职场礼仪情景剧模板.docx

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1、职场礼仪情景剧模板职场礼仪作业三 班级:10会计班 组别:第七组 组长:郑圣玲 组员:倪卫娟 孙 颖 王俊如 姚梅婷 职场交际情景 完成者:孙 颖 背景:莱特航空公司内,联想计算机有限公司推销员前来进行业务洽谈,并对意向客户进行拜访。 角色分配: 联想计算机推销员:姚梅婷 客服人员:郑圣玲 白主任:王俊如 接待员:倪卫娟 旁 白:孙 颖 地点:办公室 旁白:下为莱特公司内接电话的场景,电话铃响三声 推:喂,你好。 客:你好,这里是莱特航空公司。 推:你好,我是联想计算机有限公司的推销员。 客:请问您有什么事吗? 推:昨天我已经和你们业务部主任约过了,今天下午4:00见面。请问他现在有空吗 客:

2、请稍等,我征询一下白主任。 推:好的。 旁白:下面情景为客服咨询白主任 客服 主:请进。 客:白主任,联想计算机有限公司的推销员已经到楼下了,现在是否接见? 主:可以 客:您好,您现在可以上来了。 推:好的,我马上上去。 推: 接:请进 推:您好 接:你好 推:我是联想计算机有限公司的推销员 接:请随我来 主:请进 接:请;这就是白主任,白主任,这位是联想计算机有限公司的推销员 推:白主任,您好 主:您好,请坐 推:谢谢 接:请喝茶 推:谢谢 接:白主任请喝茶 主:嗯 推:由于昨天在电话中不方便与您介绍我公司新型计算机的特点,今天我特意把样品给带来了,请您看一下。 推:我公司的新产品不仅有其它计算机所具有的特点,而且防辐射,保护视力,款式独特,内存量大,最重要的一点是它比同款的计算机的价格要偏低一些。 主:好的,我们开会研究一下,我认真考虑一下给你答复。 推:好,这是我的名片,请您考虑之后及时与我联系 主:小张,进来一下,请代我送一下这位杨小姐,再见 推:再见 接:请这边走

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