99%指纹锁销售常遇到的6个销售难题.docx

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1、99%指纹锁销售常遇到的6个销售难题99%指纹锁销售常遇到的6个销售难题 第二条说的就是你?有木有! 做生意做销售经常遇到的6大问题,如何让破解? 1、销售小白见不到客户的面怎么办? 2、销售小白见面不知道说什么怎么办? 3、销售小白搞不定客情关系怎么办? 4、客户已有固定供应商销售小白怎么办? 5、产品价格高无竞争力销售小白怎么办? 6、客户玩命杀价公司又不同意降价销售小白怎么办? 1、销售小白见不到客户的面怎么办? 见不到客户面无非这几种情况: 1.保安阻挡 2.文员拒绝 3.客户推脱拒见 保安的阻挡是最容易解决的。第一次去客户那里,递给保安烟之类的东西,把自己姿态放低点,和他们先建立初步

2、良好印象。蝇头小利很好解决保安。跟他们混熟了,他们可以告诉我们很多内幕信息。 如果确实不知道说什么,那就先给客户问问好,让客户放松警戒,经过一小段时间的暖场之后,转入业务方面。 总结:初次见面=拉近与客户之间的关系 2.对于多次拜访 那每次就该有所准备了。可以慢慢的从客户的穿着,精神状态讲起。 小结:不管是初次见面还是多次拜访,核心目的:建立良好的客情关系。 搞定客户=人情做透+利益驱动! 3、销售小白搞不定客情关系怎么办? 关键词:数量级拜访+关心客 拜访客户,1次,2次,10次,甚至20次。很多生意都是聊出来,感情也是在坚持中破冰融化的。 你关心过你的客户吗?他家有几个孩子?多大?生日?客

3、户籍贯?客户生日?个人喜好?过往经历?性格特征?等等等等 做好客情关系,就是要对客户进行攻心。 每周两次的关心短信,平时过节,送上祝福;客户小孩放学,你能去接;客户过生日,你能提前送去蛋糕;客户老婆喜欢什么明星,你能给她送去明星的签名;客户的父母。 。比如说,客户可以拿我们的产品跟竞品去磨价。威胁他们,如果他们不降价,就采用我们的产品等等。 同时,我们还可以用自己产品的质量,售后等等各个方面去打动客户,争取今后更大的合作。 有些客户的合作是急不来的,必须有个过程。咱们这招叫小刀伐大树。 在这样的过程中,还有一点不能忘,就是客情关系。这个非常重要。你能否成功打入客户内部,就必须做好客情的公关。一

4、定要把人情做透。 还是那句话,成交=人情做透+利益驱动 回扣。这点我就不赘述了。大家都懂的。 5、产品价格高,无竞争力,销售小白怎么办? 一般产品能成交,是看三点:性价比、客情、服务。 产品价格,只是其中的一环。客户说我们价格高,我们不要一味的去给客户讲价格,学会迂回。 我们要分析我们产品的优势,贵有贵的理由。学会拆分我们的产品,一项一项的把产品优势分开来给客户,同时告诉他用我们的产品好处。 说句俗话,我们去找小姐一样,什么样的服务,什么样的身材脸蛋就是什么样的价格,这句话你们敢跟客户说吗?哈哈 价格是可以浮动的。价格可以跟采购量,付款时间一起谈。量大则优惠。回款快,更优惠。 客情。相信很多销

5、售员都遇到过这种情况,就是自己的产品质量更好,价格便宜,付款方式一样,但是客户就是不采购我们的,而是采购竞品的。 知道原因吗?就是因为客情关系。就像很多已经合作了很多年的供应商,已经有了感情,客户不在乎多花这么一点。 就像对待爱人,我爱他,就愿意多付出。 说到这里,大伙们,一定记住,要把客情做透。把自己做成“小三”,然后踢走正室。 补充一下,应该多拜访客户,打印一份资料,列出自己跟竞争对手的优劣势给客户看。用表格数据体现自己产品的价值。学会用数据说话,而不是价格。 6、客户玩命杀价,公司又不同意降价,销售小白怎么办? 杀价的客户一般有三种心态: 一、就想买便宜的东西; 二、来探底价的; 三、索

6、要回扣。 通常来说,客户杀价,潜意识就是比较大的几率想买你的产品。那我们就需要了解客户的真正意图。 客户为什么要杀价?他真正的想法是什么?他承担着一个什么样的角色? 不管是何种情况,销售员都以公司价格为主,不能亮出底价。 应对方法: 杀价就跟他讲品质,服务。在权利范围内给客户方便,不然用其他增值产品弥补,比如赠品、免费增值服务、回款时间等等。 杀价就多诉苦,多谈感情。 杀价就跟他说,让出的利,当回扣给他。 其实价格是一个很敏感的话题,还是那句话,宁愿死在不成交上,也不要死在价格上,永远不要让客户知道我们的底价,报底价的百分之九十的死。 所以报价的时候适当放高一点,一点一点的降,当客户签合同的时候都不是我们的底价。

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