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1、120院前急救工作程序120急救管理制度 为加强120急救管理，确保院前急救工作的顺利进行，及时、有效地抢救和转运急、危重患者，保障我旗人民生命安全，制定本制度。 一、我院120急救由市120急救指挥中心统一指挥调度，在院前急救各环节严格执行相应工作制度，确保院前急救工作顺利进行。 二、我院120急救实行24小时值班制。 三、院前急救医护人员在工作中必须遵守各项规章制度，按照操作规范和救治流程工作，认真完成急救任务。 四、医护人员必须符合准入标准，持有效证件上岗。医护人员必须服从120统一指挥调度。 五、出车人员必须履行工作职责，不得以任何理由拒绝对患者的救护。当现场救护需要增援时，应及时报告
2、120指挥中心，直到增援的救护车到达现场后方可离开。 六、出诊医师将患者送达医院后，必须向接诊医师交代病情及诊疗情况。 七、为维护院前急救工作的正常秩序，树立良好的120形象，120急救所有院前急救人员应加强职业道德和行为准则的学习，不断规范急救服务行为，提高职业道德修养，树立良好的行业风气。 八、院前急救人员应语言文明、态度端正、积极抢救患者，严禁对患者态度“生、冷、硬”及工作中玩忽职守。做到“让患者满意在救护车上”。 九、严禁院前急救人员私自与各医院及科室联系，谈论转送患者收受好处费的问题。出车人员将患者送到医院后，一律不许收取好处费。 十、院前急救人员不准以任何理由接受患者及其亲属的“红
3、包”、物品和宴请。 “120”院前急救工作程序 1 目的：使病员迅速、安全到达医院。 2 适用范围：突发疾患，需要院前或院内急救的病员。 3 职责 3.1 急诊科护士： 负责“120”接警电话的接听、记录。 记录出诊目的地的地址、联系人、联系电话、病员的病情。 需要时电话咨询、指导现场急救。 立即通知“120”出诊医师、司机出车。 负责救护车回院后一切费用的收取。 3.2 “120”出诊医师： 负责出诊救护车医疗物品的准备，保证值班车内配备：心电监护仪、内科急救箱、外科急救箱。 接到出诊通知后，立即随车出诊尽快到达目的地。 需要时电话咨询、指导现场急救。 到达现场后检查病员，对病员病情做出评估
4、。 根据病员病情做出决定，如病情平稳，马上转送。如病情不稳定，则给予相应处理后或一边处理一边转送。 根据病情送回本院急诊科或就近医院，如病人及家属坚决要求送往其指定医院，可酌情同意，但需要家属签字。 随时和急诊科保持联系。 送达医院后向急诊医师汇报病情及治疗过程。 3.3 救护车值班人员： 任何时间至少有1名司机和一部完好救护车。 负责救护车担架、供氧系统的保养，保证其正常使用。 接到出诊通知后，带齐必备物品，2分钟内随出诊人员出发。 熟悉周围道路状况，以最短时间，安全、平稳到达目的地。 需要时搬运病人，帮助医生救治。 随时和急诊科保持联系。 5.7.4 流程图 医院“120”院前急救工作流程
5、图 信息 救护车驾驶员 电话通知 急诊科 “120”医生 护士 2分钟出发，迅速到达目的地。 检查病人，评估病情，及时处理。 送回急诊科或其它医院 和急诊值班医师交接病情 及处理情况 “120”院前急救工作制度 1. “120”院前急救24小时全天候应诊，值班人员必须坚守岗位，不得擅离职守。 2. 接班后立即对救护车内医疗设备、器械、急救药品进行检查、保养，保证急救器材、药品能正常使用。并填写交班本。 3. 救护车内一切医疗设备、器械、药品必须按规定配备，用后及时补充，并放在固定位置，有明显标志，不得任意挪用或外借。 4. 救护车要保持清洁，每日用紫外线消毒一次，并有记录。 5. 保持救护车性
