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1、艺术涂料这样卖浅谈终端销售指导艺术涂料这样卖浅谈终端销售指导01 随着艺术涂料行业的蓬勃发展，从业者日益增多，每一个投身艺术涂料行业的人都有一个梦想，就是期待这个行业可以做大做强。行业的发展离不开终端销售，如何推动顾客深入了解艺术涂料，乐于选择并使用艺术涂料，实现其家装梦想，我们艺术涂料营销人任重而道远。对于正在从事或者将要从事艺术涂料营销工作的朋友，如何才能迅速成为一名优秀的艺术涂料销售人？在这里我抛砖引玉，引用一些行业经验来给大家谈谈终端销售。 终端销售是优秀销售者的舞台，一名优秀的终端销售人员，从顾客进门的那一刻开始，就懂得如何把客户带入别样的购物体验中。成为一名优秀的营销人，首先要用全
2、身心的热爱来投入到营销工作中，然后要具备专家级的艺术涂料知识，第三，要深谙营销艺术。知易行难，在接下来的每篇文章中，我们先从简单通俗的方法说起，帮助大家找到方法。 第一节 迎宾如何破冰，留住客户 任何一次良好的店面沟通结果，都需要从好的迎宾破冰开始。顾客对于店面的印象主要来自两个方面：产品和店员。对店员的印象主要是双方沟通的前30秒。店面销售人员需要研究如何开场，以期获得与顾客继续谈下去的机会。 迎宾情景A 导购：小姐，您好！欢迎光临XX墙艺，小姐请这边看，这是艺术涂料，听过么？比墙纸好多了！价钱也不贵！ 顾客：. 心理点评： 客户 迎宾情景B 导购：您好！欢迎光临意大利威罗艺术涂料，小姐，我
3、们店有20多个产品系列，适合不同的装修风格，相信您一定可以选到自己喜欢的。 顾客：是吗？ 导购：是的呀，小姐，我们家的产品系列是这个商场里最多的，这是我们今年刚推出的新系列，您可以先看一看，买不买没关系。 顾客：好 心理点评： “我们店有20多个产品系列”，用“多”的优势吸引顾客进一步了解，并紧跟“买不买没关系”以此消除顾客的压力。 TIPS：情景A和情景B反应了两种破冰技巧，前者生硬令人抗拒，后者体贴让人舒服。购物即体验，让客户肯掏钱的要素就是给客户良好的购物体验。在艺术涂料行业，购物体验不仅在于使用的过程，从进门的那一刻开始就应该给客户良好的体验。 小知识：不同类型顾客的沟通方法 烦躁型要有耐心有礼貌，忌挑衅 犹豫型态度应温和，站在他的角度提出建议 挑剔型应坦率、有礼貌、保持自控能力，表现专业素质 知识型表现专业性，获得其认可 贪小型提供周到的服务 本节要点：不论对哪种客户都应有礼貌，让人感觉舒服。多站在客户的角度考虑问题，获得客户的心理认同，会增加客户的好感。热爱工作，充满激情，让客户感觉到你对工作的激情。 进阶攻略： 终端销售人员在迎宾时，最好一句话就能引起顾客的注意，用些试用、新颖的话语来吸引顾客，人都有好奇心，独特卖点的透露能激发顾客想进一步了解的欲望。
