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1、FBI联邦调查局之特工读心术 FBI之特工读心术 FBI认为在与人交流时，语言沟通是最主要的方式，是人与人之间传递情感、态度、信念和想法的过程，但是，读懂他人心理，光靠语言是不够的，有时候，一种不经意的非语言信息，更能透露出他的内心想法。 美国著名心理学家艾伯特-赫拉伯恩曾提出过一个公式：信息交流的结果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。由此可知，人们在人际交往中，多达93%的信息是通过非语言方式传递的，可见，读懂和使用非言语信息具有重要意义。非语言信息是指人们在日常生活中，通过身体某些部位的表情、姿态、动作、生理反应以及衣饰等，透漏出他们的心理信息。身体的不同部位会传达出不同
2、的非语言信息。比如说，人与人目光接触时，一个人可以从对方那里得到很多的信息，可以帮助交往的双方心理同步，也可以用来表达一个人的喜、怒、哀、乐；而从对方面部五官的表情，则可以看出对方的信任、怀疑、兴奋、犹豫等在言语中有意掩饰的涵义；而不安地来回走动则显示某人的某种焦虑不安的情绪人类是符号化的动物。人们不但可以将自己心里的感觉、念头、情绪以非言语信息的形式传递出来，而且也可以通过破译他人的非语言信息了解其所表欲传达的心理信息。所以，非语言信息是一种双向的表达和沟通方式。 读心术具体特征： 1、 FBI特工认为，一个人上半身保持静止状态，却轻轻摆动自己的腿和脚，是他不适应或者不舒服的一种表现。但是，
3、有些时候，轻轻摆动腿和脚也可能是人对于某个好消息所做出的反应。 2、 FBI特工认为，如果人的腿部和脚部动作由轻轻摆动变成了“蹬”或者“踢”的动作，通常是因为当事人对于周围发生事物的回应可能是消极的，心情是烦躁的，恨不得立即用脚将它踢开。而脚踝部不断地扭动的动作，也传达了他的心理压力较大，即将失去耐心的信息。 3、 FBI特工认为，当你和领导谈话的时候，观察对方的脚部动作，若他的脚尖转向远离你的位置时，暗示了他想要离开。这有可能是因为领导对你和你们之间的谈话缺乏兴趣，或者是有其他的安排。此时，你作为下属，一定要读出领导的暗示与想法，这时，最明智的做法就是迅速结束你们之间的谈话。 4、 FBI特
4、工认为，双腿叉开的动作暗示了一种支配的意味。尤其是一个典型的男人站姿，更使得这个站姿显得颇有男子气概。在领导或上级的身上，你肯定会经常能看见这一姿势，这种姿势会让领导们表现的非常自信，甚至让下属感觉到有一种盛气凌人的气势。 5、 FBI特工认为，双腿交叉这个动作所传达出来的信息有很多种，一种含意为顺从、保守甚至为戒备态度，比如，在参加会议时，双腿交叉的人会与其他参会人员保持着较远的距离，而且他们应该和其他参会人员保持着较远的距离，而且他们应该和其他的参会人员关系并不熟悉；另一种含义为舒服和放松的情绪暗示。当一个人在和你交谈的时候，如果做出双腿双臂交叉状的动作，那就表示他的思绪已经远离你们的交谈
5、话题，而这时想要说服他是很难的，若想使他对你的观点表示心悦诚服，那几乎是不可能的。 6、 FBI特工认为，从稍息的姿势可以看出许多信息，尤其是最有利于判断一个人的打算，甚至可以推测出他即将要做出的决定。因为稍息的姿势看起来与一个人正要准备迈步的样子相似，而往往人们伸出的脚尖所指向的方向就是他心里想要去的地方。 7、 FBI特工认为，当人在感觉到焦虑、担心、恐慌或者害怕的时候，总是会在行为中表现出比如紧咬嘴唇，或者将双手并排、交叠着轻轻放在腿上。 8、 FBI特工认为，在生活工作中经常有这样的现象，在聚会中常会有一些宾客一边揉搓大腿一边观察周围；刚刚接到不满意工作回馈报告的雇员也会边看报告边揉搓
