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1、美容院卫生管理制度美容院员工守则 1、有良好的团队精神，以主人翁的心态关心本店管理情况，爱护店内一切产品与设备。 2、顾客至上，服务第一，不得与顾客发生冲突。 3、严格遵守店内上下班时间，不得迟到、早退，擅自离岗及漏岗，员工休息需提前一天申请，否则视为旷工，旷工7天视为自动辞职。 4、有顾客时不得聊天、看报、化妆、吃零食、打私人电话等，做与工作无关的事情。保持室内安静，工作时间接私人电话不得超过2分钟。 5、员工每天必须穿工服、穿工鞋、化淡妆、束发、保持口腔清洁，操作时必须佩戴口罩，将头发挽起，将手机调至静音。 6、接待顾客积极热情，使用礼貌用语：您好、欢迎光临、里边请、谢谢、请慢走、欢迎下次
2、光临。使用礼仪站姿，主动接过顾客物品，如有丢失需赔偿，员工送顾客时需将客人送出门口。 7、不得在店内吸烟、吐痰、扔其它废物、打闹戏耍，以及使用店内的产品及设备。 8、积极学习新技术，了解新产品，服从公司安排，有问题可以直接与负责人沟通，严禁煽动影响他人工作情绪。 9、保持室内卫生，毛巾、床单需要每天换洗，没有顾客应在晚上打扫卫生，员工应自觉管理好卫生负责区，做到时时整理，时时打扫。 10、自觉将个人物品存入储藏柜，店内不允许出现私人物品，使用完必须归位。 11、积极提出合理化建议，真实反馈实际情况重奖，包庇掩盖者重罚。 12、员工之间应该团结友爱。 13、积极配合做好当天工作记录。 美容院卫生
3、管理制度 1、总则 营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，每周大检查，每周一次大扫除，每月一次大清洗。 2、每日下班后卫生清洁 清理地毯、沙发等软家具的灰尘。 硬地面的打扫和湿拖。 清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、墙面、电脑、音响、挂表、毛巾、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘。 使营业所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。 做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作，定期喷洒药物。 做好个人卫生，勤换工作服、工作鞋。 3、卫生大扫除的安排 每天营业区域卫生清理包括：美容用品用具、产品设备的加水；清理地板、按摩床、茶几
4、、玻璃，各种毛巾分开洗、晒、收、消毒，垃圾每天倒。 每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。 每月一次楼外清理，包括门面、窗外等。 1 4、美容院卫生措施及标准 经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。 工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。 重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。 使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。 碗盘以及其它物品在使用前与使用后都必须消毒。 所有美容器具在使用完毕后清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。 彻底遵守*卫生机构所公布的有关规章制度。 美容院的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况必须保持良好。 保持墙壁、窗帘、
5、地板、地毯的清洁。 随时供应冷水、热水，并提供茶杯、饮水机等饮水设备。 水电设施应适当设立。 屋内保持清洁，绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。 美容院工作区不可用于煮饭、住宿。 地板上的脏东西应随时清理。 洗手间必须保持卫生，提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备。 美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。 一条毛巾仅供一位顾客使用，干净的毛巾必须存放于2 干净、密封的柜子里。 平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。 不可同时使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物品，容器的东西必须用镊子取出。 乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内，敷用乳液中可使用消毒棉或化妆棉，使用完毕后要把所有的瓶子盖好，取出产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。 所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走，用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。 束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。 卫生分担区分配 1、前台、休息室 2、走廊、卫生间 3、美容室 4、每日毛巾清洗、毛巾熨烫 3
