通用审批系统教程.docx

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1、通用审批系统教程通用审批系统 用户手册 通用审批系统 用户手册 深圳太极软件有限公司 二一年九月 深圳太极软件有限公司t I 通用审批系统 用户手册 目 录 目 录 . II 第一章 第二章 概述 . - 1 - 基本操作. - 1 - 2.1 系统登陆 . - 1 - 2.2 系统退出 . - 2 - 第三章 项目审批. - 2 - 3.1 业务受理 . - 2 - 3.1.1窗口受理 . - 2 - 3.1.2补交告知/补交受理 . - 4 - 3.1.3不予受理 . - 6 - 3.2业务办理 . - 8 - 3.2.1待办件 . - 8 - 3.2.2已办件 . - 9 - 3.2.3

2、办结件 . - 10 - 3.3打印回执 . - 10 - 3.3.1正常受理回执. - 10 - 3.3.2不予受理回执. - 11 - 3.3.3补交受理通知单 . - 11 - 3.4特别程序申请/特别程序结果. - 12 - 第四章 收费管理. - 14 - 深圳太极软件有限公司t II 通用审批系统 用户手册 4.1业务收费 . - 16 - 4.2收费确认 . - 17 - 4.3收费调整 . - 18 - 4.4收费冲正 . - 19 - 4.5冲正执行 . - 21 - 4.6冲正再收费 . - 22 - 4.7缴费单管理 . - 24 - 4.8发票打印 . - 25 - 4

3、.9分期收费 . - 25 - 4.10收费查询 . - 26 - 4.11结算冲正 . - 26 - 4.12票据配置 . - 27 - 第五章 信息管理. - 28 - 5.1办公交流 . - 28 - 5.1.1发消息 . - 28 - 5.1.2收消息 . - 29 - 5.2公告 . - 30 - 第六章 个人信息. - 31 - 6.1修改信息 . - 31 - 6.2修改密码 . - 32 - 6.3通讯录 . - 33 - 深圳太极软件有限公司t III 通用审批系统 用户手册 第七章 综合查询. - 34 - 7.1 综合查询 . - 34 - 7.2个人业务 . - 35

4、- 7.3在办业务明细. - 36 - 7.4办结业务明细. - 37 - 第八章 统计分析. - 38 - 8.1补交业务统计. - 39 - 8.2个人业务统计. - 39 - 8.3窗口业务统计. - 40 - 8.4审批事项统计. - 40 - 8.5业务量统计 . - 41 - 8.6受理业务统计. - 42 - 8.7办结业务统计. - 42 - 8.8银行收入明细统计 . - 43 - 8.9部门收费报表统计 . - 44 - 8.10部门收费报表明细 . - 44 - 8.11银行部门收费统计 . - 45 - 8.14银行部门收费明细 . - 45 - 第九章 平台配置. -

5、 46 - 9.1资源管理 . - 46 - 9.1.1事项管理 . - 46 - 深圳太极软件有限公司t IV 通用审批系统 用户手册 9.1.2材料管理 . - 47 - 9.1.3事项材料配置. - 49 - 9.1.4事项表单配置. - 51 - 9.1.5事项收费配置. - 53 - 9.2流程管理 . - 56 - 9.3表单管理 . - 57 - 9.4报表配置 . - 58 - 第一章 系统管理. - 58 - 10.1部门管理 . - 58 - 10.2用户管理 . - 59 - 10.3角色管理 . - 61 - 10.4菜单管理 . - 62 - 10.5节假日管理 .

6、- 63 - 10.6公告管理 . - 64 - 10.7系统日志 . - 65 - 10.8触摸屏管理 . - 66 - 10.9异常处理 . - 66 - 10.9.1申请信息修改. - 66 - 10.9.2收费信息修改. - 67 - 10.9.3垃圾业务删除. - 67 - 10.9.4上传系统图片. - 68 - 深圳太极软件有限公司t V 通用审批系统 用户手册 第一章 概述 本文档采用非专业术语的语言充分的描述了网上审批系统所具有的功能及使用方法，使用户能够通过本文档了解软件的功能及用途。 网上审批系统包含行政审批管理所需的项目审批、收费管理、信息管理、综合查询、统计分析、平台