6、大腿；正因为预算超值弄得焦头烂额的经理也会做出这种举动。这种现象表明，人在用双手在大腿上来回揉搓是一种平复心情以及减轻压力的表现。从某种程度上来说，可以有效缓解我们内心的不安和焦虑，也可以使我们自己保持心态平和，精力专注。 9、 FBI特工认为，双臂交叉抱于胸前是一种强烈的自我防御姿势，要么是对周围的人、事甚至环境抱有否定的观点或态度，要么就是防御自卫心理。当你双臂交叉于胸前，这个动作会让你从心理上产生这样的感觉：好比在我们与对方之间建立起了一道隔阂、屏障，将你想避讳的事物隔离开了。那么，在于他人交谈时，如果看到对方摆出这种姿势，我们就应当意识到是否交谈的话题让对方不感兴趣，或者是对方持有否定
7、的观点，如果想做到说服对方，首先要缓和话题内容，然后想办法让他们放弃这个姿势。 10、 FBI特工认为，在谈话时，当对方做出交叉双臂的姿势并且将双手呈紧紧握拳状夹于腋下这个姿势的时候，表明对方不仅具有强烈的自我防御意识，还略带反抗、反驳等明显敌意。此时，不管我们是否知道对方会带有敌意的原因，首先要做的就是先缓和紧张、敌对的气氛，尽量弱化或者消除他的敌意，尽可能安抚对方的情绪，否则在这种状况下我们是无法与之进行有效的交流的 11、 FBI特工认为，双臂交叉抱于胸前还有另外一种方式-抓握式双臂交叉，即在环抱双臂于胸前时，双手各自紧紧抓住另一只手臂。这类姿势就好像在拥抱自我，可以起到安抚内心情绪、宽
8、慰自己、；缓和悲伤意识的作用。抓握式抱臂凸显出一个人的拘谨、紧张、消极的态度，这种姿势在医院等就诊场所较为常见，罪犯也偶尔会做出这种姿势。 12、 FBI特工认为，将双手紧握在背后时，代表了一种无所谓畏惧的态度、勇气、胆量与权威，而有时也会代表挫败感。双手紧紧相握于背后的人普遍都会抬头挺胸，下巴微扬，显示出一种不可违抗的权威性领导人气质，而往往此类姿势也出现在高层管理中。如果双手背后却不是紧紧相握，而是一只手抓住另一只手的手腕处，那么此时这个人肯定是沉浸在挫败感与沉思中，企图用这个姿势来抵御外界的干扰，希望留给自己更多的空间。 13、 FBI特工认为，大多数罪犯在描述犯罪事件以及经历的时候，也
9、会将双手紧握，并且握得很紧，有时甚至导致丰部血液流通不畅手指泛白。双手紧握的位置高或低与人们的心理变化有着密切的联系，尽管如此，无论是双手紧握面对微笑还是紧张到十指泛白都逃离不了此人强烈的防御心理，有些人还会有挫败感产生。当一个人双手紧握并将这个手势抬得很高时，那么他的防御度极高，也很难与其沟通，而双手紧握稍微垂下者较高位置者相对容易沟通。 14、 FBI特工认为，指尖相碰的姿势是个例外，它往往是孤立的，同其他姿势没有联系。采用这个姿势的，是这样一些人：他们自信、有优势感，很少使用肢体语言。他们使用这样的姿势来表达自己的自信。这个姿势分为两类：高举姿势和放低姿势。高举姿势通常是在谈话和发表意见
10、时采取的。而放低姿势一般是在倾听他人说话时采取的。肢体语言研究尼伦伯格和卡列罗指出，女性往往采取放低姿势。采取高举姿势时，头往后仰，显示出一种扬扬得意或骄傲自满的样子。虽然指尖相碰是一种积极的姿势，但它既可以用于积极的方面，也可能用于消极的方面，很可能被误解。 15、 FBI特工认为，将双手托着下巴这类动作称为托盘式的姿势，就好像用双手从下巴处将头轻轻托起，这个动作很容易传达给人们这样的意思，即专注、倾慕、恭维。如果当人们面对倾慕的对象时，往往会以此姿势来吸引他们所倾慕的对象，当然这个姿势多出现于女性，他们更希望托起自己的面孔使倾慕的对象看得更加清楚。 16、 FBI特工认为，在审问犯人时，特
11、别关注犯人的手部动作，如果犯人总是双手摩擦或者试图将双手想法设法隐藏起来，那么他的动作直接告诉了FBI审问员，这个人有可能在说谎或者是做了坏事试图隐藏事件的真实性。人们用搓手这种肢体语言的动作表达一种美好的期望。当一个人急速地搓动手掌时，他用这个动作告诉对方，他将得到自己所期待的结果。 17、 FBI特工认为，大多数认为耸肩动作表示轻蔑、疑惑、惊讶等，而耸起的肩膀也可以传递出一种无助的信息。另外，耸肩也被定义为一种自我表现形式，或是一个面对困局选择退却的信号，相反的，一个人觉得无能为力或不确定时就会采取与此相反的动作了。他会隆起双肩，把头一斜，掌心向上，两手一摊。 18、 FBI特工认为，当人
