《驾校质量信誉考核台帐及相关表格.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《驾校质量信誉考核台帐及相关表格.docx（16页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、驾校质量信誉考核台帐及相关表格管理制度目录 1诚信承诺制度 2教学管理制度 3教练员管理制度 4学员管理制度 5结业考试制度 6培训预约制度 7责任倒查制度 8学员投诉受理制度 9安全管理制度 10教练车管理制度 11教学设施设备管理制度 12计算机教学管理制度 13培训收费管理制度 质量信誉考核台帐目录 1学员管理台帐 2教练车管理台帐 3教练员管理台帐 4学员满意度调查台帐 5行风目标责任签约台帐 6培训记录管理使用台帐 7教练员教学质量信誉考核台帐 8驾校培训业绩台帐 9安全管理台帐 10应急预案台帐。 台帐资料电脑制作，纸张规格统一为A4纸，建立电脑数据库和手工台帐。 驾校公示事项 一
2、、驾校基本概况 业户名称： 负责人姓名： 经济类型： 规模： 经营地址： 电话： 邮编： 经营许可证号： 营业执照号： 培训量： 资产、资金总额 固定资产 流动资金 资金来源 教练车 总 数 序名 称 号 1 理论课教室 2 训练场地 车型 数量 面 积 m2 地 址 预约电话 经营范围： 一：一级普通机动车驾驶员培训。 二：二级普通机动车驾驶员培训。 三：三级普通机动车驾驶员培训。 二、驾校教练员，教练车公示图片 教练员公示内容：姓名、性别、年龄、准驾、准教车型、教练证号 教练车公示内容：车号、厂牌型号、初登日期、技术等级、培训车型 三：收费项目，收费标准公示 四、报名培训流程公示 五、行风
3、责任书、投诉监督电话：行风责任书： xxxxxx 驾校培训收费标准 项 目 照相费 上网费 培训车型 C1 初学培训 C2 B2 A3 培训费 C2增C1 B2、C1增B1 增驾培训 B1、C1增B2 B2增A2 A2、B1增A1 小 计 保险费 红十字急救 驾驶证邮政速递费 小 计 理考复习材料费 理考费 A3、B2| 进场费 C1、C2 A2、B1增A1 B1、C1增B2 桩考费 初考 路考费 1次补考 元 代收 车管所 标 准 元 代收 代收 代收 保险公司 红十字急救中心 邮政速递 培训 学校 培训学校 收费 性 质 收费部门 2次以上C1、C2 补考 其它车型 证照费 小 计 合 计
4、 东亚驾校学员报名、培训流程 一、报名流程 1报名人提交本人身份证 2到具有培训资质的驾校报名点 3填写机动车驾驶证申请表 4提供机动车驾驶人身体条件证明 5驾校预录入相关信息 6驾校统一向车管所办理申请审核手续 7经车管所核准后由驾校进行培训 二、培训流程 报名、指纹、制卡 签订培训协议 照相、上网、体检 建设 责任书 驾校报名处 外 理论红十字 驾校组织 理论考试 灌云县车管所考场 阶段考核合格 补考复训 合格 东亚驾校训练场 东亚驾校考场 场地驾驶训练 桩考 道路驾驶训练 驾校训练场 阶段考核、结业考试合格 补考复训 路考 连云港市车管所考场 学员信息反馈表 驾校组织 车管所核发驾驶证到
5、驾校领取 机动车驾驶员培训学员登记表 培训机构名称： NO： 姓 名 身份证号 住 址 联系电话 性 别 原准驾车型 出生年月 年 月 (照片) 普通机动车驾驶员培训 培训车型或类别 A1 A2 A3 B1 B2 C1 C2 C3 C4 D E F M N P 道路旅客运输 道路运输驾驶员 道路货物运输 从业资格培训 道路危险货物运输 其他培训 结业时间 年 月 日 发证日期 入学时间 年 月 日 结业考核 结业证编号 审核意见： 培训机构： 年 月 日 学员培训、考试情况反馈信息调查表 各位学员： 为进一步提高培训考试质量，端正机动车驾驶培训行业作风，免除学员额外的经济负担，树立良好的行业新
6、形象。我校设计了学员培训、考试情况反馈信息调查表，请你们对表内所列调查项目采取打“”的办法逐一作出评价，我们将把您的意见作为对培训单位、教练员和考试员工作考核的重要依据之一。 学员培训、考试情况反馈信息调查表 培训单位：灌云东亚机动车驾驶员培训 教练员： 调 查 项 目 培机动车驾驶员培训行风建设目标责任书签订、履约情况 教练车号： 参训时间： 评价意见 基本 不满意 满意 满意 训培训收费项目、学时收费标准、收费依据公示和执行情况 情 教学大纲规定的培训学时和内容执行情况 况 教练员的教学方法、示教示范能力、服务态度情况 受理预约考试报名、安排考试时间及考试秩序 考考试员进行心理辅导、下达考
