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1、4S汽车专业六方位绕车话术车辆前部 销售顾问规范 1. 引领客户之车辆侧前方 一句话营销：您现在看到的是本年度销量最高的MPV车型东风菱智，众所周知一款车型的销量说明消费者对这个车型的信赖程度 说明这款车的成功与否。 售后与保养的方便性。 2. 车辆前部介绍本着从上到下，先宏观后具体的原则 3. 车辆前方主要介绍该车型的历史、销量、荣誉 卖点 1车辆整体造型曲线 2宽大良好的车内视野 3镀铬的三层横向进气格删 4对开式雨刮 5东风logo 6高强度航空复合材料保险杠 7 21W高亮度雾灯 话术 三菱太空舱SPACE GEAR L400设计。造型特点圆润大气 良好的视野提高了舒适性和安全性 凸显
2、了车头的层次感，便于清洗 彻底避免了二次挂水，提高安全性 财源滚滚的寓意 评价一个保险杠好坏的标准，一个是硬度，一个是韧性。 细节决定成败，全系标配高亮度雾灯，提高了您行车的安全性，更体现了东风菱智对您360的关怀 前大灯造型与车身曲线造型一致，车辆整体感更强，符合大气圆润的风格 同级别车型独有的镀铬防蹭条及警示灯设计，不但减少了小刮小蹭维修成本和时间成本，而且提高了夜间车辆的安全性。 车身整体流线型，无明显棱角，最大程度的较少了风阻系数，提高里燃油经济性，如果您加装一个原厂的尾翼，不但能进一步提高燃油经济性，而且还能提高高速行驶的稳定性 不但美观，而且提高了整个车身侧面钢板的强度，车身不易变
3、形 2800mm的超长轴距傲视同级别车8车身曲线一致大灯 9镀铬防蹭条及警示灯 车辆侧方 1 车侧本着从上到下，从前到后的10整体车身曲线 原则 2 车侧主要讲述该车的安全性能 3 着重指出该车型的风阻，同等速度下，风阻系数每下降10%，燃油就可节省7% 11硬朗的腰线 4 通过轴距引出大空间 12超长的轴距和离地间隙 型，为您提供了极大的空间，宽车身别面了肩并肩乘坐的尴尬 13高强度轻量化车身、侧面防撞钢梁 在提高燃油经济性的同时，没有牺牲安全性，高强度的侧门防撞钢梁，极大的提高了安全性。 14超大前后折叠外后视镜 20*16的超大尺寸，保证了良好的视野，电动调节提高了您的驾车舒适性，并给您
4、预留了足够的空间安装辅助镜 相比钢圈，铝合金轮毂不但美观而且更轻，提高燃油经济性，刚高的强度，减少了您的使用成本 采用隐藏式滑轨，防水防锈的同时，还能有效避免石子杂物进入滑轨，长期使用不易损坏，降低使用成本。 菱智1.6盘后鼓刹车，既能保证刹车的稳定性，又能在拉货较多的情况下提供较大的制动力，从而保证了刹车效果，是一款多用途车的最佳选择。 隐藏式的C柱提高了车侧的整体感 宾客上下车更加便利，高车身给客户不需要过分弯腰，给宾客一种VIP的感觉 不但美观大方，而且大开度提高了换气效率。简单机械结构，减少了维修成本 15铝合金轮毂 16隐藏式滑轨 17前盘后鼓刹车 18隐藏式C住 19超大的车门开度
5、和高度 20蝶形后窗 乘员舱 1. 主动为客户拉开车门 2. 首先在客户上车之前为客户介绍任性设计安全设计儿童锁 3. 为客户挡头 4. 引导客户上车，销售顾问与客户一起坐在车上体验 5. 下车同样挡头 21上门台阶及迎宾灯 22防撞定位梢及防撞杠量 23整齐的车门边缘设计 24第二排座椅前后滑动隐藏式滑轨 25超宽座椅及舒适性 26腿部空间和放脚盒 27头部空间五天窗 28后独立空调 29独立三点式安全带 30环保内饰材料 方便上下车及夜晚用车 保证事故发生时损失降到最低，且门能正常开启 门边缘整齐，且防撞梁凹槽儿童锁、关门感应器一应俱全 第二排座椅360旋转，提供了多种组合模式，隐藏式的滑