12、们见到熟悉的朋友时，身体前倾，展开双臂，给对方一个温暖的拥抱，这就是腹部前倾的姿态。当我们意识中产生积极的一面，而且状态较为缓和舒适时，就算是把柔软的腹部坦露出来也可以。在面对让我们感到危机或者不快、消极的事物时，我们的腹部会不自觉的收缩，甚至导致弯腰、弓背、抱头等动作。在我们心情愉悦，心思专注或者对某种事物感兴趣时会把身体前倾，将腹部坦露；而在心情烦闷、厌恶时，就会收缩腹部。 19、 FBI特工认为，人的面部表情是反映人的心理变化的最直观也是最有效的方式之一。我们能够从被调查者的面部表情中洞察到其内心世界。被调查者的脸部动作，可以说明一切问题。如果你可以根据他人脸部细微的表情变化而洞察到他内
13、心的变化，那么，你将会是一位非常出色地交流专家。 20、 FBI特工认为，通过人的脸型来分析人的内心世界的技巧。他认为，一个斯文的读书人的脸形一定和粗犷的运动员的脸形有着天壤之别。1、长脸型：此类人脸型五官较大，脸型曲线柔和、沉稳、成熟。里奥多认为此类人做事相当自信，很少考虑别人的感受，甚至到了有些自恋、自大和自私的地步。2、方脸型：这类人的脸型明显清晰，且下颌骨咬肌较为明显，往往给人非常干净、利落的感觉。里奥多认为这类人特立独行，拥有很高的智慧及敏锐的观察力，甚至具有超乎常人的第六感。3、圆形脸：这种脸型永远不显老，无论从哪个角度看都显得幼稚，因此俗称“娃娃脸”.l里奥多认为这类人乐观爽朗、
14、彬彬有礼，容易与人相处，因而人际关系非常好。4、扁形脸：里奥多认为这类脸形的人给人的印象是秀气、柔美而不失端庄。但由于这类脸形既扁又长，所以他们的五官特征非常明显，拥有一双漂亮的眼睛，或者是以一张小巧的嘴等，都会给这种脸型增色不少。 21、 FBI特工认为，眉毛能丰富人的面部表情，双眉地抬起、挑起、皱起、耸眉等动作还可以反映出认的喜、怒、哀、乐等复杂的内心活动以及不同的心理变化 轻抬眉毛是在彼此之间距离稍远处向人打招呼的姿势。轻抬眉毛这个动作是为把别人的注意力引导自己的脸上，让人家明白自己正在向对方问好，同时也表示你对出现在面前的这个人持有首肯的态度。而且这个动作很可能与惊讶和害怕的情绪有关，
15、就好像在说“见到您真是让我又惊又怕”，也可以理解为“我非常敬畏您，并且对您很有好感”。FBI专家提醒大家，如果你喜欢对方，就向对方轻抬眉毛；如果你想让对方喜欢你，还是向对方轻抬眉毛。 22、 FBI特工认为，挑眉是个瞬间的表情，可能发生在一瞬间，一闪即逝。如果有人只挑起一边的眉毛，还加上猜忌的眼神和皮笑肉不笑的表情，便能确定这个人不信任你。 23、 FBI特工认为，皱眉。一般人常把一张皱眉的脸视为凶猛，不会想到那其实和自卫有关，而真正带有侵略性的、无所畏惧的脸，是瞪眼直观，毫不皱眉的。一个深皱眉头忧虑的人，基本上想逃避他目前的境地，却因某些原因不能如此做。一个大笑而皱眉的人，其实心中也有轻微的
16、惊讶成分。 24、 FBI特工认为，人在热烈谈话时，差不多都会重复做一些小动作以强调他所说的话，大多数人讲到要点时，会不断耸起眉毛，那些习惯性的抱怨者絮絮叨叨时往往就会这样。 25、 FBI特工认为，如果在和陌生人说话的时候，对方的鼻子紧巴起来了，就要尽快终止和陌生人的谈话，因为这个人对你的谈话已经表现出了不同耐烦，如果还继续纠缠对方的话，对方的鼻子的动作会更加频繁，同时也会影响双方谈话的质量。 26、 FBI特工认为，眼睛最能迅速反应一个人的内心世界，而且眼睛所发出的非语言信息对于洞察内心变化的精确性也是非常高的。如果一个人故意延长眨眼时间，往往意味着他对对方已经失去了兴趣，或者是对对方感到
