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1、B2B电子商务实验报告实验三 B2B实验 1. 实验老师提前完成班级的注册，并进入管理员模式进行激活。 2. 提前一周时间让学生在相应的实验班级完成用户名、银行和物流的注册，用户名注册一律采用英文，学号采用小组编码形式，并及时激活。 1. 了解B2B实验中各个角色的功能和任务 2. 掌握电子商务B2B系统的交易流程 3. 掌握电子商务B2B实验中角色的配合 4. 构建B2B交易流程，分析B2B交易中服务增值的环节 1. 了解B2B实验中三个角色：企业用户、货场、管理员的功能和实验任务 2. 分角色完成B2B交易实验流程，记录交易流程 3. 小组通过流程的讨论全面认识B2B电子商务交易流程，绘制
2、完整的交易流程图， 4. 分析比较实验环境下的B2B电子商务流程与真实的B2B流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。 第一阶段：认知实验 1. 点击“日志查看”，选择课程名称，熟悉被分配角色的主要任务和功能 2. 管理员作为实验环节的组长，协调和管理组内的配合和活动 3. 回忆课堂学过的知识，联系实验一完成的网上订购实验，初步构建B2B实验的流程 4. 点击“上课中，请点击进入”，完成第一轮B2B实验。 第二阶段：流程分析阶段 1.在完成第一轮实验的基础上，由经理负责组织流程和任务的讨论，重点完成以下任务： 1）B2B实验中各部门之间通过哪些流程联系在一起？ 2）为了完成企业的订单
3、，各部门需要做哪些配合工作？ 3）各部门如何应付企业的非常规订单？ 4）认识企业各部门之间紧密合作的重要性。 2.在对流程全面认识的基础上，更换角色，进行第二轮实验，注意以下事项： 1）企业用户尽可能制造非常规订单 2）企业进行采购时尽可能减少库存 1.B2B实验中各角色之间的关系如下： 1 B2B管理员 3 企业用户 2 货场 4 1 4 企业用户 2 货场 2.使用中的常见问题指导： 1）所有使用的字母或数字必须在“半角”环境下输入系统才能接受，否则系统会出错； 2）所有填写的文字必须按照系统制订进行填写，注意“”等系统设定，否则容易出错； 3）用户在增加商品信息后，必须通过管理员审核才能
4、发布，否则用户看不到发布的信息； 4）货场应该及时对库存产品进行预警，防止缺货现象的产生； 5）企业用户退货只能在企业处理订单之后，在“交易完成订单”中进行，否则无效； 6）如果在B2B实验中使用银行转账业务，应该由试验老师进入银行模式进行批准才能生效。 实验完成后，由小组提交一份完整的实验报告，报告内容包括流程分析，分角色职能分析，总结和启示三个方面。 实验成绩综合考勤、软件打分、小组讨论和实验报告四个方面确定。 一、流程分析 A.B2B管理员初始化商城信息 审批供求信息。货场申请企业银行并进行信息注册，商城用户添加产品、分配库存、发布供求信息； B.货场注册 C.商城用户 商城用户1发送将
5、相应的合同发送给商城用户2并由其签收合同 商城用户2登录商城、浏览信息、选择要购买的商品确定订购数量并等待签收合同 1、正常流程： 商城用户2商城用户1(在EDI中根据订单号 开、发送合同）商城用户2货场商城用户2商城用户1 (在EDI中根据订单开发票）货场商城用户2(查看发票回执 并收货） 2、缺货流程： 商城用户2商城用户1(在EDI中根据订单号 开、发送合同)商城用户2货场商城用户1货场商城用户2商城用户1 (在EDI中根据订单开发票）货场商城用户2(查看发票回执 并收货） 二、分角色职能分析 企业用户角色功能:产品管理、产品分配、增加货场库存、供求信息管理、维护企业信息、财务收支记录、
6、提示付款订单、交易完成订单、缺货订单、会员注册及登陆、查询和采购商品、虚拟银行注册及登陆、注销登陆。 货场角色功能:新订单管理、正常订单管理 、缺货订单管理、已付款订单管理、处理问题订单、维护货场信息、查看货场所有库存商品、财务收支记录、虚拟银行注册及登陆。 总结来说，货场主要负责企业商品的分散化仓储、配送功能和订单接收处理。 B2B实验中管理员的职能包括行业分类管理、公告、商城基本信息管理、供求消息管理、用户信息反馈管理和商城收入日志管理。整个职能体现了整个流程的完整性，起到对商城的维护管理功能。 三、总结和启示 这次实验课本次实验主要模拟了电子商务B2B交易过程，使我们直观体验了电子商务环境里角色的变化，认识企业用户、货场、管理员等不同角色在电子商务交易中的职能。 该实验不仅模拟了电子商务B2B交易过程，还模拟了商城交易的工作流程。这样使我们不仅掌握了电子商务B2B交易过程，还掌握了网上交易的具体操作，同时也熟悉了整个商城的管理。B2B主要是针对企业内部以及企业与上下游厂商之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业之间交易，在和合作伙伴进行交易时一定要协调好相互之间的工作关系。这次试验使我们对电子商务有了更深的认识，发现其潜在优势给人们带来了很多便利。
