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1、郑大远程教育市场营销学116章在线测试答案市场营销学第01章在线测试 剩余时间： 49:14 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题 1、市场营销学革命的标志是提出了的观念。 A、以消费者为中心 C、市场营销组合 B、以生产者为中心 D、网络营销 2、与顾客建立长期合作关系是的核心内容。 A、关系营销 C、公共关系 B、绿色营销 D、相互市场营销 3、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。 A、市场营销者 C
2、、生产者 B、相互市场营销者 D、推销者 4、以顾客需要什么，我们就生产供应什么作为其座右铭的企业是企业。 A、生产导向型 C、市场营销导向型 B、推销导向型 D、社会营销导向型 5、企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为 A、间接购买 C、新购 B、修正重购 D、探索性购买 第二题、多项选择题 1、市场营销与企业发展的关系表现在 A、市场营销是企业活动的中心 B、市场营销关系着企业的生存与发展 C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败 D、国际市场营销是企业发展的必然要求 E、市场营销能保证社会再生产的进行 2、学习市场营销的方法有 A、要具有问题意识 B、要具有批判
3、意识 C、要有生活实践 D、深入、认真地阅读案例并进行讨论和交流 E、参与社会实践 3、市场营销管理哲学的核心是正确处理ACE之间的利益关系。 A、企业 B、供应商 C、顾客 D、中间商 E、社会 4、市场营销信息系统是由构成的 A、市场营销调研系统 B、市场营销决策支持系统 C、内部报告系统 D、市场营销情报系统 E、市场营销信息分析系统 5、短渠道的好处是 A、产品上市速度快 B、节省流通费用 C、市场信息反馈快 D、产品市场渗透能力强、覆盖面 E、有利于杜绝假冒伪劣 第三题、判断题 1、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡
4、价值最大化的策略。 正确 错误 2、将决策建立在事实的基础上，而不是仅仅靠主观判断 正确 错误 3、营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以 创符合个人和组织目标的交换的一种过程。 正确 错误 4、从关系营销的角度,市场应定义为市场是利益攸关者的集合 正确 错误 5、市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动。 正确 错误 交卷 市场营销学第02章在线测试 市场营销学第02章在线测试 剩余时间：4 9:05 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清
5、空。 第一题、单项选择题 1、市场营销组合理论中，是以竞争为导向的理论。 A、4P C、4R B、4C D、4V 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A、最大 C、一般 B、最小 D、盈利 3、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。 A、内在 C、多种 B、外部 D、局部 4、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是 A、问号类 C、奶牛类 B、明星类 D、瘦狗类 5、适应企业界解决问题的需要，这是IBM公司为自己规定的 A、企业的短期目标 C、企业的经营策略 B、企业的任务 D、企业的计划 第二题、多项选择题 1、4Ps理论中的4P
6、是指。 A、产品 B、价格 C、渠道 D、促销 E、人 2、4Vs理论中的4V是指。 A、差异化 B、功能化 C、附加价值 D、共鸣 E、容积 3、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为几种类型 A、明星类 B、金马类 C、奶牛类 D、问号类 E、瘦狗类 4、广告和宣传的区别有 A、广告形式多样，宣传的形式单一 B、两者给人的真实感不同 C、广告公开支付费用，宣传则不用为版面等付费 D、两者采用的媒体种类不同 E、两者采用的媒体种类相同 5、公司为销售代表划分销售区域时，选择采用同等销售潜量法还是同等工作量法需要考虑的元素有 A、销售区域的划分能否为每个销售代表提供相同的收入机会 B、不同
7、区域中的顾客密度是否分属不同的省市 C、相邻地区之间的方言是否相似 D、相邻地区的交通便利程度 第三题、判断题 1、生产观念重点考虑生产多少产品 正确 错误 2、总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略 正确 错误 3、经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。 正确 错误 4、职能战略是企业多个职能部门的长期性战略 正确 错误 5、企业使命反映企业的目的、特征和性质 正确 错误 交卷 市场营销学第03章在线测试 市场营销学第03章在线测试 剩余时间：4 9:41 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
