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1、KPI管理工具的有效应用KPI管理工具的有效应用 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 企业导入KPI需要流程改善“123”，其中的“1”是指： A B C D 一个会议 一个总经理 一个主管 一张纸的报告 正确答案： D 2. 企业导入KPI出现问题时要遵循“532”责任归属原则，其中50%的责任归： A B C D 直接主管 最后决定人 当事人 主管 正确答案： B 3. 企业导入KPI进行流程改善时，需要的三颗章不包括： A B C D 经办章 主管章 最高核决权限者章 财务章 正确答案： D 4. 下列关于企业实行精实化管理的说法，错误的是： A B C D 公
2、司上下彻底支持制度化 严格的KPI：奖到心动，罚到心痛 由法治转化到人治 实行永续性地推动专案改善 正确答案： C 5. KPI管理工具的公式很简单，即“三单一会”，其中“一会”是指： A B C D 年会 恳谈会 早会 周会 正确答案： B 6. 目标卡中有三个必修科目，其中不包括： A B C D 工作流程单 交请办联络单 上级交办单 IE合理化提案单 正确答案： A 7. 总经理带领团队时，要给员工“三感”： A 切身感、压力感、成就感 B 动力感、压力感、成就感 C 动力感、切身感、成就感 D 切身感、压力感、动力感 正确答案： A 8. 总经理带人做事要做到“三化”，其中不包括： A
3、 简单化 B 系统化 C 数据化 D 细节化 正确答案： D 9. 在绩效管理中，总经理要做到“三心”： A 细心、有信心、耐心 B 关心、细心、耐心 C 关心、信心、耐心 D 细心、关心、信心 正确答案： C 10. 总经理进行绩效管理时要有“三得”，其中不包括：A 得人 B 得时机 C 得方法 D 得工具 正确答案： B 判断题 11. KPI可以让所有的目标模糊化，以更好地激励员工。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误 12. 在KPI推动过程中，通过逐步的IE合理化提案，可以有效降低经营成本。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确 13. 对于“开国元老”，企业可以不进行绩效考核。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误 14. 在进行KPI流程改善时，开会的时间一般不超过两小时。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确 15. 企业进行绩效考核的目标应由下到上“批发”。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误
