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1、POS机简易操作指南 固定POS机简易操作指南 硬件配置：有线POS终端机1部、密码键盘1个 一、装纸 安装纸时纸头方向朝上。在安装纸时一定要关机装纸，安装好了再开机，切勿开机带电操作。 二、开关机。 1、“取消”键：长按开关机。 2、“确认”键或“功能”键：显示菜单界面。 三、消费 1、进入待机面 2、请客户出示卡，操作员刷卡，刷卡时磁条面朝左。 1 / 15 3、键盘区选择“0”后，按确认。 4、核对卡号后，按确认。 5、输入金额后，按确认。 2 / 15 6、请客户确认金额，用密码键盘输入卡密码后，按确认。 6、数据传输，请等待 7、7、交易成功，打印单据 3 / 15 8、交易完成。
2、三、查询 1、开机状态，按“确认”键或“功能”键，显示菜单界面。 2、选择“3.查询” 4 / 15 2、选择“2.查余额” 3、选择“1.查余额” 5 / 15 4、刷卡 5、键盘区选择“0”后，确认。 6、核对卡号后确认。 6 / 15 7、请客户用密码键盘输入密码，确认。8、显示余额。 9、结束，返回待机画面。 四、打印 1、开机状态，按“确认”键或“功能”键，显示菜单界面。 7 / 15 2、选择“5.其它” 3、选择“4.打印” 8 / 15 5、选择打印项目。打印项目如下：“1.打印交易明细”、“2.重打上笔凭条”、“3.打印交易汇总”。 五、结账 1、开机状态，按“确认”键或“功
3、能”键，显示菜单界面。 2、选择“5.其它” 3、选择“2.结账” 9 / 15 4、选择“1.确认” 5、选择“1.是” 10 / 15 6、按“确认”清除流水，结束返回待机面。 注意事项：1、打印及结账程序必须在当天24：00前完成，24：00后系统自动清零；打印及结账后发生业务的，也必须在当天24：00前完成结账后业务的打印及结账工作，24：00后系统自动清零。 七、撤销：指撤销当日某笔刷卡消费额。 1、开机状态，按“确认”键或“功能”键，显示菜单界面。 2、选择“撤销” 11 / 15 3、3、选择“1.当日撤销” 4、输入授权柜员号：101 5、输入撤销授权密码 12 / 15 6、
4、刷卡 7、确认撤销卡卡号 8、输入检索参考号，按确认 13 / 15 7、请客户用密码键盘输入密码，确认。 8、数据传输完毕，打印单据。 14 / 15 9、操作结束，返回待机面。 注意事项： 1、每天16：00客服须与财务部核对POS机刷卡账务，且提交当日交易明细、交易汇总、刷卡消费账单商户存根联，撤销消费账单商户存根联，此四份票据要求金额一致，单据齐全，手续完整。账单关系为： “交易汇总”金额=“交易明细”总金额=“刷卡消费账单商户存根联”汇总金额-“撤销消费账单商户存根联”汇总金额。 2、打印及结账程序必须在当天24：00前完成，24：00后系统自动清零；打印及结账后发生业务的，也必须在当天24：00前完成结账后业务的打印及结账工作，24：00后系统自动清零。 3、撤销操作仅限公司授予撤销权的人操作，目前公司只有财务部会计可执行撤销操作，撤销必须经部门负责人同意，理由正当，财务部才给予办理撤销。 4、POS机操作严格按操作指南操作，严禁进行操作指南中未述及的功能，违者责任自负。 5、24小时服务电话：玉溪市工行 13330584379 15 / 15