8、3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题 1、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行。 A、扭转性营销 C、刺激性营销 B、恢复性营销 D、协调性营销 2、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行。 A、降低性营销 C、协调性营销 B、扭转性营销 D、抵制性营销 3、某种产品面临需求衰退出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是。 A、扭转性营销 C、开发性营销 B、恢复性营销 D、保持性营销 4、是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源
9、的企业或个人。 A、供应商 C、广告商 B、中间商 D、经销商 5、在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要 A、试用率低，再购率高 C、试用率高，再购率低 B、试用率低，再购率低 D、试用率高，再购率高 第二题、多项选择题 1、市场营销管理哲学的核心是正确处理之间的利益关系。 A、企业 B、供应商 C、中间商 D、顾客 E、社会 2、在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有。 A、保持合理价位 B、严格控制成本 C、配备适当推销力量 D、改变消费者对产品的信念和态度 E、减少分销点 3、对环境威胁的分析，一般着眼于。 A、威胁是否存在 B、威胁的潜在严
10、重性 C、威胁的征兆 D、预测威胁到来的时间 E、威胁出现的可能性 4、生产观念产生和流行的客观经济条件是( )。 A、产品供不应求 B、产品供过于求 C、环境污染严重 D、产品质量高 E、产品成本高 5、企业按地区分配推销人员的优点在于。 A、有利于了解顾客需要 B、有利于提高推销效率 C、有利于调动积极性 D、有利于节省业务在途时间 第三题、判断题 1、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。 正确 错误 2、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。 正确 错误 3、直接影响企业营销能力的各种参与
11、者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。 正确 错误 4、任何企业，其基本目标无非三方面：经济利润目标消费者满意目标和社会责任目标。 正确 错误 5、市场营销环境可分为总体环境、个体环境 正确 错误 交卷 市场营销学第04章在线测试 市场营销学第04章在线测试 剩余时间：3 8:24 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题 1、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出。 A、越来越多 C、保持不变 B、越来越少 D、不确定 2、钢琴
12、属于哪种商品类别. A、便利品 C、特殊品 B、选购品 D、非谋求品 3、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了。 A、降低调研成本 B、了解消费者的经济承受能力 D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 4、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：. A、接受和分析供应企业的报价 C、执行情况的反馈和评价 B、安排订货程序 D、详细说明需求项目的特点和数量 5、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是。 A、经济学模式 C、社会心理模式 B、传统
13、心理学模式 D、市场营销刺激 第二题、多项选择题 1、弗洛伊德的无意识动机理论建立在等体系的基础之上. A、本我 B、忘我 C、自我 D、超我 E、有我 2、在家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有。 A、儿童服装 B、家具 C、旅游 D、餐具 E、食品 3、研究生产者购买行为时应做到。 A、了解购买行为的类型 B、了解谁参加购买决策 C、研究影响购买决策的因素 D、分析购买决策各阶段的特征 E、有针对性地制定营销方案 4、*市场购买行为具有哪些特点 A、需求受到较强的政策制约 B、需求计划性较强 C、购买方式多样 D、购买需求受到公众社会的监督 E、购买目标的多重性 5、非营利组织
14、主要购买方式有哪些 A、公开招标选购 B、议价合约选购 C、长期定点采购 D、日常性采购 E、自行生产建设 第三题、判断题 1、关于*市场的购买特点，需求受到较强的政策制约说法是错误的 V 正确 错误 2、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用，使用者最为重要，因为产品是否符合要求，以及满意与否由他决定 正确 错误 3、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。 正确 错误 4、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代 X 正确 错误 5、意见领袖的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。 正确 错误 交卷 市场营销学第05章在线测试 市场营销学第05章在线测试 剩余时间：4