7、试指令、语言表达情况 试情考试员在考试过程中的服务态度 况 考试员在考试过程中的公正执法、廉政情况 1、有关培训质量、行风方面存在的重要问题需投诉的，请将签名的书面材料寄运管处驾培科 2、有关考试员公正执法、廉政问题，请将签名的书面材料寄驾培科 地址：灌云经济开发区纬三东路15号 邮编：222200 投诉电话：0518-88867999 驾校教练车汇总表 变 更 情 况 序号 车 号 培训车型 厂牌型号 初登日期 技术等级 转型 过户 报废 转民用 填报单位： 制表人： 日期： 驾校教练车登记台帐 车 号 车架号 行驶证 登记日期 车况等级 厂牌型号 出厂日期 核准培训车型 等级评定 日期 变
8、更情况 发动机号 核定载客车辆彩色照片、行驶证、车辆安全技术等级记录 填报单位： 制表人： 日期： 驾校教练员教学质量信誉考核台帐 姓 名 性 教练 别 证号 准教类别 理论 操作 小小型货型客客车 货车 车型 汽车 汽车 车 车 联系 地址 教练等级 初级 联系 电话 信誉星级 执教年限 中高 级 级 一次考试合格率学员满意度 不良记录 再教育培科科科不期学员满基本投目目目满违章 曝光 训 序 数 意 满意 诉 一 二 三 意 培训业绩 排行榜名次 身份证、驾驶证、教练证复印件 填报单位： 制表人： 日期： 驾校行风建设目标责任书签约台帐 序号 任教教练 教练车号 开班时间 签约时间 应签人
9、数 实签签约人数 率 填报单位： 制表人： 日期： 机动车驾驶员培训行风建设目标责任书 为了维护驾驶员培训教学秩序，提高教练员队伍素质，切实加强我市驾驶员培训行风建设，我校与教练员、学员签订如下目标责任书： 1公示并严格执行驾驶员培训收费项目和收费标准，严禁在教学过程中以车辆故障、油价上涨等为由另外收取任何费用。 2严格执行连云港市运输管理处“关于关于连云港市驾培市场专项整治方案”，学员不送，教练员不收任何有价证券、现金和礼品，教学人员集体就餐时实行“AA”制式便餐。 3认真执行驾驶员培训管理制度，切实按照教学大纲和培训计划规定的内容和要求实施培训，确保学员考试一次合格率在75%以上。 4驾驶
10、员应有良好的职业道德和操守。培训期间，教练员态度和蔼，一视同仁，不漫骂、体罚、虐待学员；学员不得干扰正常的培训秩序，建立和谐的教学关系。 5切实加强培训中的安全工作，教学时教练员不得擅自离开教学车辆，学员不违反培训制度和操作规范，不发生重大的主要责任事故。 6严格执行理论和操作考试制度，不发生任何舞弊行为。 7每期培训结束，驾校进行驾培行风评议工作，测评时客户满意度不低于80%。 本责任书自 年 月 日起执行，一式两份，每期培训结束在审签培训记录时上报一份，驾校留存一份。 签订各方： 单位章： 任教教练 参训学员 年 月 日 驾校教练员再教育培训台帐 培训时间 参训人数 培训地点 缺席人数 授
11、课人 记录人 培 训 内 容 参 训 人 员 签 名 驾校教练员安全学习台帐 学习时间 参加人数 学习地点 缺席人数 驾校会议室 授课人 记录人 安 全 学 习 内 容 参 加 人 员 签 名 驾校突发事件应急处理台帐 发生 时间 发生 地点 当事人 上报 时间 事 件 概 况 应急 措施 处 理 结 果 驾校教练员教学质量排行榜 姓名 培 训 业 绩 一次考试合格率 科目一 科目二 科目三 学员满意度 满意 基本 满意 不满 意 再教倒查育培违有责曝光 责任 训 章 投诉 不良记录 排行榜名次 填报单位： 制表人： 日期： 驾校培训记录审签台帐 任教教练 教练车号 开班时间 审签时间 培训
12、学员 姓名 地 址 身份 证号 联系电话 科目一 科目二 科目三 记录号码 填报单位： 制表人： 日期： 驾校培训实绩台帐 月份 报名数 培训数 结业数 审签数 考试 考试合格率 有责投 责任 合格数 科目 一 科目 二 科目 诉 事故 三 合计 填报单位： 制表人： 日期： 驾校学员登记台帐 序号 姓名 性别 身份证 联系地址 联系电话 申请车型 开班时间 结业时间 考试情况 填报单位： 制表人： 日期： 驾校教练员汇总表 准教类别 教练等信誉星级 级 理论 操作 性小小执别 型客货型客货车初中高教 汽车 车 汽车 车 型 级 级 级 年 车 车 限 序 号 姓名 地址 电话 教练证号 填报单位： 制表人： 日期：