17、厌烦了，再者就是他自己感觉比对方“高一截”这个人之所以要有意延长眨眼的时间，就是想通过此举阻止对方进入她的视线之中，或者把对方从她的视线中清除出去。 27、 FBI特工认为，回避视线的行为，是一方不愿被对方看见的心理投射，是心虚的表现。当你与一个人交谈时，对方的眼神总是闪烁不定，一旦遇见你的视线后，就会迅速将自己的眼神移开。 28、 FBI特工认为，当一个人处于热血沸腾、激情四射，或者极度恐惧的时候，其瞳孔可能比平时扩大3倍左右；当一个人处于悲观失望、万念俱灰的时候，其瞳孔收缩为人们通常所说的“鸡眼” 29、 FBI特工认为，如果天气不是很炎热，而一个人老是舔嘴唇的话，说明这个人正在压抑着因为
18、兴奋或者紧张而引起的内心波动。 30、 FBI特工认为，在与人交谈的时候，如果一个人的嘴角稍稍有些后翘，说明这个人对对方的谈话非常感兴趣，正在集中注意力听对方的谈话。 31、 FBI特工认为，如果一个人出现嘴唇前撅的动作，那说明其内心产生了防卫之心，表明他对外界的信息持有怀疑的态度，并且希望对方能够做出肯定的回答 32、 FBI特工认为，当一个人不开心时，他的嘴角就会下垂，也就是我们经常说的撇嘴。如果一个人总有这样的习惯，他的嘴角就会永远保持一种姿态，给别人一种没精打采的感觉。 33、 FBI特工认为，当一个人把嘴巴抿成“一”字形时，这个人正在下决心，正在决定自己是否做某事。 34、 FBI特
19、工认为，当一个人见到陌生人时喜欢用手捂住嘴，通常这样的人非常内向保守，常有害羞的情绪。 35、 FBI特工认为，当人们担心自己的秘密被揭穿时，耳朵会涨红。有些人在唬人时，耳朵通常也会涨红。这充分说明了这类人是心虚的，耳朵的变化是最好的佐证。 36、 FBI特工认为，摸自己的耳朵是众多调整姿势中的一种，通过触摸皮肤可以让人感到安定。 37、 FBI特工认为，根据下巴的变化情况将其分为四种：下巴抬高下巴收回随时调整下巴与交谈对象保持一致。下巴抬高的人会根据交谈对象的变化而调整下巴，FBI认为此类人的行为方式最直接、坦诚，但个性会比较好胜、顽固，因为其面部表情会直接显现其内心状态；对于下巴收回，并且
20、将之压得很低的人，一眼就可以看出这样的人自我意识强烈，他们最受不了被人看扁。也就是说下巴经常收回的人豪爽慷慨，不屑与人耍心眼，但是也很好面子，暴躁易怒，也易与人争论；而随时调整下巴的人，相对较为憨厚诚恳、值得信赖，但有时也会难以沟通，常常脑筋会比其他人慢，这也是他们沉稳的性格决定的；最后一种是在交谈时下巴与对方保持一致，此类人的个性和蔼友善较为温顺，属于慢热型的性格，是四种人中较为有毅力的典型。 38、 FBI特工认为，正常人的笑容是一种心情愉悦的表露，可以产生积极正面的效应影响本身甚至周围的人。不过，笑，也可以是假笑，有些笑容只是做个样子，看起来并不真诚。 39、 FBI特工认为，常见的微笑
21、有以下几种形式：大笑，这种人的性格一般比较正直豪爽，眼光不势力，心胸开阔，不嫌贫爱富，不欺软怕硬。偷着笑这种人的性格里，内向、传统、保守的成分占了很多，而与此同时，他们在为人处世时又会显得有些腼腆，但是他们却能与朋友患难与共。用手遮着笑这种人性格大多比较内向，而且很温柔，城府较深，很少向外人透漏自己的信息，包括自己的亲人。这种人大多疑心比较重，对任何事物都持怀疑的态度，很少相信人。悄悄笑，通常来说的话，这种人的性格比较内向、害羞，但头脑缜密而冷静。附和别人笑，这种人的性格大多是乐观而开朗，生活比较积极向上。缺点是容易情绪化，心理波动较大。狂笑，这种人表面看上去比较木讷，但笑起来却一发不可收拾，
22、笑的甚至前仰后合。这种人性格比较直率、真诚，重义气、重感情，这种人的人缘比较好。冷笑，说明这人非常阴险、狡猾。当与别人进行商务交谈时，如果对方发出这种声音，则可以判定这次商务交谈多半不能取得任何进展，双方缺乏交谈的基础笑中带泪，如果一个人经常出现这种情况，那就说明此人具有爱心和同情心，而且怀有一定的进取心和求胜欲望。 40、 FBI特工认为，开口大笑;这种人的性格不仅是内向的，还是比较感性的。这种人胆量非常小，经常会受到外界环境的影响而改变自己的主意。抿嘴笑，这种微笑其实是一种拒绝信号，当遇到抿嘴式微笑的人的时候，要时刻提高警惕，不要被他们的话所蒙蔽。阴阳笑，这种人在与人共事的时候会表现的非常