15、 3:17 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题 1、实验法最适宜。 A、收集描述性信息 B、实地观察 C、收集因果方面信息 D、专家调查 2、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行。 A、市场营销规划 C、市场营销调研 B、市场营销组合设计 D、预测市场需求 3、通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是。
16、 A、市场营销信息系统 C、市场营销数据库系统 B、单一来源调研系统 D、决策支持系统 4、市场营销调研的第一步是 A、确定一个抽样计划 C、进行调研设计 B、收集信息 D、确定问题研究目标 5、市场调查与市场预测的关系是 A、市场调查是市场预测的基础 C、二者无关系 B、市场预测是市场调查的基础 D、二者等同 第二题、多项选择题 1、下面属于关系密切的相关群体的有 A、家庭成员 B、歌迷会 C、同事 D、影视明星 E、邻居 2、消费者知觉经历如下几个过程。 A、选择性注意 B、选择性理解 C、选择性记忆 D、选择性淘汰 E、选择性认识 3、回归分析技术是预测方法的主要工具 A、因果分析 B、
17、时间序列 C、自回归 D、随机抽样 E、多元回归 4、德尔菲法是预测方法 A、定量 B、定性 C、专家意见 D、特殊 E、因果分析 5、市场调研的形式是指 A、询问调查 B、市场观察 C、市场实验 D、消费心理调查 E、消费者购买行为调查 第三题、判断题 1、顾客群是市场的必不可少的因素之一 正确 错误 2、潜在市场的规模取决于现实顾客和潜在顾客的多少 正确 错误 3、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的. X 正确 错误 4、从认识论的角度说，信息是事物运动状态及运动方式的表象 正确 错误 5、信息不能一种形态转换到另一种形态 正确 错误 交卷 市场营销学第06章在线测试 市场营
18、销学第06章在线测试 剩余时间：4 7:11 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题 1、组织市场需求波动幅度消费者市场需求波动幅度。 A、小于 C、等于 B、大于 D、不等于 2、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是。 A、无选择性市场策略 C、集中性市场策略 B、选择性市场策略 D、大量市场营销 3、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了。 A、集中
19、性市场策略 C、选择性市场策略 B、目标市场营销 D、市场渗透 4、七喜饮料一问世就向消费者宣称：我不是可乐，我可能比可乐更好，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：。 A、阵地防御策略 C、非价格竞争策略 B、迎头定位策略 D、避强定位策略 5、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于 A、对抗定位战略 C、侧翼定位战略 B、回避定位战略 D、补缺定位战略 第二题、多项选择题 1、消费者市场的四个主要细分变量是 ( ) A、行为 B、心理 C、人口 D、地理 E、法律 2、市场细分对企业营销具有以下利益。 A、有利于发现市场机会 B、有利于掌握目标市场的特点 C、有利于制定市场营销
20、组合策略 D、有利于提高企业的竞争能力 E、有利于节省成本费用 3、细分消费者市场的标准有。 A、地理环境因素 B、人口因素 C、心理因素 D、行业因素 E、行为因素 4、市场定位战略包括ABCD。 A、产品差别化战略 B、人员差别化战略 C、服务差别化战略 D、形象差别化战略 E、价格差别化战略 5、顾客对不同属性的重视程度可分为 A、同质偏好 B、分散偏好 C、个人偏好 D、集群偏好 E、流行偏好 第三题、判断题 1、把整体市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。 正确 错误 2、市场定位是目标市场营销的基础。 正确 错误
21、 3、企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。 正确 错误 4、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共性。 正确 错误 5、产品差异化营销以市场需求为导向。 正确 错误 市场营销学第07章在线测试 剩余时间： 52:20 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题 1、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。 A、服务 C、效用 B、质量 D、功能 2、影响购买材料和部件的最重要因素是BD和供应商的可信度 A
22、、质量 C、规格 B、品种 D、价格 3、产品生命周期由的生命周期决定。 A、企业与市场 C、质量与价格 B、需求与技术 D、促销与服务 4、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺 研制出来纳新产品叫 A、换代产品 C、仿制产品 B、改进产品 D、全新产品 5、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做 A、便利品 C、选购品 B、特殊品 D、非渴求物品 第二题、多项选择题 1、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行现行产品组合的工作过程 A、调查 B、分析 C、研究 D、评价 E、调整 2、在产品处于成熟
