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1、1511213多选答案网页布局是进行网页设计的首要工作，网页布局的主要类型有。Abcd A拐角型 B标题正文型 C“国”字型 D框架型 下列属于新闻组优点的有。abcd A直接交互性 B全球互联性 C信息海量 D主题鲜明 网络消费者需求特征包括。abcd A消费需求的超前性和可诱导性 B消费具有层次性 C消费者选择商品理性化 D消费者直接参与生产和流通过程 客户关系管理的思想及管理方式包括。abc A对不同客户区分对待 B了解客户需求并衡量客户价值 C强调以客户为中心的企业策略 D把客户关系投资放在低价值群体上 合同法规定，合同的订立需要有等过程。bd A追溯 B要约 C履约 D承诺 网络广告
2、推广方法在等方面有明显作用。abc A产品促销 B网站推广 C网络品牌 D丰富内容 选择供应商的“QCDS”原则，即等并重的原则。abcd A成本 B交付 C质量 D服务 FAQ设计的要点包括。abcd A注意检索功能的设计 B保证FAQ的有效性 C注意分类管理目录结构 D保证FAQ简单易用 HTML文件用作扩展名。ac A.htm B.txt C.html D.exe ASP特点有。abcd A无须编译，可在服务器端直接执行。 B强大的交互功能 C完美嵌入HTML，结合脚本语言即可快速地完成网站应用程序的开发。 D与浏览器无关，可移植性好。 根据编制原理不同，商品编码可分为。cd A原印码
3、B自编码 C货码 D条形码 许可E-mail营销在主题设计上应遵循的基本原则包括。Abcd A要体现出发件人信息中无法包含的内容 B要体现出品牌或产品信息 C要体现内容精化 D不宜过于简单或过于复杂 超文本标记语言HTML的作用有。abcd A利用超链接获取世界各地的在线信息。 B应用表单与远程服务通信，实现信息查询及各种商贸活动。 C利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息。 D把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML文档。 网站信息审核的基本依据有。abcd A中华人民共和国公安部令 B中华人民共和国电信条例 C中华人民共和国国务院令 D中华人民共和国互联网信息服务管理办法 下列属于
4、多对多市场模式的是。abcd A电子交易市场 BB2B门户网站 C电子商场 D网络交易所 顾客向CA申请证书时，可以提交自己的。abc A身份证 B护照 C驾驶执照 D秘钥 网络银行的竞争优势包括。abc A差异性竞争优势 B无边界竞争优势 C成本竞争优势 D资本竞争优势 下列属于CA认证中心功能的有。abcd A证书的颁发 B证书的查询与更新 C证书的申请 D证书的作废归档 影响网络消费者购买行为的社会因素包括。ac A社会角色 B亚文化 C相关群体 D社会阶层 网络广告效果测定指标包括。abcd A广告下载 B广告传送 C重复访问者 D重复访问数量 电子邮件营销的形式包括。ad A电子刊物
5、 B微信软文 C博客文章 D新闻邮件 属于动态网页文件的后缀。abc A.jsp B.php C.asp D.htm 搜索引擎推广的方法包括。bc A电子刊物 B关键词广告 C竞价排名 D会员通讯 制订信息发布规程需要确定的要素有。abc A信息的形式 B信息的数量 C信息的内容 D信息的价格 设计FAQ页面应注意。ad A保证FAQ的效用 B使FAQ简单、易寻 C披露所有的信息 D选择合理的FAQ格式 下列属于分类目录搜索引擎的是。ad A B Cwww.G D 获得网络客户反馈的方法包括。abd A定期与客户保持联系 B使客户便于和公司联系 C为网络反馈者提供有偿产品 D在客户的生日或假日
6、定期保持联系 营销因素研究包括。ad A产品研究 B市场潜在需求量研究 C消费者购买动机研究 D价格研究 按照撰写方式分类，营销短文有。bc A日志式 B情感式 C悬念式 D新闻式 PGP可以提供等服务。abc A电子邮件兼容性 B保密性 C身份验证 D网上购物 网络客户服务的沟通技巧包括。abcd A多说“谢谢” B处处为顾客着想 C树立“顾客永远是对的”理念 D多虚心请教 设计调研问卷时应避免。abcd A使用引导性语句 B使用被调查者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语 C肯定性语句 D模糊性问题 下列软件可以设置加密功能的有。abcd AAccess文件 BWinRAR文件 CWord文
7、件 DPowerPoint 提高客户忠诚度的方法包括。bc A通过赠品奖励新客户 B增加客户与企业的情感交流 C努力提升客户交易满意度 D有效稳定客户服务队伍 个人办理数字证书需提交的资料有。abcd A承办人的身份证 B个人证书申请表 C申请人身份证及复印件 D个人证书申请协议书 投标书一般包括。abcd A价格文件 B资格文件 C投标书格式文件 D商务和技术偏离表 物流成本包含。abcd A储存费用 B装卸搬运费用 C运输费用 D包装费用 下列是商务网站内容管理系统中的管理角色。abcd A签发编辑 B栏目编辑 C系统管理员 D记者编辑 供应商与需求商建立共同的质量观念，需。abcd A准时、按量供货 B流通加工环节维持或提升产品质量 C供应商向需求商提供质量满意的产品 D双方向对方提供可靠的信用保证并持之以恒 网页布局的一般原则有。abcd A对称性及对比性 B比例 C平衡性 D疏密度