23、老道、狡猾，与这种人打交道时侯，一定要善于观察他们的一举一动。 41、 FBI特工认为，一般来说，点头的动作，大多表示肯定或者赞成的态度。当对方针对谈话内容或音律，向你做点头的动作，表示其对你某种承诺的允许及好感。在两个人的谈话过程，对方的点头超过三次，表示不耐烦或有否定的意味。若点头的动作与谈话的情节不符，表示对方不专心，或有事情隐瞒。 42、 FBI特工认为，把头歪向一旁这个动作是一种顺从地表示。因为这个动作不仅暴露出人们的喉咙和脖子，还会让人显得更加弱小和缺乏攻击性。 43、 FBI特工认为，压低下巴低下头这个动作，传达出了否定、不满或者具有攻击性的信号。当你与人交谈的过程中，如果发现对
24、方不注视你，而是把头低下来，说明你表达的某些观点可能没有得到对方的认可，这个时候要及时调整与对方谈话的方向或者内容。 44、 FBI特工认为，1、就餐时选择角落位置的人，追求一种安定、稳妥的生活。这类人之所以把自己就餐的位置选择在角落，是因为在这个位置上，这类人能够全面看清餐厅内的情况，可以说这是最安全的位置。工作上，由于这类人习惯做一个旁观者，基本上缺乏决策的能力，以及作为一位领导应有的积极态度。而此，这类人往往不适宜做领导阶层的人物。2、就餐时选择中间位置的人，常常以自我为中心，而对他人的事，则显得漠不关心。比如，在和别人聊天时，这类人总是不断强迫别人听他们的话，却总是忽略别人的意见和想法
25、。3、就餐时选择靠墙的人，这是一种十分寻常的心理反应。因为背靠着墙，我们便不需要担心背后是否会有敌人偷袭，而又可以眼观六路，耳听八方。4、就餐时选择面向墙的人，这类人偏好靠近墙壁附近的座位，而且喜欢面向着墙壁背对其他客人，这表明他们在潜意识中不想和其他人有任何瓜葛的心理。同时也能显现出这类人比较孤傲。 45、 FBI特工认为，点菜时大声叫服务员的人，这类人通常自我表现欲很强，点菜时对服务员大声喧嚷以表示自我的存在。对服务员用命令地口吻说话，总是摆出“我是客人”这种态度的人，会对地位与身份的上下关系斤斤计较，别人对自己露出轻蔑态度时，会出现说脏话等过激行为。点菜时对服务员打手势的人，这类人点菜时
26、会注意周围的环境，替别人着想。这类人不喜欢出风头，但另一方面却拥有“为所应为”的执行力。在机会来临之前，这类人会一直蛰伏等待。点菜时等服务员拿过来菜单的人，这类人耐性很强，是天生的乐天派，稳重自得。虽然从“怎么还没拿菜单来”的反应多多少少看得出有急躁的一面，但却不招摇，自我主张不强烈，因此也容易积累压力。点菜时先请服务员介绍的人，这类人自尊心极强，不喜欢被人指挥。在做任何决定之前，总是非常坚持自己的主见。为人积极，做事会全力以赴，同时会顾及他人的感受。 46、 FBI特工认为，一个人握杯子的习惯所反映出各种不同行为方式，并微妙地反映出一个的性格特征：手持玻璃杯下方的人，这类人性格往往比较内向，
27、而且心思缜密，非常在意小节。一般来说，这类人情绪多变，喜形于色，一旦不高兴，马上就会表现在脸上和动作上。手持玻璃杯中央的人，这类人对陌生的环境适应性很强，他们待人亲切随和。手持玻璃杯上方的人，这类人是不拘小节、乐天而大方的人。嗓门很大，喜欢边喝酒边聊天，表现出他现在正处于舒畅的状态中。两手持杯的人，这类人性格内向，害羞，很少与人交往，不善言辞，多为寂寞孤独的人。虽然这类人也想与人快乐地交谈、打闹成一片，但总是难以办到。然而这类人“亲和的欲求”是很强的，有着强烈的与人接触的愿望，对异性的关心度也很强。一面拿杯子一面抽烟的人，这类人很有个性，自尊心很强，极富与创新精神，对自己充满信心，在富有个性化
