《人力资源管理》期末复习题答案.docx

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1、人力资源管理期末复习题答案人力资源管理期末复习题答案 一、名词解释 1.人力资源 2.人力资源成本 3.招聘 4.养老保险制度 5. 人力资源管理 6.人力资源规划 7.心理测验 8. 职业生涯管理 9. 职务分析 10.培训 11. 失业保险制度 12.劳动合同 13.人本管理 14. 定员管理 15. 薪酬 16. 就业指导 二、选择题 1. 下面哪一项不是人力资源的特点？ A. 能动性资源 B. 资本性资源 C. 变化性资源 D. 一次性资源 2.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于 A成年人口观 B在岗人员观 C.人员素质观 D.人员潜能观 3. “好吃懒做、唯利是图”，符合

2、下面哪种思想假设？ A. “经济人”假设 B. “社会人” 假设 C. “自我实现的人” 假设 D. “复杂人”假设 4. 与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?( ) A. 人的管理第一 B. 以激励为主要方式 C. 积极开发人力资源 D. 培育和发挥团队精神 5. 适合于流水作业岗位的任务分析方法是 A决策表 B语句描述 C时间列形式 D任务清单 6. 让秘书起草一份文件这是一种( ) A. 任务 B. 职位 C. 职务 D. 职业 7.下面影响招聘的内部因素是( ) A企事业组织形象 B劳动力市场条件 C法律的监控 D. 国家宏观调控 8. 企业对新录用的员工进行集中

3、的培训，这种方式叫做( ) A岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.业余自学 9. 员工考评指标设计分为个阶段 A .4 B .5 C .6 D .7 10.中国劳动安全卫生工作的基本原则是：安全第一，预防为主；保护员工在劳动过程中的安全与健康；。 A.安全与生产兼管 B.管生产必须管安全 C.只管生产不管安全 D.安全必须靠员工自己管 11. 人力资源与人力资本在这一点上有相似之处 A.性质 B.形式 C.经验 D.价值 12. 任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？ A. 对企业决策层 B. 对人力资源管理部门 C. 对一般管理者 D. 对一个普通员工 13. 主张集

4、体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?( ) A. “经济人”假设 B. “社会人” 假设 C. “自我实现的人” 假设 D. “复杂人”假设 14. 下面哪一项不是人本管理的基本要素?( ) A. 企业人 B.环境 C. 文化 D.产品 15. 工作分析中方法分析常用的方法是 A.关键事件技术 B.职能工作分析 C.问题分析 D.流程图 16. 考评对象的基本单位是 A.考评要素 B.考评标志 C.考评标度 D.考评标准 17. 通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动?( ) A. 人员档案资料 B. 人力资源预测 C. 行动计

5、划 D. 控制与评价 18. 一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本?( ) A. 在职培训成本 B. 专业定向成本 C. 脱产培训成本 D. 上岗前教育成本 19. 拟定招工简章,进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？ A. 筹划与准备阶段 B. 宣传与报名阶段 C. 考核与录用阶段 D. 岗前教育与安置阶段 20. 劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在

6、劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?( ) A.养老保险 B.医疗保险 C.失业保险 D.工伤保险 21.“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于 A.过程揭示论 B.目的揭示论 C.现象揭示论 D.综合揭示论 22. 把“员工视为活动主体、公司主人” 是哪一种人力资源管理模式 A.自我中心式、非理性化家族管理 B. 以人为中心、非理性化家族管理 C. 以人为中心、理性化团队管理 D. 自我中心式、理性化团队管理 23.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理

7、原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？ A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 24.以人性为核心的人本管理的主体是何种要素？ A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 25. 管理人员定员的方法是 A.设备定员法 B效率定员法 C.职责定员法 D.利益定员法 26. “人尽其才，才尽其用” 主要表现了职务分析哪一方面的内容？ A. 组织结构的设计 B. 人力资源规划的制定 C. 人员的甄选与使用 D. 培训计划的制定 27. 企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做( ) A岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.业余自学 28.下列方法中不属于考评指标量化的方法是 A

8、.加权 B.标度划分 C.赋分 D .计分 29. 基本工资的计量形式有 A基本工资和辅助工资 B计时工资和计件工资 C岗位工资和技能工资 D定额工资和提成工资 30.人与职业相匹配的职业选择理论是由提出的。 A.美国波士顿大学教授帕森斯 B.美国约翰.霍普金斯大学教授霍兰德 C.中国人民大学萧鸣政教授 D.中国清华大学赵平教授 31.具有内耗性特征的资源是 A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 D.物质资源 32. 期望激励理论属于哪种类型的激励理论？ A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.综合激励理论 33.在人本管理的环境中，通常制约人们士气、创造力、生

9、产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？ A.组织外部环境 B.组织内部环境 C.物质环境 D.人文环境 34.通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源规划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？ A人员档案资源 B人力资源预测 C行动计划 D控制与评价 35. 检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为( ) A. 信度 B. 效度 C. 误差 D. 常模 36. 依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是 A.因素分解法 B.因素比较法 C.排序法 D.评分法 37.甑选程序中不包括的是_ A填写申请表 B职位安排 C寻找候选人

