3、努力工作学习、不断提高思想素质和技术水平，保证优质服务。 4、严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度，定时对外界及各空调区域的温度、相对湿度进行监督，根据外界天气变化及时进行调节，努力使空调区域的温度、相对湿度符合要求的数值范围。 5、设备运行的技术状况，发现问题
5、及时处理，并做好详细记录。 6、按保养规程做好空调机组的日常、月、季保养工作，保证维修，确保重点设备经常处于良好状态，并记入档案。 7、认真做好各项运行记录，发现问题或业主投诉要及时处理，保证空调设备运行安全。 8、保证机房和设备的整洁，机电设备完好率达100%，机电设备运行率在100%，及时更换损坏的零部件，保证空调设备正常运行。 9、发现停电、火警或其他事故，应立即到位，并迅速查明原因，采取应急措施。 10、积极配合其他工种的维修工作。 11、积极处理业主投诉，一般投诉24小时内解决。 12、按时上下班，做好交接班工作，保管好资料、图表、工具。 13、完成上级交办的其他工作。 、电工工作职
6、责 1、从事电业工作人员，必须经有关部门培训考试合格获操作证后，方可独立操作，操作证随身携带，接受检查。 2、服从遵守公司的各项规章制度、严格遵守各项安全规章制度和操作规程。熟悉购物广场内出线及回路走向，变、配电室高低压设备和使用情况。 3、未经有关部门审核的供电设备和不符合规定的供电设施，电工有权拒绝安装。 4、经常检查维护市场内的供电设施、设备，不准带病运行。 5、发现隐患及时采取安全措施，发生停电或其它事故应及 时更换通道照明开关，灯泡，保持照明率，准时抄表。 6、严禁利用职务之便为业户私接乱拉电源，增设电器设备现象，如发现未经领导同意为业户私接乱拉电源，增设电器设备的，以及酒后上岗，一
7、经发现，予以解除劳动合同。 7、做好供电线路的巡视、检查以及发电机的管理，发现事故隐患及时处理，按照设备维护保养计划要求完成设备的维护保养工作，保证设备正常运行和发电机经常处于待发状态。 8、坚守岗位，按时上下班，认真交接班，做好各类记录并保管好资料、工具。 9、积极处理业主投诉，一般投诉24小时内解决。 10、完成领导交办的临时性工作。 、水暖工工作职责 1、在物业经理的直接领导下，抓好商场的全面维修维护工作； 2、增强服务意识，提高服务质量积极主动做好本职工作。 3、负责管理和维护机电设备的正常使用。出现问题及时处理。确实保证商场机电设备的正常运行 4、要求认真学习专业知识，熟悉并精通本职
8、工作范围内的业务和技能。能够在较短的时间内处理各种水暖方面的故障。 5、按规定对商场内的设施进行巡视检查，第一时间发现待维修部位； 6、领取保管维修材料，维护保管好所用的工具、设备等； 7、负责做好维修现场的清洁工作； 8、节省维修材料，降低维修成本。 9、对商场内的各项设施出现故障不能及时发现和维修，所造成的损失负责； 10、 对发现的问题自己又解决不了，不及时上报，造成损失负责； 11、 由人为原因，技术问题，故障点扩大化，对所造成的损失负责； 12、 对巡视和维修记录不清，责任不明负责； 13、 对所使用的维修工具，设备的保护，损坏、丢失负责。 、万能工工作职责 1、严格遵守公司制定的员
9、工手册，热爱本职工作，认真学习专业知识；熟悉公司各设 2、备性能，了解公司装饰结构及系统情况。 3、服从上级领导安排的工作调动，认真填写工作日志和维修单。 4、负责全公司泥、木、瓦及门锁、窗锁、抽屉锁的更换修理相关的维修维护工作，判断 5、故障快速准确，处理迅速及时。 6、严格遵守操作规程,正确使用各类工具设备并做到勤保养和妥善保管，对专业工具，要使 7、用、维护、责任到人，经常维修，物尽其用，坚持以旧换新。 8、树立强烈的公司意识，文明维修，工作时尽量不影响客人。 9、对有关设备进行技术改造，使之符合公司要求，并进行小型零件的加工。 10、 根据设施设备的使用，协助上级领导制定出相应的年度、月、季度维修保养计划、 11、 接受直属上级领导下达的日常其它维修指令以及临时布置的工作。 12、 负责实施维修保养计划并落实到人，定期总结维修管理工作，主动向主管领导汇报。 13、 完成上级交办的其他工作。