6、轨实用安全 超过50cm的座椅宽度，符合人体工程学设计，减少了长途奔波的疲劳感 提高了腿部空间及舒适性 不但提供了全景的天窗，同时也提高了顶部的刚性 双区动力空调，是乘客和驾驶员得到不同的体验，提高舒适性 提高了安全性 新车异味轻，更加环保 与车身浑然一体 提高了高速行驶的稳定性，并能进一步减少油耗 LED，亮度高，使用寿命长，冷光源能量损耗低，点亮迅速 高位刹车灯更加醒目，提高了行车的安全性 您的车放在路边，不会因为没看到而被别人蹭到 保持内后视镜拥有良好的视野 尾部及第三排座椅收起 1售顾问主动打开尾门 2.主动为客户演示第三排座椅 31圆润的尾部造型 32尾翼 33高位LED刹车灯 34
7、后置反光灯 35后雨刮 36尾门固定块 37后雾灯及倒车雷达 38第三排座椅一拉式收起 39地板完全平整化 40整体开关式行李舱顶灯 41全尺寸后备胎 1. 主动让客户上车体验，为其挡头。 42前后调节座椅上下调节方向盘 2. 提醒客户调节座椅及方向盘 3. 点明反光灯后请求和客户同意，43反光灯 到副驾为客户介绍车辆 44良好的视野 保持尾门关门牢固，使用几年之后也不会有异响 倒车雷达提高了良好的操控性，后雾灯提高了恶劣天气下的安全性 第三排收起，获得更大的货物运输空间 后排地台平整化，提高了空间的有效利用率 采用整体式开关，时尚简约 轮胎倒换使用，节约使用成本， 可以使不通身材的人都能获得
8、一个舒适的驾驶位置，提高舒适性 提高了您夜间开车门的安全性，减少了维修成本 较高臂点及恰到好处的A柱设计，获得了良好的视野，提高了行车的安全性和舒适性 轻松省力，适合频繁换档的拥堵路面 大旋钮设计是您目不离路就可以实现自如操作，提高安全性 前八出风口设计，不但可以迅速达到调节温度的作用，而且贴心的设计可以在最短的时间内实现玻璃除雾，提高了行车的安全性 糙面处理中空面板，有限避免了反射光刺眼，提高了安全性 驾驶席 45液压离合器 46大旋钮中控台 47前部八个空调出风口 48糙面处理的中控面板 49预紧限力式安全带级SRS空气囊 发动机舱 1. 主动为客户打开发动机舱，同时让客户感受前机盖重量。
9、 2. 引导客户感受发动机舱线束的整齐程度 3. 介绍发动机品牌以及与车身的匹配 4. 三重溃缩区 5. 注意保护车辆 50线束的整体布局 51发动机的介绍 52三重溃缩区、溃缩转向柱 配合SRS空气囊的预紧限力式安全带在发生碰撞的瞬间收紧，防止成员与车内不见碰撞发生危险；限力装置确保安全带收紧力度，防止给乘客造成二次伤害 整齐的线束布置整齐，这是一个工艺水平的代表，而且整齐的布置对于维修保养也很方便 1. 散件进口国内组装的三菱发动机保有量高达850万，极大的保有量证明了发动机的性能可靠，而且批量生产使得维修成本极低 2. 三菱发动机与三菱太空舱车身完美匹配，达到1+12的效果，不但提高了形式的稳定性，而且减少了油耗，实现极高的燃油经济性 保险杠到水箱，水箱到发动机，发动机到驾驶舱隔热隔音层三重溃缩区，不但可以缓冲吸能，使乘员舱受损最低，提高安全性，而且减少了之后的维修费用 较高的进气口设计，避免了积水倒灌，提高了恶劣天气车辆行驶的可靠性 终身不需要添加电瓶液，不但方便，53高进气口 54免维护电瓶 而且节约您的使用成本 55博世ABS+EBD ABS车轮防抱死系统EBD电子制动力分配系统 均采用了德国博世最新的8.1版本，有限提高制动力，缩短刹车距离 制表人：王冠尧 审 核：
