《4S店的汽车维修保养内容和流程都在这里.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《4S店的汽车维修保养内容和流程都在这里.docx（2页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、4S店的汽车维修保养内容和流程都在这里 4S店的汽车维修保养是怎么样的？不了解，最全的内容和流程都在这里，下面跟随快抢车小编一起来看看吧。 1、当顾客打电话预约时创建维修作业订单。顾客在陈述汽车故障或故障现象时，记录相关信息。 2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修作业订单项，其中包括需要使用的汽车零配件、备件和维修工人工作安排的详细情况。 3、在安排预约之前确保所有必需的汽车零配件都有库存。 4、需要为每个维修作业订单项安排具有适当的装备的维修车间以及具备适当的条件的汽车维修设备。 5、计算估计的总成本，接着顾客认可该预约；或者维修方案终止，随即取消维修作业订单。 6、在预约之前，
2、立即在选定的维修车间装配必需的汽车零配件、备件、汽车维修工具和汽车维修设备。 7、当顾客到达时，进行计划的活动以及在检查交通工具时显得有必要的任何其他活动。 8、记录所用的汽车零配件和备件的实际价值以及维修工工时费用。 9、在完成所有的维修时计算总费用。 10、创建发票并且将其交给顾客。 我不知道你是维修还是售后，如果是维修的话，保养分为很多首保一般是五千公里换机油和机油滤清器；一万公里更换机油、机油滤清器、更换空滤、清洗机油道、润滑系统保护、四轮定位；一万五千公里换机油、机油滤清器；两万公里更换机油机滤、更换空滤、清洗机油道、清洗节气门、清洗喷油嘴；三万公里更换机油机滤、更换空滤、清洗机油道
3、、更换汽油滤清器、四轮定位；四万公里更换机油机滤、更换空气滤清器、更换空调滤芯、清洗机油道、清洗节气门、清洗喷油嘴、四轮定位、更换变速箱油、更换助力油、更换刹车油、更换火花塞、调节气门间隙； 如果是售后；电话预约，来车接待，检查车辆，配件查询，下单子，车辆进场，等修好后通知客户，提车，交车，回访欢迎光临、车辆定位自我介绍、询问客户姓名探询需要取得证件取环车检查单放维修四宝记录车辆信息环车检查贵重物品提示环检单签字内场招呼确认客户基本资料询问客户维修项目建议客户维修项目精品促销确认是否有其他维修项目使用系统打印工单重复客户交修项目工单客户签名环检单做提车依据确认客户去引导客户到休息室介绍客户休息区介绍洗手间方位为客户提供饮料进度看板登入派工单说明内部交车检查通知客户交车前准备向客户交车下次保养说明陪同结算送行。