10、 D. 公文处理 38.评价中心法源于人力资源选拔的哪种方法?( ) A. 心理测验法 B. 面试 C. 知识考试 D. 情景模拟 39. 相对比较判断法包括 A.成对比较法 B.回忆印象评判法 C.加权综合考评法 D.目标等级考评法 40.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用 A结构工资 B奖金 C岗位工资 D浮动工资 三、简答题 1. 人力资源管理有哪些功能? 2. 工作分析一般要调查哪些问题? 3. 影响考评的因素有哪些？ 4. 薪酬制度设计的基本原则 5. 建立城镇员工基本医疗保险制度的原则 6.人本管理的基本内容 7. 工作分析

11、一般要进行哪些方面的分析？ 8. 招聘有哪些程序？ 9. 有效的培训方法有哪些是常用的？ 10. 简述医疗保险制度改革的主要任务 11. 人力资源规划的编制程序 12. 岗位定位分析有哪些步骤？ 13. 员工考评指标设计有哪些原则？ 14. 薪酬制度设计的程序或步骤 15. 形成人力资源市场需要具备哪些条件？ 16.人力资源的特点 17.确立人本管理理论模式的依据 18.工作分析有哪些内容？ 19. 员工招聘的途径 20. 我国社会保障制度改革的原则 四、论述题 1、我们在实施人本管理时，应如何培育和发挥团队精神？ 2、如何做好考评后的面谈工作? 3、试述人力资源管理的目标与任务. 4、试述人

12、力资源战略规划的作用 5、试述如何积极开发人力资源？ 6、如何采用有效的方法解决劳动争议问题? 解答： 一、判断题或多项选择： 1.人力资源是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。 2. 人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。 3. 员工招聘，简称招聘，是指“招募”与“聘用”的总称，为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选。实际中间夹着甄选。 4.养老保险制度是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决员工在达到国家

13、规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。 5. 人力资源管理是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 6. 人力资源规划，是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。 7.心理测验是心理测量的一种具体形式，实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。也有人把心理测验叫心理测评。 8. 职业生涯管理主要是指对

14、职业生涯的设计与开发。虽然职业生涯是指个体的工作行为经历，但职业生涯管理可以从个人和组织两个不同的角度来进行。 9.职务分析是一种狭义的工作分析，它是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。即分析者采取科学的手段与技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。 10.培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 11. 按照国际劳动局社会保障专家的解释：失业保险的目标，是给予失去工作的员工以补贴，且这种失去工作

15、不是自愿的。由于员工失去了工作，也因此丧失了领取工资报酬的可能。也就是说，失业保险的目标是使失去工作的员工在失业期间获得一定的收入补偿。 12. 所谓劳动合同，就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。 13.人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。 14. 定员管理，简称定员。指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。 15. 薪酬是企业付给员工的劳动报酬。它主要以工资和福利两种形式表现出

16、来。 16. 就业指导，就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。 二、选择题 1.D 2.A 3.A 4.D 5.A 6.A 7.A 8.A 9.C 10.B 11.B 12.C 13.B 14.D 15.C 16.A 17.D 18.A 19.B 20.D 21.A 22.C 23.A 24.A 25.C 26.C 27.A 28.B 29.B 30.A 31. B 32.B 33.B 34.D 35.A 36.C 37.B 38.D 39.A 40. C 三、简答题 1.答案要点: 管理功能，在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展

17、的基本作用。人力资源管理的功能是多方面多层次的，但主要表现在以下几个方面： 政治功能；经济功能；社会稳定功能；其他功能。 2. 答案要点: 工作分析一般要进行七个问题的调查：用谁；做什么(what)；何时(when)；在哪里(where)；如何 (how)；为什么(why)；为谁(for whom)。 3. 答案要点: 考评者的判断 与被考评者的关系 考评标准与方法 组织条件 4.答案要点： 在现实中，不同组织可有不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必须遵循以下四项基本原则。 按劳取酬原则 同工同酬原则 外部平衡原则 合法保障原则 5. 答案要点: 建立城镇员工基本医疗保险制

18、度的原则是：基本医疗保险的水平要与社会主义初级阶段生产力发展水平相适应；城镇所有用人单位及其员工都要参加基本医疗保险，实行属地管理；基本医疗保险费用由用人单位和员工双方共同负担；基本医疗保险基金实行社会统筹和个人帐户相结合。 6.答案要点: 人本管理的基本内容是: 人的管理第一；以激励为主要方式；建立和谐的人际关系； 积极开发人力资源； 培育和发挥团队精神； 7. 答案要点： 工作分析一般要进行四个方面的分析： 工作名称分析； 工作规范分析； 工作环境分析； 工作条件分析。 8.答案要点： 企事业组织招聘员工的程序，一般包括六个方面： 明确空缺职位的要求； 招募，即分析各种可能的招募途径与方法