23、期后期及衰退期阶段不应采用的是 A、劝说性广告策略 B、提醒性广告策略 C、说明性广告策略 D、告知性广告策略 E、解释性广告策略 3、国际产品差异化策略的不足之处是不利于( ) A、统一产品形象 B、适应各国市场需要 C、节省营销成本 D、加强营销管理 E、发挥竞争优势 4、在产品具有( )特征时，宜采取短渠道分销。 A、单价高 B、技术性强 C、季节性强 D、耐久性好 E、款式变化快 5、现代市场营销的4C原则包括( )等。 A、竞争(Competition) B、沟通(Communication) C、控制(control) D、成本(Cost) E、方便(Convenience 第三题
24、、判断题 1、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。 正确 错误 2、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。 正确 错误 3、在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。 正确 错误 4、一国市场对于消费品的需求往往是与该国的收入水平成正比的。( ) 正确 错误 5、规模较小、力量较弱的企业一般宜选择侧翼进攻策略。( ) 正确 错误 交卷 市场营销学第08章在线测试 剩余时间： 47:45 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的
25、成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题 1、品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做 ( ) A、品牌标志 C、品牌名称 B、商标 D、品牌名称 2、有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有飘柔、潘婷、海飞丝等，这种做法属于 A、品牌扩展决策 B、品牌扩展决策 C、统一品牌决策 D、品牌更新定位决策 3、在市场上通常表现为产品质量水平,外观特色,式样,包装等,属于实体物品中的( ) A、核心产品 C、附加产品 B、形式产品 D、无形产品 4、红豆集团的商标决策是把与红豆中文发音相同的含义相近的文字注册,这一做法属于( )
26、A、挑战性商标注册 C、类似商标注册 B、防御性商标注册 D、商标抢先注册 5、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,推出雪糕,运动衫等产品,其使用了( ) A、品牌质量决策 C、家庭品牌决策 B、品牌扩展决策 D、品牌重新定位决策 第二题、多项选择题 1、产品整体的概念包含几个层次是( ) A、核心产品 B、有形产品 C、无形产品 D、附加产品 E、实物产品 2、产品差异化决策的内容包括( ) A、研究与开发决策 B、地理决策 C、等级决策 D、促销决策 E、服务决策 3、所谓品牌质量,是指反映产品下列哪些价值属性的一个综合尺度是( ) A、耐用性 B、有效性
27、C、可靠性 D、精确性 E、可得性 4、产品的生命周期各阶段是根据产品的( ) A、A 市场增长率 B、B 成本 C、C 销售量 D、D 利润额 E、E 竞争对手的策略 5、产品改良决策具体包括( ) A、A 市场改良 B、B 品质改良 C、C 特性改良 D、D 式样改良 E、E 附加产品改良 第三题、判断题 1、市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。( X ) 正确 错误 2、消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。( ) 正确 错误 3、市场补缺战略的特点是进行包围进攻。( ) 正确 错误 4、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容
28、量的大小。 正确 错误 5、如果试销市场呈现低试用率和高购买率，表明这种产品极有前途，但应加强广告和促销工作。 正确 错误 交卷 市场营销学第09章在线测试 剩余时间： 41:17 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题 1、统一交货定价就是我们通常说的定价。 A、分区定价 C、基点定价 B、运费免收定价 D、邮资定价 2、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为定价法 A、成本加成 C、认知价值 B、目标 D、诊断
29、3、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们 D A、速取定价 C、弹性定价 B、渐进定价 D、理解价值定价 4、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是 A、度过困难目标 C、利润最大化目标 B、市场只有率目标 D、稳定价格目标 5、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是。 A、业务折扣 C、季节折扣 B、现金折扣 D、数量折扣 第二题、多项选择题 1、影响企业定价的主要因素有等。
