《ebay客服工作职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ebay客服工作职责.docx（1页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
ebay客服工作职责Ebay客服工作职责 1、在EBAY平台及时回复客户邮件,及时沟通，提供售前咨询； 2、定期根据公司提供的资源发布新的产品； 3、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成 ； 4、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理； 5、了解产品信息，解答客户提出的技术问题； 6、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议； 7、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员； 8、完成上级交办的任务。
