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1、AVAYA程控交换机命令大全AVAYA 程控交换机 中文编程手册 交换机基本数据的配置： 基本数据：COR、COS、system-feature、FAC 注：命令为change 话机及寻线组的设置：Station、Hunt-group 注：命令为add、change、remove 中继的设置：Trunk 注：命令为add、change、remove 座席及座席组的设置：Agent-loginID、Hunt-group 注：命令为add、change、remove 语音宣告的设置及操作：Announcement 注：命令为change 操作见话机的使用方法 1、呼叫流程的设置：VDN、Vecto
2、r 注：命令为add、change、remove 2、BCMS的设置：见BCMS的使用方法 常用参数解释： VDN 虚拟引导号码(VDN相当于虚拟分机) VECTOR 虚拟引导路径,提供虚拟引导服务,每一个VDN对应一个VECTOR。 VECTOR相当于为VDN编制一个小的程序,所有拨打VDN都运行对应的VECTOR程序,然后转到VECTOR所指定的地方。 Hunt-Group 寻线组的设置： Split (Elit ACD) 豪华版技能组,固定分机座席,BCMSSVU-AGENT ID仅用于BCMS报表流程用. Skill (Delux ACD) 精英版技能组逻辑座席,AGENTID,可在任
3、意分机上登陆,可同时登陆多个技能组. Trunk-Group 中继组的设置： 中继线群组,用来管理维护中继线.由此可定义系统哪些分机可走哪些中继组.一般系统可定义多达999个中继组. 常用命令 键盘操作： 命令输入 - 在“command:之后输入 确认 - 大键盘上的“Enter” 确认并存储 - 小键盘上的“Enter”；或“F3” 下一页 - 大键盘上的“PgDn”；或“F7” 上一页 - 大键盘上的“PgUp”；或“F8” 帮助 - 小键盘上的“help”； 或“F5” 取消 - 小键盘上的“cancel”或 “F1” 命令格式： 操作动作 操作对象 操作限定句 例： add stat
4、ion 6001 译：添加分机6001 常用操作动作： add 添加 change 更改 remove 删除 list 列表 status 查看状态 monitor 监控 常用操作对象： station 分机 agent-loginID 座席工号 hunt-group 寻线组或技能组 trunk-group 中继组 VDN 虚拟引导号码 vector 虚拟引导路径编辑器 常用命令： list命令 list registered-ip-stations 列出所有注册的ip电话 /简：li reg list trunk-group 查看系统目前的中继线情况 /简：li tru list hunt-
5、group 查看系统所设置的寻线组设置 /简：li hu list coverage answer-group 查看系统所设置的coverage answer-group设置 list pickup-group 查看系统所设置的pickup group设置 list station 查看系统所设置的分机 /简：li st list announcements 查看系统所设置的录音 /简：li an list history 查看系统的命令历史纪录 /简：li hi list vector 查看系统所设置的vector /简：li ve list vdn 查看系统设置的虚拟引导号码 vector
6、 directory numbers /简：li vd list bcms vdn xxxx 在交换机上查看vdn xxxx每小时电话接入次数 list bcms skill x 在交换机上查看寻线组x每小时电话接入次数 list configuration stations 查询分机板卡port使用状况 /简：li con sta list cti-link 查询link状况 list con ds1 查询各ds1板卡port使用状况 list trace station x 追踪分机工作状况 list trace tac x 追踪寻线组工作状况 list usage ext x 有任意一个
7、x的数值串，查询它在其他地方的使用情况 list ars ana 查看此种类型的出局方式(两种不同的出局方式) list aar ana 查看此种类型的出局方式 list measurements occupancy last-hour 查看每三分钟刷新的系统话务总量 list measurements occupancy summary 查看每一小时刷新的系统话务总量 list measurements occupancy summary 查看间隔时段最忙系统话务总量 list * sta * count * 该句实际表达意思为查看自*号码开始至*号码为止的*数量的号码 list holid
8、ay 假日脚本编写 list bcms trunk x 查看x寻线组的话务状况 list login 查看用户名 list con ca 机柜号 查看机柜板卡用途 list agent-loginid xxxx 查看座席工号的设置及状态 list con ca x 查看x机柜上有无port占用 list test- schedule 查看测试时间进度表 list agent staffed 查看所有坐席登录系统状况，可看到其登录分机，技能组别，等级等信息 list skill-status sta 查看各技能组所对应配置 change命令 change abbreviated-dialing
9、group x 更改寻线组缩略成员 change system-parameters mg-recovery-rule 1 更改lsp自动和手动的配置, 专线断开后 lsp active 专线恢复后，lsp deactive change vector x 更改系统虚拟引导号码相应的引导路径 change station xxxx 更改分机参数 change log x 更改用户的密码 change ip-services 更改用户登录端口设置 change node-names ip 更改外接终端ip地址及接入名 change system cdr change system mu 系统多屏
10、信息 change isdn public-unknown-n 指定分机送主叫号 change pickup-group x 话务组设置 change cov path x 设置某个station的接线方式脚本，上述命令可设定一个脚本，再由分机加载该脚本。(“station”设置界面中“coverage path”值即为所要执行的脚本编号x) change sig x 进入修改信令组页面 monitor命令组 monitor bcms system 查看系统各寻线组的运行情况，每一分钟钟刷新一次 monitor bcms skill x 查看该技能组的详细登录成员情况，每一分钟刷新一次 mon
11、itor traffic trunk-group 查看中继组的线路占用情况，每一分钟刷新一次 monitor traffic hunt-group 查看寻线组的线路占用情况，每一分钟刷新一次 status health 查看系统目前的健康状况 display alarm 查看系统报警情况 display error 查看系统错误日志 display port x 查看x口上什么分机号 display capa 查看系统容量端口数 display system customer 看系统版本及配置参数 display feat 查看系统内话机特殊键定义属性 display system feat
12、查看系统属性 display system customer 查看本系统可实现功能及可用资源 add (change) agent-loginid xxxx 添加座席工号 add login x 增加用户 busyout station xxxx 将分机xxxx制忙 monitor bcms vdn x 监测vdn号“x”的状况 clea errors clear amw all xxxx 清除voicemial mail灯 dup station xxx 复制一个与xxx分机配置相同的新号码 dup station xxx start yyy count z 从分机yyy开始复制z个与xxx分机配置相同的新号码 release station xxxx 将已制忙的分机xxxx释闲 rem station xxxx 删除一个分机 status trunk x 查看中继x各端口的状态 sta agent 查看该工号状态 sta station 查看该分机状态 save translation 将数据存入flash卡中 set time 设置交换机系统时间 state sig x 查看信令组 state health test board x 测试x板卡的线路状态。 logoff 退出维护终端
