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1、PING大包丢包网络故障分析案例解决方案PING大包丢包故障分析 1.1. 故障描述 1. 故障环境 网络结构如下图所示： 如上图所示，两边网络通过光纤相连，中间设备只有光电转换器，到单位 B的内部网络有一台防火墙 2. 故障描述 单位B在进行网络测试时，在单位B的出口路由器处PING单位A的出口路由器时，PING大包会出现丢包现象，但是PING小包正常。 1.2. 故障分析 1. 分析方法 主要通过专有的网络分析工具将故障时相应的数据包捕获下来进行深度分析，并通过分析发现相应的异常，从而定位故障原因的方法。 2. 部署科来网络分析系统 我们在单位B的光电转换器和路由器之间串连一个交换机，利用
2、交换机的端口镜像功能，镜像两个端口的流量，并将科来网络分析系统部署在交换机的镜像口，如下图所示： 3. 分析数据包 通过故障重现，即在路由器接口处进行PING测试，并同时捕获数据包，得到的数据包如下图所示： 如上图所示，我们在使用大包PING对端时，对端返回了一个超时的数据包，查看它具体的数据包解码，如下图： 造成该故障的原因是因为，我们在网络中传输大包时，由于网络中“最大传输单元”的限制，大数据包会发生分片，当分片数据包都到达目的端时会发生重组，一旦有一个分片丢失就会造成数据报重组超时，所以会发送超时的差错提示。 4. 分析结论 我们在进行PING测试时，数据包只经过了光电转换器和中间链路，所以造成该故障的原因就是光电转换器或中间链路丢包造成的。 1.3. 总结 当我们在分析数据包时，发现通信的数据包中有异常的数据包，那么我们就需要关注它是何种应用的数据包，通过分析异常的数据包可以帮助我们快速的找到故障原因，从而解决故障。