7、配置、系统管理等功能，形成了一体化的解决方案。 第二章 2.1 系统登陆 基本操作 用户打开浏览器,在地址栏输入审批系统的访问地址，在登录界面输入用户身份验证信息，点“登录”或ENTER回车键之后会进入系统界面。 深圳太极软件有限公司t - 1 - 通用审批系统 用户手册 2.2 系统退出 如果用户当前在个人主页下，点击屏幕右上的退出按钮退出此系统。如果用户当前在业务办理界面，先通过屏幕右上角的面，返回到个人主页再退出本系统。 关闭业务办理界第三章 3.1 业务受理 3.1.1窗口受理 项目审批 窗口工作人员接收审批申请并对申报材料进行形式审查，审查通过则录入基本信息和申报材料，作出受理、补交

8、告知等处理，审查不通过作出不予受理处理，系统自动生成相应通知书。 操作方法：点击下图左侧菜单“窗口受理”，右侧展现当前用户有权限受理的所有事项。 选择一项，点击“受理”进入受理资料登记界面。 深圳太极软件有限公司t - 2 - 通用审批系统 用户手册 在当前界面输入完数据后，点击“提交”业务流转到下一办理人的业务办理-待办件。如果受理事项需要收费会弹出窗口收费界面，可在输入收费信息后选择暂存或直接提交，点击“暂存”后还可在收费管理-业务收费功能项中确认修改，点击“提交”后则收费信息不可再修改，完成业务受理登记，并生成正常受理通知单，其中收费事项生成缴费打印单，非收费事项则生成受理回执单。 深圳

9、太极软件有限公司t - 3 - 通用审批系统 用户手册 3.1.2补交告知/补交受理 补交告知是指在受理过程中发现对方提交的材料不符合规定时，应一次性将补交的材料、材料应达到的要求告知申请者补交。补交受理与补交告知是一一对应的，在补交受理列表显示所有“补交告知”的审批事项，申请人补齐材料后窗口工作人员进行受理，系统自动生成相应通知书。 操作方法：在受理资料登记界面，录入办事人基本信息，选择缺少的材料，点击“补交告知”按钮完成操作，并生成补交告知通知单。 深圳太极软件有限公司t - 4 - 通用审批系统 用户手册 办事人材料补齐后，窗口工作人员点击下图左侧菜单“补交受理”，右侧展现所有在受理登记

10、时作出“补交告知”处理的事项。 深圳太极软件有限公司t - 5 - 通用审批系统 用户手册 选择一项，点击“办理”进入补交受理界面，补交受理操作同窗口受理，受理成功后业务流转至下一个审批环节。 3.1.3不予受理 对提交的申请，不需要进行审批或不属于本机关职权范围的，作不予受理处理,受理完成后打印不予受理回执单。 操作方法：在受理资料登记界面，录入办事人基本信息，点击“不予受理”按钮完成操作，并生成不予受理回执单。 深圳太极软件有限公司t - 6 - 通用审批系统 用户手册 深圳太极软件有限公司t - 7 - 通用审批系统 用户手册 3.2业务办理 审批事项业务办理环节包括受理、承办、审核、批

11、准、办结等标准环节还可以根据实际的审批流程任意配置出更多个审批环节，每个环节都设置待办事项功能，可以帮助审批用户及时处理申报材料。 3.2.1待办件 显示所有待办业务的列表，包括事项名称、受理日期、剩余工作日和当前环节、申请人等信息，是处理业务的主要入口。其中剩余工作日为当前业务承诺所剩工作日。待办件功能同时提供预警、催办等提示图标，以提示工作人员和领导及时处理。 操作方法：点击下图左侧菜单“待办件”，右侧展现所有等待当前用户办理的业务。 选择一项，点击操作列中办理按钮进入办理界面，下图标签可自由切换。办理成功后业务流转至下一个审批环节。 深圳太极软件有限公司t - 8 - 通用审批系统 用户

