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1、53电子邮件营销知识及操作历年真题 1、邮件列表的特点包括信息发布有针对性、内容收费、简化信息发布。 A对 B错 2电子邮件营销按照E-mail营销的功能分类不包括以下哪种。 A顾客关系E-mail营销B顾客服务E-mail营销 C非经营型E-mail营销D在线调查E-mail营销 3邮件列表有两种基本形式，分别是公告型和 A新闻邮件型B讨论型C不定期用户通知型D电子刊物型 4关于建立邮件列表的说法正确的是2分 A一个高质量的邮件列表时企业增强竞争优势的重要手段之一 B邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰 C邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期
2、保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作 D邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源 一单项选择题 1电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中是企业不定期的营销活动，如产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等。 A外部E-mail营销 B产品促销E-mail营销 C经营型E-mail营销 D临时性E-mail营销 2下列哪个不是邮件列表的特点 A加入方便B内容收费C简化信息发布D信息发布有针对性 3电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中临时性的E-mail营
3、销是企业不定期的营销活动，一般不包括以下哪种形式 A产品促销 B新闻邮件 C新产品通知 D市场调查 4邮件列表有两种基本形式，其中电子杂志、新闻邮件等属于 A讨论型 B电子刊物型 C公告型 D非会员通讯型 5邮件列表有两种基本形式。 A会员通讯型B电子刊物型和新闻邮件型C会员型和非会员型D讨论型和公告型 2多项选择题 关于建立邮件列表的说法正确的是。 A邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容页需要专业的制作 B邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰 C邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，
4、为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源 D一个高质量的邮件列表时企业增强竞争优势的重要手段之一 电子邮件营销的基本因素包括。 A通过电子邮件传递信息 B信息对用户是有价值的 C不附带任何商业广告 D基于用户许可 撰写营销邮件需要注意的地方包括。 A在邮件中设计最重要的信息、最有可能引起用户关注的内容是非常必要的，如内容提要企业Logo、新产品信息、优惠措施等 B发件人名称应使用邮件列表的正式名称，并且保持一惯性，不要轻易改动 C邮件内容务必要多，设置过多的栏目和话题，这样让用户觉得订阅的这个邮件列表有价值 D邮件标题要准确描述本期邮件的主要内容，避免使用
5、高调的广告用语，用词尽量平实 下列关于营销邮件的说法，正确的是。 A营销邮件千万不可过度销售 B成熟的电子邮件营销计划必须确定好邮件发送频率，并严格执行 C邮件内容尽量采用附件的形式 D营销邮件的内容不要偏离当初订阅时所承诺的方向 尽管通过E-mail营销中获取了大量的用户的邮件地址，但是如果收集到的是错误的邮件地址，仍然无法“在正确的时间用正确的方法将正确的信息传递给正确的人”，反而增加了退信率。现在不断上升的退信率已经成为影响E-mail影响的最大问题。减少退信可以采取以下哪些策略？ A采取用户确认才可以加入已经列表的方式 B请求用户使用可以正常通信的邮件地址避免收不到邮件列表的内容 C在
6、用户加入邮件列表时，请用户重复输入E-mail地址以避免错误的邮件地址 D对于邮件列表地址进行分析判断，对于无效用户名或者域名格式的邮件予以清除 邮件列表推广的常用方法包括。 A提供部分奖励措施 B可以向朋友、同行推荐 C请求邮件列表服务商的推荐 D其他网站或邮件列表的推荐 在实施内部列表E-mail营销的过程中，哪个说法是正确的？ A邮件列表的主要功能需要在网站建设阶段完成，或者在必要的时候为网站增加邮件列表功能，也可以选择第三方的邮件列表发行平台 B需要在网站规划阶段制订营销计划，主要包括邮件列表的类型、目标用户、功能等内容。一旦确定具有相对稳定性 C不需要自己建立用户资源，而是通过选择合
7、适的E-mail营销服务商，在服务商的用户资源中按照一定的条件选择潜在用户列表。一般来说，每次发送邮件均需要向服务商支付费用 D自行跟踪分析E-mail营销的效果，可定期进行 3判断题 邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合，并不是一个人或者一个部门可以独立完成的工作。 A错 B对 电子邮件营销按照E-mail营销的功能分为顾客关系E-mail营销、顾客服务E-mail营销、在线调查E-mail营销、产品促销E-mail营销等。 A对 B错 电子邮件营销或E-mail营销是互联网上出现最早的商业活动，至今为止，依然是网络营销的主要手段之一。 A对 B错 不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。 A对 B错