30、 A、定价目标 B、产品成本 C、市场需求 D、经营者意志 E、消费者行为 2、价格折扣主要有等类型。 A、现金折扣 B、数量折扣 C、功能折扣 D、季节折扣 E、价格折让 3、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？ A、与生活关系密切的必需品 B、缺少替代品且竞争产品也少的产品 C、知名度高的名牌产品 D、与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品 E、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品 4、市场营销实施中出现问题的原因主要是：。 A、产品定价不合理 B、计划脱离实际 C、长期目标和短期目标相矛盾 D、因循守旧的惰性 E、缺乏具体明确的实施方案
31、 5、对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法。 A、分析和开辟人口市场 B、发展企事业单位市场 C、发展地区市场 D、发展国外市场 E、发展中间商市场 第三题、判断题 1、根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高;反之亦然。 正确 错误 2、销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。 正确 错误 3、产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小 正确 错误 4、两种功能互相依赖、需要配套使用的商品叫做互补商品 正确 错误 5、差别定价法就是指同一产品对不同的细分市场采取不
32、同的价格，是差异化营销策略在价格制定中的体现，是一种较为灵活的定价方法 正确 错误 交卷 市场营销学第10章在线测试 50:44 剩余时间： 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题 1、对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是 。 A、产品经纪人 C、采购代理商 B、制造商代表 D、佣金商 2、工业分销商向销售产品 A、零售商 C、供应商 B、制造商 D、消费者 3、企业对中间商的基本激励水平应以为基础。 A、中间商的业绩 C、交易关系
33、组合 B、企业实力 D、市场形势 4、生产消费品中的便利品的企业通常采取的策略。 A、密集分销 C、选择分销 B、独家分销 D、直销 5、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A、长而宽的渠道 C、窄渠道 B、短渠道 D、直接渠道 第二题、多项选择题 1、渠道的交替方案主要涉及。 A、中间商类型 B、顾客的偏好 C、产品性质 D、中间商数目 E、渠道成员的特定任务 2、当生产者对中间商激励过分时，会导致。 A、销售量提高 B、销售量降低 C、销售量不变 D、利润减少 E、利润提高 3、超级市场的主要竞争对手是。 A、方便食品店 B、购物中心 C、折扣食品店 D、超级商店 E、百货店 4、下
34、列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？ A、产品潜在的消费者或用户分布面广 B、企业生产量大、营销能力强 C、产品技术性强 D、产品体积大 E、产品易腐易损，需求时效行强 5、14承担流通职能的中间商主要有 A、零售商、 B、批发商 C、代理商 第三题、判断题 1、经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。 正确 错误 2、一般来说，织物制品和针线杂货业的销售分店是不持有存货的。 正确 错误 3、真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。 正确 错误 4、自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。 正确 错误 5、从市场观点来看，
35、物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈求来源。 正确 错误 交卷 市场营销学第11章在线测试 剩余时间： 48:07 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题 1、公共关系是一项的促销方式。 A、一次性 C、短期 B、偶然 D、长期 2、营业推广是一种 的促销方式。 A、常规性 C、经常性 B、辅助性 D、连续性 3、企业广告又称。 A、商品广告 C、广告主广告 B、商誉广告 D、媒介广告 4、人员推销活动的主体是 。 A、推销市场 C、
36、推销人员 B、推销品 D、推销条件 5、公共关系的目标是使企业。 A、出售商品 C、广结良缘 B、盈利 D、占领市场 第二题、多项选择题 1、促销的具体方式包括。 A、市场细分 B、人员推销 C、广告 D、公共关系 E、营业推广 2、以下关于营业推广的理解正确的是 A、营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，因此营业推广占促销预算的比例越来越高 B、由于消费者对不同推广方式的反映不同，为引起消费者兴趣，在一次营业推广活动中，应尽量选择较多推广方式 C、由于营业推广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施，因此，营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在
