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1、组织答案组织: 名词涵义的组织：为实现某一共同目标，经由分工与合作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合系统。 动词涵义的组织 狭义：对完成特定使命人的系统性安排。 广义：管理者为实现组织目标而建立和协调 一种权责结构的一系列 工作过程。 组织变革:组织变革是指组织综合运用组织和其他相关管理原理的基本理论，研究群体动力、领导、职权和组织再设计等问题，通过对组织中的要素进行结构性变革使之适应环境变化和组织发展需要的活动过程。 部门化: 是指按照一定的方式将相关的工作活动予以划分和组合，形成易于管理的组织单位，如部、处、科、室、组等，通称作部门。部门化可以采取多种方式，从而形成不同型态的组织
2、结构。 绩效评估: 组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。 组织文化: 组织文化就是一个组织区别于其他同类企业的特色，属于亚文化范畴，具有文化的一切特征，具体地说 组织文化： 是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。 组织文化作为规范一个组织成员的行为的价值系统，包括许多方面，诸如不成文的规则、企业内处理上下左右关系的准则、一些传统、惯例、规矩、典型事例甚至事实上存在的某种偏见等。 组织冲突: 所谓冲突是指组织内部成员之间、不同部 门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利 益、性格、
3、文化价值观等方面的不一致性导致 的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。 职务分析: 也称工作分析。是指对某特定的工作职务作出明确的规定，并确定完成这一职务工作所需要有什么样的行为的过程。 管理幅度: 是指一名管理者直接的，有效领导下级的人数。 按组织的组成方式可以把组织分为： 正式组织，非正式组织。 人力资源计划中的人员配备原则有_因是择人原则_、_因材器用原则_、_用人所长原则_、_人事动态平衡原则_。 影响管理幅度的因素有_工作能力_、_工作特征_、_工作条件，_工作环境_。 组织文化的功能有_整合功能_、_适应功能_、_导向功能_、_发展功能_、_持续功能_。 按组织有无赢利性可以把组织分为
4、_获利性组织_、_非获利性组织_。 分析事业部制组织结构的特点、优劣及适应性。 特点：集中决策，分散经营 优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才 缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向 适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集团 员工培训的目的是什么？ 组织文化包含那些方面的内容？ 从最能体现组织文化特征的内容看，组织文化包括： a. 组织价值观：组织管理层和全体员工对该组织的经营活动以及指导这些活动的基本观点，包括组织存在的意义和目的、组织结构的作用、行为准则和利益分配等。 b. 组织精神：组织精心培养而逐步形成的
5、并为全体组织成员认同的心理趋势、价值取向、主导意识和思想境界。反映了组织的基本素养和精神风貌，成为凝聚组织成员共同奋斗的精神源泉 c. 伦理规范：社会公德。通过公众舆论规范组织成员的行为 d. 组织素养：包括组织中各层级员工的基本思想素养、科技和文化教育水平、工作技能、精力以及身体状况等。素养越高，组织中的管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德修养等就越深厚 e. 组织形象：社会公众和组织成员对组织、组织行为和组织的各种活动成果的总体印象和认可度。 组织变革中的阻力来源有哪些？如何化解阻力？ 1.个体阻力 a. 习惯； b. 安全； 利益上的影响经营环境条件和业务活动性质； 组织的规模和
6、空间分布广度； 决策重要性； 组织的历史； 领导的个性； 政策的统一和行政效率 怎样避免组织冲突？ a.承认非正式组织存在的合理性 b.明确直线与参谋各自的职权与协作的机制 c.委员会工作目标整合、加强沟通、确立合理的规章制度 d.理性区别建设性冲突和破坏性冲突 试述管理人员内部晋升与外部招聘的优点和局限性。 内部提升： 优点：有利于调动员工的工作积极性； 有利于吸引外部人才； 有利于保证选聘工作的正确性； 有利于被选聘者迅速开展工作。 弊端：可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象 的发生； 可能会引起同事之间的矛盾。 外部招聘： 优势： 具有“外来优势”；有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系
7、 能够为组织输送新鲜血液，带来新鲜空气 局限性：外聘者对组织缺乏深入了解； 组织对外聘者缺乏深入了解； 外聘行为对组织已有员工积极性 造成打击。 试述相关因素如何对组织产生影响。 一、组织与环境 二、组织与战略 三、组织与技术 四、与组织规模和组织寿命周期阶段 针对我国当前的国有企业，谈谈如何建设良好的组织文化。 选择合适的组织价值观标准 强化员工的认同感 提炼定格 巩固落实 在发展中不断丰富和完善 为何要进行绩效考评？如何进行？ .作用 a.为最佳决策提供了重要的参考依据 b.为组织发展提供了重要的支持 c.为员工提供了一面有益的“镜子” d.为确定员工的工作报酬提高依据 e.为员工潜能评价以及相关人事调整提供了依据 1.评估步骤： a. 确定特定的绩效评估目标； b. 确定考评责任者； c. 评价业绩； d. 公布考评结果，交流考评意见； e. 根据考评结论，将绩效评估的结论备案。 以上是海尔在两个不同发展时期采用的两种组织结构形式，结合组织变革理论，试分析为何企业要进行组织结构的调整。 结合实际规划自己的职业生涯。
