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1、PM工作细则PM(朋辈导师)工作细则 一、PM(朋辈导师)的目标 促进学校、系部与学生之间的沟通。 高年级学生为低年级学生提供关顾、指导、建议及支持，从而促进学生个人成长及发展 。 透过朋辈导师与组员间的有效沟通，明白学生的困难及需要，从而提供帮助。 建立温馨关爱的校园气氛，从而提升学生对学校、系部的归属感 。 二、PMS角色分配 朋辈导师的角色： 1、 观察者：了解组员日常生活及学习情况，确认同学是否有任何困难需要协助 2、 照顾者：跟组员建立互信和有效的沟通关系，同时促进组员间的关系。希望透过小组内互信和支持的气氛鼓励组员在有需要时主动求助。 3、 中介者：作为学生与学校之间的桥梁。 4、
2、 资源提供者：提供适用的资料促进组员适应大学生活。 组员的角色： 1、学习者：向朋辈导师及其他组员学习 。 2、主动参与者：积极参与及贡献PMS组的活动 。 3、组员：与朋辈导师及其他组员建立和谐关系 。 学生会青协部的角色： 1、支持者：透过详细的计划和学生会青协部的技术支持来管理及统筹整个计划 。 2、资源提供者：为朋辈导师提供支持与训练 。 三、PM与组员关系 朋辈导师同学的关系某种程度上就像专业的助人关系。一个良好的工作关系是助人过程中重要的一环，或者说，关系本身就是助人过程的中心。良好的导师同学关系可以成为学生在人际上及情绪上的学习平台。关系中所流露的价值是对整个助人过程十分重要的。
3、因此，导师的价值观也许会逐渐影响同学的价值观。建立互信关系得三个基本态度有：真挚，无条件积极关注及接纳，同理心 真挚 朋辈导师应该在面对学同学时表现一致的感受和态度。在表达和接受任何负面情势的同时，导师能真正促进诚实的沟通。 无条件积极关注及接纳 无条件积极关注及接纳是对受助者一份深厚而真挚的关怀。无论同学的情绪，思想及行为，这关怀是无条件的。 同理心 朋辈导师可以敏感和准确地了解同学的经验及感受的能力，从而跟同学建立更深的关系。 四、PMS的实施过程 朋辈导师的选拔与培训 1、担任学生朋辈导师应当具备以下条件 (1)善于倾听，有责任感，乐于为同学服务； (2)开朗乐观，有亲和力，领悟力强；
4、(3)善于沟通，人际交往能力强； (4)有较好的组织协调能力和团队意识； (5)心理健康情况良好，在校表现无不良记录； (6)在某一方面具备专长，愿意与其他同学共同分享； 2、朋辈导师岗前培训的侧重点 (1)树立责任感与成就感，使其体验并认识到分享也是一种快乐。 (2)强化组织协调能力和团队意识，提高其沟通和语言表达能力。 (3)引导他们把自己的专长和经验进一步深化，总结获得进步的方法和规律。 (4)建立朋辈导师活动效果的评价机制和激励机制。 朋辈导师的日常任务： 1、主动联络并回应组员，同时确保组员有清晰明确的方法与你联络 2、组织多元化的活动或是为同学提供有助组织活动的资源，而这些活动必须依据全人教育的理念，以培育导师与组员两者的个人成长为目标。 3、推动或安排同学参与导师关顾计划的活动。 4、识别同学的困难和需要，并给予实时及适切的帮助，如有需要，为同学做出适当的转介。 5、掌握并运用一些基本的面谈技巧，每周两次面谈时间。 6、 每两周撰写一次PM小组总结，上交学生会青协部。
