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1、ktv店长岗位职责ktv店长岗位职责 1、量贩式KTV店长职责 1、维持店内良好的销售业绩; 2、严格控制店内的损耗; 3、维持店内整齐生动的文化陈列; 4、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率; 5、维持会所良好的顾客服务; 6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作; 7、审核店内预算和支出; 主要工作: 1、全面负责门店管理及运作; 2、制订门店销售、毛利计划,并指导落实; 3、传达并执行总部的工作计划; 4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通; 5、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩; 6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评; 7、倡导并督促实行“顾客第下、服务第一”的经
2、营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的店内服务环境; 8、严格控制人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念。 9、进行严格的库存管理,保证充足的货品。 10、督促门店的营销策划活动开展; 11、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护; 12、负责全店人员的培训; 13、负责店内其他日常事务。 辅助工作: 1、指导门店人员在职培训; 2、协且总部有关化共事务的处理; 3、向总部反馈有关营运的信息。 2、KTV店长岗位职责 1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。 在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。 全权负责处理店内的一切事物,带领员工努力工作, 2、全权负责处理店内的一切事物
3、,带领员工努力工作,完成公司所指定的目标。 公司所指定的目标。 确定本店经营方向并制定管理目标, 3、确定本店经营方针并制定管理目标,根据总部建立的规章制度、操作规程监督贯彻执行。 对本行业各种动向具有高度的敏锐性。制定市场拓展计划,审核分析每月各部门报表,检查各部门报表营业进度与营业计划的完成情况并采取相应对策, 保证本店经营业务顺利进行。 4、主持每周管理人员会议,和每月员工大会,认真听取消防安全和质量检查情况的汇报,针对问题做出讲评和指示, 传达公司的有关指示、 文件通知和精神, 处理好各部门之间的关系, 保持高效的工作系统。 5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况,检查服务质量,
4、及时发现问题并解决问题。 6、加强本店安全管理工作,重视设施设备的维修保养。 7、注重保持良好的公共关系,树立本店品牌意识和形象,代表公司出面接待重要顾客。 8、指导、培训和吸纳人才,提高本店的服务质量和员工素质。 9、认真做好中层以上人员的任免、选聘。决定机构设置, 员工编制和重要人事任免,负责店内管理人员的录用、考核、奖惩和晋升工作。 10、以身作则,主动关心员工思想生活,有条件的解决实际问题, 奖惩分明,使公司具有高度的凝聚力,激发员工高度的工作热情和责任感去努力完成本职工作。 3、量贩式KTV店长岗位职责 1、负责公司整个营运现场的营运,现场各部门的日常管理工作。 2、负责营运现场的人
5、事编制、考勤、考核管理及公司人员的人事异动的工作。 3、负责营运现场各部门的营运工作计划,协调统筹、管理和督导工作。 4、负责针对市场同业信息进行收集、统计、分析,出合理化的建议。 5、定期主持召开营运干部会议、员工大会,制定周宣达和例行事项。 6、合理的安排并掌控班次营运干部、员工的具体状况,并对公司凝聚力的贯述和要求。 7、负责有效督导营运现场成本的预算。 8、制定有效的营销策划方案,并部署实施和跟进结果。 9、定期做好公司固定资产和流动资产的盘点工作。 10、控制好人事成本、物料成本、降低损耗、做好各方面的开源节流工作。 11、制定公司营业目标,并根据营业目标达成率做出总结改善方案。 1
6、2、对公司各项统计资料的数据进行有效的检查视察督查工作。 13、负责安排专业人员对营业现场的软件、硬件的设备维护检查、视察、督查的工作。 14、负责各部门进货、销货、日常耗品的督核工作。 15、各项营运问题的收集、调整、协调、解决工作。 16、负责制定营运人员职前和在职人员的教育训练的制定、执行、督核工作。 17、制定并执行营运人员的考勤、考核、服装仪容等管理工作。 18、协助公司董事进行对成本管理的压缩和降低的工作。 19、负责营运、行政、保安、后勤,各部门之间的协调与沟通,保证营运现场的通畅。 20、负责公司培训、营运、策划的制定,在获得公司董事核准后的执行和督核工作。 21、对公司营运现场干部的工作进行督核和指正,并对情节严重的客诉进行处理和解决。 22、收集消费者的意见和建议,并根据建议结合实际情况作出优化的解决方案。 23、负责督核营运现场的服务品质。 24、对营运现场的人员管理、环境管理、安全管理、资产管理的全面掌控。