28、的工作上，可施展自己的实力。可是，在人际关系上却是很不顺利的，可以说是独来独往型的人。 47、 FBI特工认为，根据话题转变方式洞察对方心理：A、突然转移话题，在谈话过程中有一种情况经常发生，就是一方突然把话题转移。这种情况的发生一般有两个原因，一是转移话题方对对方感到不满，存心想为难对方，并想通过棘手的话题挫败对方；二是想试探对出对方的诚意，看看对方有什么反应。试探性的话题：谈话一方如果提出一个令对方很敏感别的话题，是对方处于危难的孤立状态，昙花一方向借此迫使对方做出果断的选择。男女恋爱时，经常会用试探性的话题来考验对方。这样做的目的多半是想探测对方说的是不是真心话，或者想知道对方对自己是否
29、真的在意。突然插入不相干的话题：当你正在津津有味地谈论一个话题时，对方突然插过来一个毫不相干的话题，这是因为他对你的谈论话题根本不感兴趣。这类人爱忽视别人的谈论话题，对对方极为不尊重。这类人还怀有极强的支配欲与自我展示欲，所以个性比较蛮横霸道。 48、 FBI特工认为，根据话题内容洞察对方心理：A、喜欢谈论自己的人：一个人如果常常谈论自己，不管是自己的经历也好还是自己家庭的一些事情也还，都可以说明这个人的性格一般来说比较外向，主观意识强烈，爱表现和公开自己，多少有点虚荣心。B、喜欢谈论他人私事的人：这种情况最常见的是当他所熟悉的人家里出了点意外或者有什么隐私，都可以作为这个人向别人谈论的话题。
30、这种人往往具有强烈的支配欲，但缺乏领导能力，希望通过谈论他人的私事，或者是他人的隐私、丑事来获取心理上的优越感。C、喜欢谈论国家大会的人如果一个人经常谈论国家大事，表明他的视野和目光比较开阔，具有长远的目光和宏伟的规划，而不是局限在某一个小圈子里。D、喜欢谈论生活琐事的人：这类人往往是居家型和安乐型的人，他们很会享受生活的舒适和安逸，与世无争，平易近人。这类人比较重视家庭，因此家庭关系及家庭生活往往处理得比较好。E、喜欢谈论金钱的人：这类人生活乏味，没有什么追求，只知道赚大钱是自己人生唯一的梦想，因此，只要他们身上没有足够的钱，他们就会感到十分的惶恐和不安，而且会有一种被抛弃的感觉。他们错误地
31、认为，自己身边所有的人或事都是奔着钱去的。F、喜欢畅想未来的人：如果一个人喜欢畅想将来，经常憧憬自己的生活，则表明这类人是一个热爱生活、爱幻想的人。将幻想付出行动的人，则说明他们注重计划和发展，最终会把幻想变成现实。 49、 FBI特工认为，大声说话的人，这种人是爽快的人，待人真诚，从不说假话，有什么说什么，但也正是由于说话直来直去，常常在无意中得罪了不少人。虽然他也意识到了这一点，但是他绝对不会因此而改变自己的说话方式。另外，这种人人品正直，做事光明磊落，组织能力也非常强，有责任心，值得信赖。小声说话的人，这种人缺乏自信，大多属于小人型的人，城府很深，十分阴险，没有气度，有时甚至可以为一些微
32、不足道的小事与他人争吵。与这种人交往时，若你随便跟他开玩笑，他可能就会与你翻脸。另外，这种人很有心计，善于运用谋略做事，为了把事情做成功可以不择手段。在待人方面，这种人绝对不会留露出真心，他们往往喜欢用势利眼看人，也正是如此，常常会受到人们的唾弃。说话时高声尖叫的人，这种人最大的特点就是爱炫耀自己，虚荣心很强，对自己的一切都十分在意，希望他人无时无刻都在注意自己。这种人缺乏诚实感，因此做事常常一无所获。说话时声音突然变得很小的人，这种人的性格受心情起伏的影响很大，心理承受能力很差，也是一种严重缺乏自信心的表现，或许是由于心绪混乱所导致的。若是在谈论某一个话题时，觉得自己没有能力办到，说话的声音
33、就会突然地变小，以此来掩饰自己。说话时声音突然变得很大的人，这种人不管是说话还是做事都非常有耐心，善于思考，无论对方在说些什么，这种人都会认真仔细地听，边听边思考，若是中间听到某些问题自己不知道的，便会随时提出疑问，如果突然说话声音变得很大，则表明他又发现了一个新的问题。这种人也有些固执、执著，一旦他提出某一观念而你没有按照他的思路去做，那么可能就会发生一场争论。所以，这种人在工作上十分认真，一旦确定好了的事情，便会毫不犹豫地去完成。 50、 FBI特工认为，声调低声细气的人，这种人为人处事方面比较小心谨慎，警惕性很强，常常有意或无意地与他人保持一定的距离。这种人性格内向、腼腆，优柔寡断，缺乏
