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1、谷得和你分享几种淘宝客服的开场白谷得和你分享几种淘宝客服的开场白 一、 传统型 有的时候:传统的开场方式往往也是最有效的。传统的开场白一般为以下形式： 1、 您好，请问有什么需要帮助的吗？ 2、 您好，这里是*店铺，欢迎进行选购。 3、 您好，欢迎观临小店，很高兴为您服务。 4、 您好，欢迎进行选购，有什么需要可以和我说。 以上就是一些常见的传统开场白，开门见山很直接的向买家阐述自己的客服任务，并对买家的到来表示欢迎，所有买家都不会对这种开场白表示反感。 二、 拉近关系型 一些亲昵的语言和称呼可以很快拉近买卖双方距离，促进交易的成功。常见形式有： 1、 亲，有什么可帮你的吗？ 2、 朋友欢迎选
2、购。 3、 亲，本小店商品物美价廉，我将竭诚为您服务。 这种拉近关系的开场白意图制造一个和谐的谈话氛围，方便展开以后的交易讨论，让买家心情更好也就越容易下单。 三、 对症下药型 这种开场白重点在于根据买家的询问进行回答，尽量给出详细的问题解答： 1、 这个商品我们有货的，请问您是要多少呢？ 2、 真不好意思，这个商品卖得太火了，现在没有货了，要不你再等几天，我们还会补货的。 3、 您的体型是怎样的呢？我可以多为您推荐几款衣服。 4、 这个商品没有您的尺码了啊？您看那个行不，类型基本一样的，价格还更便宜一些。 四、 幽默型 这种开场白没有固定的形式，关键在于卖家自己的掌握。每个人都有属于自己的幽默方式，主要的目的就是让买家开心，买家心情好了才更容易下单，毕竟一切都是为了交易的达成。当然这种方法也可以和买家成为朋友，促使买家成为回头客。链接地址： 每一种开场白都有各自的特点，新手店主客服可以按照提示去做，一旦语言成熟了就形成了自己的开场白形式，便可以摆脱束缚了。最后也祝愿所有的淘宝店主都能够有好的收入。