6、能良好并按规定进行年审，任何人不能随意将值班车派出做与“120”无关的任何事情。 6. 严格执行各项诊疗规范、技术操作常规，作好各项质量记录。 7. 转运病人时，医生、护士应与病人在一起，不准开玩笑或闲谈与此次出诊无关的事。 8. 转运途中应不间断地观察、抢救病人，病情需要时及时电话通知医院急诊科做好抢救准备。 9. 如遇病人无家属或为故意伤害受害者、死亡原因不明者，应及时报“110”与民警取得联系，不要随意搬动病人，破坏现场。 10. 当自身安全无保障时，应与公安机关或其它有关部门取得联系，确认安全后再处理病人。 11. 原则将病人接回本医院或就近医院治疗，如家属不同意，需要向家属告之危险并
7、在出诊记录上签字。 12. 病人因各种原因拒绝来医院进一步诊治的，医生应细心解释病情，如仍不来医院诊治，需患者或家属签字。 13. 病人到达医院，原则上用急救平车送到抢救室继续治疗，不能让病人自己行走。 14. 出诊结束后，值班护士立即对所用器材、药品进行补充。出诊医师及时完成医院院前呼救及医疗记录。 “120”值班医师职责 1. 在急诊科负责人的领导下，负责“120”医疗急救出诊工作。 2. 负责出诊救护车医疗物品的准备，保证值班车内配备：“AED”、紧急心肺复苏机、心电图机、内科内科急救箱、外科急救包。 3. 接到出诊通知后，立即随车出诊尽快到达目的地。 4. 需要时带所需物品随飞机或船只
8、到海上平台现场。 5. 需要时电话咨询、指导现场急救。 6. 到达现场后检查病员，对病员病情做出评估。 7. 根据病员病情做出决定，如病情平稳，马上转送。如病情不稳定，则给予相应处理后或一边处理一边转送。 8. 根据病情送回本院急诊科或就近医院，也可根据病人及家属意见送往其指定医院，但需要家属签字。 9. 随时和急诊科保持联系。 10.送达医院后向急诊医师汇报病情及治疗过程。 11.填写医院院前呼救及医疗记录。 12.如系海上病人需向所在单位或平台汇报情况。 13.对意外伤害或非正常死亡病人，按规定报告有关人员。 14.认真学习国内外先进医疗技术，积极参加本部门组织的业务学习。 15.完成领导
9、交给的其它任务。 “120”值班护士职责 1. 在急诊科主任及护士长领导下进行“120”医疗急救出诊工作，遵守职业道德、热情服务病人。 2. 认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防过失行为及事故发生。 3. 负责“120”接警电话的接听、记录。 4. 记录出诊目的地的地址、联系人、联系电话、病员的病情。 5. 需要时电话咨询、指导现场急救。 6. 立即通知“120”出诊医师、司机，随救护车到达目的地。 7. 需要时带所需物品随飞机或船只到海上平台现场。 8. 根据医师医嘱进行抢救、治疗。 9. 负责出诊费用的收取。 10. 根据相关规定做好交接班工作。 11. 根据相关规定负责一次性物品的毁
10、形、消毒并记录。 12. 负责医疗垃圾的分类，按规定处理并记录。 13. 参加政治、业务学习。 14. 完成领导交给的临时性任务。 救护车司机职责 1. 司机必须牢固树立为病员服务的思想，不断改善服务态度，遵守各项规章制度。 2. 加强学习，不断提高技术水平，搞好车辆的维修、保养，保持车辆性能良好并按规定进行年审。 3. 树立安全第一思想，严格遵守交通规则，行车“三照”齐全。杜绝责任事故，做好出车前、行车中、收车后的检查工作，保证行车安全。 4. 服从指挥调度，坚守工作岗位，不得擅离职守，严禁值班期间饮酒。 5. 司机应熟悉服务范围内道路状况，需要时及时、准确、安全地到达现场。 6. 司机应随时处于应急状态，接到急救指令后立即出车，需要时帮助医生搬运病人。 7. 保持车容车貌整洁，不得在车内吸烟，有义务提醒乘车人员乘车时佩带安全带。 8. 妥善保管随车工具、配件，负责救护车担架、供氧系统的保养，保证其正常使用。 9. 救护车在执行任务时，应自觉遵守交通法规，按规定使用警报器和任务灯。 10. 按规定完成各种质量记录。 11. 完成领导交给的其它任务。