34、自信，从不轻易透露自己的深层想法。他们对人宽容，从不为难他人，尽量避免麻烦的发生。还有一种人，在与他人的交谈过程中，声音会越变越小。这类人喜欢搞小动作，容易闹内讧，对这种人要提高警惕声调温和沉稳的人，这类人往往具有长者的风度。他们考虑问题比较深，做事慢条斯理，按部就班，具有很强的耐力，一旦确立目标，就会扎扎实实地坚持到底，不达目的决不罢休。与这类人交往，在开始的时候可能会觉得有些困难但时间长了就能感觉到他们的忠诚、可靠。如果是女性，其性格比较内向，具有较强的爱心，当别人有困难的时候能及时伸出援助之手，能够体谅他人。声音刚毅坚强的人，这类人胸怀坦荡，做事光明磊落，讲原则，是非善恶分明他们有较强的
35、组织性、纪律性，因此能够得到绝大多数人的拥护。他们当中大多数人是领导，并且都能够有所成就。但是由于这类人不善变通，比较顽固，从来不给人商量的余地，所以在工作中树敌颇多。声调娇滴滴的人，这类人往往心浮气躁，善于编造谎言。如果是单亲家庭的孩子，则表明内心期待着年长者温柔地对待自己。如果是男性，多半是独生子或者在百般呵护下长大的孩子。这种男人对待女性非常含蓄，绝不会主动发起攻势。若是一对一地和女性谈话，会特别紧张。因此，这种男人在他人眼中会显得优柔寡断，做事不干脆，没有什么魄力。声音凝重深沉的人，这类人大多思想比较成熟，具有很强的责任心。一般来说，他们的学识都很高，对世道人心的把握很熟练，但由于性情
36、耿直，而使自己在事业上不是很得志。这类人通常自尊心强，争强好胜。声调圆通和缓的人，这类人心地善良，性情开朗，为人豁达，待人热情、真诚，具有同情心和包容心。在交际方面，能够八面玲珑，不太容易得罪人。此外，他们接受新鲜事物的能力不是很强，但一般会持理解的态度。另外说话声调平直，词语含糊不清者，比较平庸，没有才气；说话声调明朗，节奏适当，抑扬顿挫分明的人，具有艺术性，是理想主义者，他们不注重现实，爱幻想，爱浪漫；而说话声调又细又尖，刺耳难听的人，一般很孤僻，不容易与他人交往再者，在谈话过程中，如果声调突然增高或者变低，就说明说话者要强调重要的言语，你要仔细听了；如果说话者故意将声调压低、拖长、突然停
37、止或者停顿的时间稍长，这就说明说话者想让你仔细揣摩他的话，理解他的话。 51、 FBI特工认为，口头语就是心理密码，具有某种心理投射功能，在一定程度上揭示了说话者的内心世界。我知道、我明白、我理解，说这类口头语的人都非常聪明，往往能够举一反三、闻一知十。他们的逻辑能力很强，反应也非常机敏，往往能够从说话人的言语中领悟到对方的意图。不过这类人也有其固执的一面，有时候对自己很自信，无法听进别人的劝告。我要、我想、我不知道，经常说这类口头语的人大多思想单纯，做事的时候喜欢意气用事，并且平时情绪不是很稳定，有时候让人有一种捉摸不透的感觉。可能是、也许会、大概是、差不多，爱说此类口头语的人自我防范意识特
38、别强，他们通常比较老练，懂的含蓄自卫，在待人接物的时候能够保持冷静，所以在人际关系方面处理得非常好。这类口头语有一种以退为进的意味，很多政治人物都喜欢用这类的口头语。这个、那个、啊、呀、嗯，爱使用这类口头语的人可以分为两种：第一种思维反应较慢，他们在讲话时总是理不清思路，所以经常做事谨慎、城府较深，他们经常使用这类语气词是为了谨慎思考，以防自己说错话。说真的、老实说、的确、不骗你，常说这类口头语的人通常缺乏自信他们总是担心别人不信任自己，所以一再强调事情的真实性。这类人通常性格有些急躁，希望得到朋友的认可和信赖。不过他们越这样再三强调，越发让人觉得可疑。你应该、你必须，经常使用这类口头语的人，
