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1、,买东西的学问 第二课时,道德与法治部编版 四年级下,买东西的学问 第二课时,探究一：购物讲文明,看一看，说一说,雯雯觉得下面这些买东西的习惯非常不好。这些行为你遇到过吗?你还遇到过哪些类似的情景?,买水果时，用手乱捏,试用多个商品不放回原位。,随意拆开包装。,不文明购物现象：,随意试吃,购物篮当垃圾篮,把购物车当玩具车,随意扒掉菜叶子,不文明购物现象：,小分享,当面对这些不文明的购物行为，你的想法是怎样呢？你会说些什么呢？,刘晓明的一次购物,刘晓明到商店买文具盒。站在文具柜台前，他对营业员说:“哎，拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧阻止:“这个膜不能撕
2、，包装撕坏了，我们就没法卖了。”刘晓明说:“不撕开我怎么看到里面?”营业员指指货架:“那边不是有样品嘛，你可以随便看。这两个新的你就不要拆了。”刘晓明反驳:“要是新的是坏的呢?”营业员说:“如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了，如果你不买，我就不好再卖了。”刘晓明很生气，把文具盒重重扔在柜台上:“我花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求。你们什么服务态度?!我不买了！”,你同意刘晓明的做法和观点吗？为什么？,做一个文明的顾客,“请帮我拿个文具盒吧。”,不需要的商品放回原处。,“谢谢您，阿姨。”,轻拿轻放。,“您好，请问米在哪里。”,“谢谢您，辛苦啦。”,不随意试吃。,不乱捏
3、、乱摸商品。,我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。,探究二：维权意识不能少,雯雯的伤心事,采购终于结束了，雯雯看上去好像有点不开心。“昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时警报器突然响了，保安非说我夹带了没付款的商品，要翻看我的书包，我只好把口袋和书包都翻给他们看.后来才发现是警报器出了问题。到家后，我发现新买的几支彩笔没水了，就拿到超，市退换，对方却说我拆开了包装就不能退换了，真气人!,她遇到了什么事情呢?如果你遇到这些事情该怎样做呢?,遇到跟雯雯一样的事情，我会这样做.,小辩论,对于雯雯的遭遇，同学们都有着自己的想法。以下
4、这两位同学的做法可取吗，你觉得应该怎么做？,算啦算啦，给他们看看口袋和书包也没什么，咱们身正不怕影子斜。,你应该把这些坏了的彩笔狠狠地扔到结账台上，和他们吵，是他们售卖劣质商品。不要怕，我陪你去！,消费者享有人身，财产不必侵害的权利、商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购天、使用商品成者接受服务受到人身财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货，你补损失，售礼道歉等。,维权小贴士,雯雯的购物心得,购物是门大学问，几个要点该记牢。合格商品才能买，看清包装很重要。商家要选信誉好，消费别忘留发票。购物言行须文明，注意尊重和礼貌。学会协商与投诉，维权意识不能少。,动动小脑筋,根据雯雯的购物经历，你能总结一些购物维权的方法吗？,买商品时要有自我保护意识，比如要在正规商店购物，购物后保留好凭证，了解自己有哪合法权益等。购物时遇到矛盾和问题，首先应与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或者工商管理部门投诉。,知识窗：,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。中华人民共和国消费者权益保护法第二十七条消费者协会投诉电话:12315,买东西的学问 第二课时,1、学会文明购物2、维权的途径与方法,课堂小结,1、寻找身边侵犯消费者权益的行为、现象；2、给予维权的一些方法、建议。,部编四下道法,
