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1、销售培训总结这次培训讲我学到了很多以前根本就无法接触和变通的内容，使我更加了解作为一名优秀的业务员如何更能提升自己。 首先教练讲述大客户销售潜规则 赢得信任。 使我明白三点在销售中相当重要： 一、 一定要和客户讲诚信，连最基本的信任度都没有，还谈什么销售？ 二、 个人需求和团队需求仅仅相关，销售绝对不是一个业务员单兵做战那么简单，每笔单的成交都有我们团队的辛勤劳动的汗水。 三、 每一种产品都有四种观念：心理产品、附加产品、有型产品、核心产品。我们在以后分析客户的时候，可是用上这几点，看他是想购买什么样的产品。 接着教练培训的顾问式销售-SPIN销售法则，使我受益匪浅，我归纳下来，主要是以下的提
2、问： 一、有关现状的提问。了解有关客户组织与现状的背景信息，如：现在喷涂采用什么作业方式？喷涂什么样的物品？高峰期最多有多少产品需要涂料喷涂？ 二、有关问题的提问。发现和理解客户的问题、困难和不满，如：目前的喷涂能力您是否满意？喷涂要具体问题具体分析，差错率高吗?高峰期的喷涂跟得上吗？ 三、有关影响之提问。发掘问题不解决将给客户带来的不利后果，如：喷涂对成本控制和业务增长有何影响？喷涂差错会不会影响到营运效率和客户满意度？高峰时喷涂不能及时处置会有什么不利？ 四、有关需求与回报之提问。取得客户对于解决问题后的回报与效益的看法，将讨论推进到行动和承诺阶段，如：如果用我们涂料喷涂，可增加多少收入？
3、您考虑过用更先进的产品来消除差错吗？高峰时高质量喷涂能为您带来什么正面影响？ 通过以上四点，我觉得明白我们以前的症结所在，主要体现在五个方面： 一、紧紧盯着客户的“毛病” 二、专心致志盯住优惠活动和优惠的条件 三、对客户花言巧语而不顾客户的实际需求。 四、嘴巴像个没头苍蝇，无目的的乱说， 五、神龙见头不见尾，经常无缘无故丢弃客户玩失踪。 以后我克服以上几点的话，必须要 我觉得在今后要克服这些方面，要做到以下几点： 一、 仔细聆听客户每一句话每一个字，不要光盯着客户一点小小的毛病就不放。 二、 注意力主要集中在客户的需求和问题上。 三、 用帮助客户的心态去销售，从而达到双赢。 四、 说话要有针对性，无关紧要的就不要多说。 五、 奉行真正的销售始于售后的理念，我们绝对不仅仅是公司员那么简单，我们还是客户的销售顾问。 最后，我相信公司在接受教练培训后会越来越好！
