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1、管理信息系统考试重点管理信息系统重点 考试题型： 一、单项选择 102=20分 二、名词解释 55=25分 三、填 空 151=15分 四、简 答 211=22分 五、论 述 118=18分 知识点： 1、 什么是信息？ 信息是经过加工后对客观世界产生影响的数据。 2、 信息的大小取决于什么？ 信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度 3、 系统的概念？ 系统是由处于一定的环境中相互联系相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。 4、 结构化和非结构化决策 结构化决策：问题相对比较简单，目标明确，容易理解，决策过程、方法有规律，可依据一定的通用模型和决策规则
2、实现其决策过程的基本自动化。 非结构化决策：决策过程复杂，目标不明确或不同的目标相冲突，无规律可循。往往是决策者根据掌握的情况和数据并依经验临时作出决定。 5、 信息技术是指能拓展人的信息处理能力的技术。 6、 管理信息系统概念、结构？ 书：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。 PPT：管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 结构：信息管理者、信息源、处理器
3、、信息用户。 7、 决策支持系统DSS：是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。 8、 电子商务指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。 9、 诺兰阶段模型 初装引入、蔓延发展、控制、集成、数据管理、成熟 注：一般认为诺兰模型中的每个阶段是不可跳越的，因此，在制定系统规划时，应明确当前所处的阶段。 10、结构化系统开发方法 基本思想：用系统工程的思想和工程化的方法；按用户至上的原则；结构化、模块化；自顶向下地进行分析与设计。 特点：自顶向下整体性的分析设计和自底向上逐步实施；建立面向用户的观点；严格区分工作阶段；深入调查研究；
4、充分预料可能的变化；开发过程工程化。 优缺点：优点严格区分开发阶段，系统的针对性强；整体性与全局性好，自顶向下观点。 缺点开发周期长；开发过程繁琐、复杂；开发工具落后；与用户交流不直观；系统的升级较困难。 工作流程： 适用场合： 11、原型法 基本思想 工作流程：用户提出系统要求 识别、归纳上述要求 开发一个模型原型 评价模型 模型不可行处理 模型不满意处理 修改模型 确定模型后的处理 实际系统开发、运行、维护等 特点： 优点开发效率高；开发工具先进，与用户交流直观；符合人们认识事物的规律；能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；能调动用户参与的积极性。 缺点：不适合大型系统的开发；不适合大量运算
5、及逻辑性强的模块；对原企业基础管理工作要求较高；否则容易走上机械模拟原手工系统的轨道。不适合批处理系统。 适用场合： 12、SW-CMM结构 初始级、可重复级、确定级、管理级、优化级 13、业务流程图、数据流程图概念 业务流程图就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。 数据流程图是描述数据在系统中的流动和变化，以及对数据流进行变换的功能。 14、数据字典 数据字典是关于数据的信息集合，也就是对数据流程图中包含所有元素的定义的集合。 定义和描述对象：数据流程图中的数据元素、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储、外部实体。 15、代码是用来代表某实体或实体某属性值的一种符号，通常由数
6、字、字母组成。按照基本结构分类：顺序码、区间码、层次码、特征码、十进制码、助忆码、缩略码。 16、系统的模块化设计 模块是指可以组合、更换和分解的单元，是组成系统便于处理的基本单元。把一个信息系统设计成若干模块胡的方法称为模块化。 模块的独立性度量：高内聚、低耦合 耦合：模块与模块之间的连接形式成为耦合。由弱到强分为数据耦合、特征耦合、控制耦合、公共耦合、内容耦合。 17、系统分析阶段主要成果：系统分析报告 系统设计阶段主要成果：系统设计报告 18、系统转换的方式 直接转换 在确定新的管理信息系统运行准确无误时，在某一时刻终止现行系统，启用新系统，这种方式称为直接转换。这种方式费用低，方法简单
7、，但风险大，适合于处理过程不太复杂的小型简单系统。 并行转换 并行转换是指新的管理信息系统和现行系统并行工作一段时间，在新系统运行准确无误时，替代现行系统。这种转换方式有利于减轻管理人员心理压力，安全性较好，但费用高，两个系统的数据一般不具备可比性，适合于处理过程复杂、数据重要的系统。 试运行转换 试运行转换是直接转换和并行转换的结合，由于新系统只有一部分采取并行方法，因此用户工作量较并行方法少，而又有一部分是采取串行方法，因此较直接方法保险系数大。但最大的问题是用系统的哪一部分与原系统并行，一般以“对数据存储有破坏性操作”为标准，选择新系统的并行部分。 分段转换 分段转换是直接转换和并行转换
8、的另一种结合，分阶段将新的管理信息系统的各个子系统替代现行系统。这种转换方式安全性较好，但费用高，适合于处理过程复杂、数据重要的大型复杂系统。 19、空间信息 空间信息是对有关空间实体的性质、特征和运动状态的表征进行描述的数据，它是对表达空间特征与空间现象之间关系的空间数据的解释。 20、数据仓库的概念 数据仓库是决策支持系统和联机分析应用数据源的结构化数据环境。数据仓库研究和解决从数据库中获取信息的问题。数据仓库的特征在于面向主题、集成性、稳定性和时变性。 21、整体性原理：系统整体性原理指的是，系统是由若干要素组成的具有一定新功能的有机整体，各个作为系统子单元的要素一旦组成系统整体，就具有
9、独立要素所不具有的性质和功能，形成了新的系统的质的规定性，从而表现出整体的性质和功能不等于各个要素的性质和功能的简单加和。 系统科学的基本原理： 反馈原理：任何系统只有通过信息反馈，才可能实现有效的控制，从而达到预期目的。 有序原理：任何系统只有开放、有涨落、远离平衡态，才可能走向有序，才可能得到发展。 整体原理：任何系统只有通过科学的相互联系而形成整体结构，才能发挥整体功能大于各部分功能之和的功能。 22、可行性研究：具备的资源和条件是否满足系统目标的要求，包括 目标方案可行性、技术可行性、经济可行性、社会方面的可行性 23、为什么说“管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统”？ 管理信息系统是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，他综合反映运用计算机技术，信息技术，管理技术和决策技术，是一个技术系统，有与现代化的管理思想，方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策，因此又是一个社会系统。 24、你认为管理信息系统的三种重要资源是信息、信息技术和人这三种资源中哪一个最重要，为什么？最不重要的是什么，为什么？
