OEM加工操作流程.docx

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1、OEM加工操作流程OEM加工操作流程 客户开发 客户资料跟单文员归档 资料发放 业务洽谈 客户资料跟单文员归档 品种、包装物确定 包装物跟单文员咨价、报价 签定协议 客户资料跟单文员归档 财务核实 收取定金 包装设计 产品报批 条码分配 瓶子采购 厂家、客户确认 印刷品印刷 内勤下生产定单 生产完成 收齐货款 财务核实 证照配送 发货 收货确认 客服跟踪 人员设置 总经理 销售部经理 销招售商主主管 管 业业务务员 员 销售管理主管 设跟计单员 文员 OEM工作流程说明 一、 客户开发 1、通过网络、招商等尽可能发挥的形式开始客户开发任务; 2、通过间接或直接了解客户的信息,认真筛选客户,防止

2、竞争对手刺探本公司商业资料同时也要防止有效客户流失; 3、所有的客户资料必须在规定时间交由内勤归档或输入销售管理系统,对于无效、准客户信息归类; 4、所有的对外推广活动必须使用公司统一联系方式并做好相应记录 5、严格把握提供公司商业信息。 二、 资料发放 1、未正式合作前,不得给客户提供公司红章证件复印件; 2、提供样品,以节约为原则;尽量提供小包装; 3、提供客户资料、样品要及时。 三、 业务洽谈 1、业务洽谈内容涉及内容要全面。 2、相应诱导客户,不能给客户牵鼻子走。 3、根据客户情况报价,低于原定价格时必须总经理批复后才能给客户报价; 4、包装物等价格需由跟单文员提供价格后才能给客户报价

3、。 四、 签定协议 1、原则上按原定统一协议;如客户有修改协议内容需由总经理或法律顾问审核; 2、未有总经理授权不得擅自签定协议; 3、协议完成后协议原件及时交由跟单文员保管; 4、跟单文员及时对客户资料归档,并开展客服工作。 五、 收取定金 1、跟单文员或所负责业务人员,及时跟进定金支付; 2、定金支付后必须得到财务部核实后才能进入实操阶段; 3、客户货款或定金必须汇入公司统一帐户,现金支付客户有财务人员收取,任何人私自不得收取客户货款或定金。 六、 实操阶段 1、设计 根据客户的产品理念,设计员设计标签最少两套以上标签以供客户选择。 注意事项: A、 要与客户保持沟通,领会客户意思。 B、

4、 同时也要注意保持与印刷厂的沟通,设计的稿件要符合印刷要求。 C、 量度瓶子尺寸要准确。 D、 如客户设计标签确认时要注意文字、字号、条码等细节性的要符合标签法规定。 2、条码分配 A、由跟单文员分配好条码并做好相应记录,不得出现重复码情况; B、客户自带条码要查实条码准确性。 3、瓶子采购 A、跟单文员根据客户所选定瓶型,咨询审核供应商业资料并了解配套物料。 B、 及时跟进采购情况。 4、产品报批 提供相应资料给申报部门,并协助处理。 5、印刷品印刷 A、印刷标签时注意材质,防止贴不牢或起泡; B、制作纸箱注意尺寸及纸箱厚度; C、认真核对印刷品质量,注意细小情况:如颜色、切边等。 七、 生

5、产 1、下单 A、收取定金后由跟单文员向生产部门下单,部门经理审核,生产副总复核; B、定单主要要清晰,注明对应包装物; 2、生产 跟单文员注意跟进生产进度,及时与生产部门沟通。 八、 发货 1、生产完成后及时通知客户付清余款; 2、货款到帐后由跟单文员签发发货指令,由部门经理、财务审核,财务副总批准。 3、发货指令准确标示收货人、地址、电话。 4、提前准备发货所需配送证件复印件。 九、 客服 1、完成交货后,跟单文员不定时跟踪回访; 2、业务人员注意调查客户产品流向,防止客户私自在外边加工使用本公司手续。 十、 需准备物料 1、样品、证件、标准文本复印件预盖红章。 2、合同样本 3、价格表 4、设计电脑、管理软件等

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