19、，并比较其优势，权衡价格与费用、时间支出等； 甄选； 录用； 试用考察； 签约。 9. 答案要点： 有效的培训方法是保证培训效果的重要手段。在培训过程中一定要注意选择恰当的培训方法。常用的有效的培训方法有：讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨法。 10.答案要点: 医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人的承受能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。 11.答案要点： 人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤： 预测未来的人力资源供给； 预测未来的人力资源需求； 供给

20、与需求的平衡； 制定能满足人力资源需求的政策和措施； 评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。 12. 答案要点: 分析岗位工作描述中的框架要求； 把这些要求与知识、技能、能力及其他个性特征因素加以对照与比较； 在综合、工作的基础上，确定任职资格要求； 考虑工作中所运用的工具、信息采集量、数据分析方法等因素，对获得的结果进行修正。 13. 答案要点: 员工考评指标的设计，是一项非常关键而重要的工作，它的质量好坏将影响到整个的员工考评质量，因此我们应掌握一些指标设计的基本原则。 与考评对象同质原则；可考性原则；普通性原则； 独立性原则；完备性原则；结构性原则。 14.答案要点: 组织付酬原则与政

21、策的制定。工作分析。工作评价。工资结构设计。工资状况调查及数据收集。工资分级与定薪。工资制度的执行控制与调整。 15. 答案要点: 人力资源市场就是通过供求双方相互选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节人力资源供求的经济关系。人力资源市场的形成需要具备以下三个条件：第一，人力资源供求双方具有相对独立性。员工个人拥有独立支配人力资源的权利，人力资源需求方拥有独立的用人权，人力资源供求双方均可进行自由选择。第二，人力资源供求双方作为对等的利益主体，以劳动合同的形式确立劳动关系。第三，工资是人力资源的市场价格，由人力资源市场供求关系调节。工资率成为引导人力资源合理配置的价格信号。人

22、力资源市场可以分成社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场。 16.答案要点： 人力资源的特点有：活动性；可控性；时效性；能动性；变化性与不稳定性；再生性；开发的持续性；个体的独立性；内耗性；资本性。 17. 答案要点： 在分析、综合了各学派理论的同时，结合人本管理基本要素的不同层面，认为确立人本管理理论模式的基本依据是： 组织中的员工是一个完整意义上的人，具有社会人的角色。人本管理应该始终坚持把“组织人”本身不断的，全面发展和完善作为最高目标，为个人的发展和更好地完成其社会角色提供选择的自由。 组织中的员工的心理、动机、能力和行为都是可以塑造、影响和改变的，社会和组织的环境、文化及价值观的变

23、化也同样可以影响“组织人”的心理和行为方式。 作为管理主体和客体的人之间具有相关性，其目标是可协调的。 18. 答案要点： 岗位责任 资格条件 工作环境与危险性 19. 答案要点： 招聘的渠道大致有：人才交流中心，招聘洽谈会，传统媒体，网上招聘，校园招聘，员工推荐，人才猎取等。 20.答案要点: 我国社会保障制度改革的原则主要有以下七个方面： 社会保险水平应与我国社会生产力发展水平相适应。 公平与效率相结合。 权利与义务相对应。 社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员。 政事分开。 管理服务社会化。 管理法制化。 四、论述题 1、答案要点： 明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强

24、的团队，以激励人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起。 增强领导者自身的影响力。领导是组织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养，取决于他的知识、经验、胆略、才干和能力，取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、全身心地投入事业中去，更取决于他能否公平、公正待人，与员工同甘共苦、同舟共济，等等。 建立系

25、统科学的管理制度，以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。 良好的沟通和协调。沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是取得行动的一致，两者都是形成集体的必要条件。 强化激励，形成利益共同体，即通过建立有效的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体。 引导全体员工参与管理。这样企业能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为企业发展出谋划策。 2、答案要点: 做好考评后的面谈工作,一般应遵循以下基本原则： 对事不对人，焦点置于以硬的数据为基础的绩效结果上； 谈具

26、体，避一般； 不仅找出缺陷，更要诊断出原因； 要保持双向沟通； 落实行动计划； 此外还要对个别情况采取特殊方法处理。 3、答案要点: 人力资源管理的目标与任务，包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。 无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标与任务,主要包括以下三个方面： 保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足； 最大限度地开发

27、与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展； 维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。 然而，就人力资源管理的专业部门来说，其任务主要有以下几项： 规划；分析；配置；招聘；维护；开发。 4、答案要点: 在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。科学技术瞬息万变，而竞争环境也变化莫测。这不仅使得人力资源预测变得越来越困难，同时也变得越来越紧迫。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。 通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划有助于一个组织制定战略目标、任务和规划的制定和实施； 导致技术和其他工作流程的变革； 提高竞争优势，如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益； 改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等； 辅助其他人力资源政策的制定和实施，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等； 按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理决策； 适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会保障条例等。