12、手册 3.2.2已办件 以只读方式显示当前用户已完成所有的业务，并提供查询功能。 在上方高级查询栏中可根据事项名称查询已办结的事项。 深圳太极软件有限公司t - 9 - 通用审批系统 用户手册 3.2.3办结件 以只读方式显示当前用户处理的所有的已办结的业务，并提供查询功能。 在上方高级查询栏中可根据事项名称查询已办结的事项。 3.3打印回执 3.3.1正常受理回执 打印正常受理回执单，并提供查询功能。 操作方法：点击下图左侧菜单“正常受理回执”，右侧显示所有已受理过的业务事项列表，见下图： 深圳太极软件有限公司t - 10 - 通用审批系统 用户手册 可通过上方查询栏填写相关条件内容，查询获

13、取对应的业务。然后单击“打印”打印受理承诺单。 3.3.2不予受理回执 打印不予受理回执单，并提供查询功能。 操作方法：点击下图左侧菜单“不予受理回执”，右侧显示所有不予受理的业务事项列表，见下图： 可通过上方查询栏填写相关条件内容，查询获取对应的业务。然后单击“打印”打印不予受理回执单。 3.3.3补交受理通知单 打印补交受理回执单，并提供查询功能。 操作方法：点击下图左侧菜单“补交受理通知书”，右侧显示所有需要补交材料的业务事项列表，见下图： 深圳太极软件有限公司t - 11 - 通用审批系统 用户手册 可通过上方查询栏填写相关条件内容，查询获取对应的业务。然后单击“打印”打印补交通知书。

14、 3.4特别程序申请/特别程序结果 进行实质审查时，若依法需要进行听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定和专家评审的，可申请特别程序处理，业务办理时限暂停、不对该笔业务进行计时，特别程序结束后恢复审批时限的计算。 操作方法：在业务办理页面点击“特别程序”按钮弹出的界面中输入特别程序名称、处理时限和启动原因后点击“确定”完成特别程序的申请，业务办理时限暂停。 深圳太极软件有限公司t - 12 - 通用审批系统 用户手册 特别程序结束后，点击下图左侧菜单“特别程序”，右侧展现所有特别程序申请的事项。 深圳太极软件有限公司t - 13 - 通用审批系统 用户手册 选择一项，点击“办理”进入特别程序

15、结果界面，输入意见等内容后点击“确定”完成特别程序，恢复审批时限的计算。 第四章 收费管理 系统提供灵活强大的收费管理功能，以下为收费流程图： 深圳太极软件有限公司t - 14 - 通用审批系统 用户手册 流程说明：窗口工作人员在受理收费的事项时需要录入收费信息提交之后银行人员才可以收费。若未提交收费信息，窗口工作人员可以在“业务收费”功能下对收费信息进行修改及确认提交。收费信息确认提交之后银行工作人员确认收费之前窗口工作人员可以通过“收费调整”功能对收费信深圳太极软件有限公司t - 15 - 通用审批系统 用户手册 息进行调整，但是银行工作人员已经确认收费并且打印发票之后，窗口工作人员需申请

16、“收费冲正”调整收费信息且待大厅管理员进行确认后由银行人员执行“冲正再收费”。 4.1业务收费 窗口工作人员在业务受理环节收费信息暂存之后，可在此功能下进行修改及确认提交，确认提交后打印缴费通知单。 操作方法：点击下图左侧菜单“业务收费”，右侧显示所有暂存的收费信息列表，见下图： 选择一项，点击“收费”进入收费信息确认页面，输入收费信息点击“保存”或“提交”，提交之后打印缴费通知单。 深圳太极软件有限公司t - 16 - 通用审批系统 用户手册 4.2收费确认 银行工作人员根据业务的收费信息及办事人提供的缴费单，在此功能下确认收费，并且打印发票。 操作方法：点击下图左侧菜单“收费确认”，右侧显示所有待收费的业务列表，见下图： 深圳太极软件有限公司t - 17 - 通用审批系统 用户手册 选择一项，点击“缴费”进入缴费页面，点击“确定”完成缴费，并打印发票。 4.3收费调整 银行工作人员未确认收费之前，窗口工作人员可在此功能下调整收费，修改收费信息后重新打印缴费单。 深圳太极软件有限公司t - 18 - 通用审批系统 用户手册 操作方法：点击下图左侧菜单“收费调整”，右侧显示所有银行人员还没有收费且未打印发票的业务列表，见下图： 选择一项，点击“调整”进入收费调整页面，修改收费数量和金额，点击“确定”完成收费调整操作，并重新打印缴费通知单。 4.4收费冲正 银行工作