37、一起，也往往能起到较好的作用 D、有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较大，有利于在较大范围内迅速促成购买行为，因此奖励应尽可能大 E、营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大 3、下关于赞助的理解正确的是 A、赞助注重激发人们对企业和产品形成积极态度，即向消费者提供购买产品的理由，引起消费者对产品的关注 B、赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为，在本质上是一种说服顾客购买产品的人际沟通工具 C、事件营销，是指通过向社会某些特别事件提供赞助，支持其顺利进行，并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品，从而获得高水平的知晓，在本质上是广告、
38、公共关系和营业推广结合的产物 D、企业所赞助的事业一般要与企业使命(或任务)结合起来，因此要注意将赞助的事业或活动与企业产品销售直接发生关系 E、公益事业营销是企业为社会行善，把企业和产品与相关事业联系在一起，将取得社会普遍的好感，改善公众太度，并可突破广告的功利性和商业氛围，建立良好的公众信誉，如：农药厂赞助绿色食品组织就是方式之一。 4、人员推销的特点 A、针对性强 B、灵活性强 C、双向沟通 D、消费指导 E、亲和力强 5、企业按地区分配推销人员的优点在于 ABD A、有利于了解顾客需要 B、有利于提高推销效率 C、有利于调动积极性 D、有利于节省业务在途时间 第三题、判断题 1、人员促
39、销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。 正确 错误 2、企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。 正确 错误 3、促销的目的是与顾客建立良好的关系。 正确 错误 4、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。 正确 错误 5、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是增进信任与偏爱 正确 错误 交卷 市场营销学第12章在线测试 剩余时间： 44:44 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的
40、答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题 1、市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。 A、企业计划 C、企业目标 B、营销计划 D、利润目标 2、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的 A、深度 C、宽度 B、长度 D、相关性 3、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在个阶段开始出现。 A、引入期 C、成熟期 B、成长期 D、衰退期 4、产品的有形部分所组成的是产品的 A、实质层 C、延伸层 B、实体层 D、服务 5、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说， A、售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关 B、如果是优质产品则无必要
41、 C、这是产品整体概念的一部分，很有必要 D、只要售出产品即可，服务完全没有必要 第二题、多项选择题 1、市场营销部门的组织形式为。 A、职能型组织 B、产品管理型组织 C、产品门了场管理型组织 D、地区型组织 E、市场管理型组织 2、在产品的畅销阶段，企业应着重研究在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。 A、最早采用者 B、早期采用者 C、中期采用者 D、晚期采用者 E、最晚采用者 3、包装的作用表现在。 A、便于识别商品 B、保护产品 C、方便使用 D、传递产品信息 E、增加产品的实用性 4、市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也包含了。 A
42、、产品生产的保证体系 B、产品的分销渠道 C、产品形象，保证措施 D、售后服务 E、顾客所要购买的实质性东西 5、新产品构想的来源主要有等方面。 A、企业内部的技术人员和业务人员 B、购买者 C、竞争者 报刊杂志、高校和科研机构 D、分销商和供应者 第三题、判断题 1、通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。 正确 错误 2、通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整机构内部的不协调、不平衡。 正确 错误 3、非营利组织购买方式：公开招标选购；议价合约选购；日常性采购 正确 错误 4、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益 正确 错误 5、中间商购买决策的核心内容是降价保证 正确 错误 交卷 . 市场营销学第15章在线测试 剩余时间： 48:33 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题 1、实施绿色营销的企业，对产品的创意设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以 为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。 A、企业盈利 C、保护生态环