39、大多比较专制、固执。他们总想让别人完全受自己驱使，有着非常强烈的领导欲。好啊、是啊、对啊、有道理，常说这类口头语的人通常比较圆滑，甚至有些阴险。他们用这些口头语表示顺从的意思，让别人对他们毫无防范。等到对方信以为真，把掏心窝的话讲出来以后，他们会抓住对方的弱点，好用来对付对方。这类人通常看似很温顺，但是你若损害了他们的利益，他们马上就会变成另外一张嘴脸，与你反目成仇。 52、 FBI特工认为，两个陌生人见面最重要的是见面的时候，因为第一次见面，双方都会调动一切感官去认识和了解对方，通过感官对对方形成最重要的“第一印象”“私人空间”是指每个人都需要的，却又难以名状的个人自我设定的空间大小。我们每
40、一个人都有一种空间偏好。我们在与他人第一次接触时，一定要搞清楚对方对私人空间需求到底有多大，从而避免影响大家谈话的质量。 53、 FBI特工认为，与陌生人见面时，除了语言交流外，也要多留意对方的肢体动作，敏感的捕捉对方的非语言行为信号，然后再见机行事。当与陌生人会面时，从你进门那一刻起，就要让自己尽量放轻松，使自己回归到最为基本的非语言行为准则上去，然后敏锐地关注对方脸部或者身体其他部位所表现出来的任何一丝不自认或者不舒服的迹象，准确地把握对方内心的活动，使自己立于不败之地。 54、 FBI特工认为，当一个人撒谎时，他会想尽办法避免与你的眼神有正面的接触。说谎时人们的典型征兆是：频繁的眨眼、漫
41、无目的地四处张望、眼睛贼溜溜的转动等。视线斜视是“不想让别人识破本心”的心理在起作用。因为说谎而感到不安，所以试图尽可能地收集周围的信息以求转移不安或者找回安全感。人们在说谎时总会不自觉地紧张，只是有些撒谎高手善于掩饰，不易被别人发觉。若坐在椅子上，紧张的人就会浅坐在座椅的前半部分，并且曲着腿、弓着腰，好像随时准备从凳子上弹出来采取行动一样，有时候还会不停的抖腿和蹭脚，以此来分散注意力，消减心中的慌乱。若心中泰然则会显得精神松懈，就会坐稳在椅子上，同时伸出脚，很悠闲，表示不会立刻站起。最简单的判别方法是看对方的言语和表情是否一致，如果一个女人皱着眉毛对男友说：我爱你“，这明显传达了矛盾的信息。
42、表情动作与所说的话明显不一致，这是一种撒谎的表现。谎言的表情常常出现在嘴部。一个真诚自然的微笑会让整张脸亮起来，看起来十分自然，笑容并不是简单地嘴部动作。但如果只是硬挤出来的笑容，那么嘴巴应该是紧闭的，眼睛和前额也不会因笑容而牵动。所以说一个不牵动整张脸的笑容则是谎言的信号。一般来讲，当我们试图想要说服对方时，通常会把身体靠向他。但是，对于说谎者来说，他却不会有靠近的举动，甚至还会跟你保持一定的距离。倘若在室内，当说谎者感到不自在时，他可能会把身体面对或移向门的方向，如果说谎者站着，可能会靠在墙上。之所以会有这样反应！是因为说谎者的心理状态已经显露于外，转而想在身体上寻求庇护。说谎的人讲起话来
43、可能会思维混乱，缺乏逻辑型，而且讲话声音较小，不会很自然连贯，好像那些话是硬挤出来的。有时还会结巴、说错话。洞察一个人是否说谎，看看他的说辞是否流畅，假如一个人的说辞听起来像是排练过的，那么极有可能的情况是，他预期你会提出这个问题，并花时间编排了情节。FBI的警员们发现，根据说辞寻找说谎的线索效果最佳。如果一个警官询问一名嫌疑人两年前某一天的经过情形，如果它能够一五一十地说出来当天做了什么、去了哪里，就非常不对劲了丫。可以肯定的说，精确排练的说辞是说谎者外露的一种表现。 55、 FBI特工认为，当你不太确定对方对你说的是否是谎言，但又无法大声直接地质问对方时，该怎么办？玛丽认为，在这种情况下，你可以针对你的疑点向对方提出明确的、具体的问题，这个做法会迫使对方回想事情的经过。如果对方很快的、毫不费力的作出回应，那表示对方说的是实话，否则将是谎言。最重要的是，你一定要注意对方花了多少时间才作出回应。说谎的人一般会现在心里把答案检查一遍，确定合情合理之后才做出回应，因此需要一段时间。而且，由于编造出来的故事情节是假的，所以对方一定缺乏细节的叙述。
