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1、仓储与配送实务理论练习答案卷14物流市赛叉车项目组 第三套 理论练习答案卷 一、 判断题 1) 2) 3) 4) 5) 拣货工作结束后，拣好的货物直接由装卸搬运工人装车出库。 对于整件出货的货品要清点箱内货品的种类、品种、数量和包装等信息是否正确。 复核作业只是对入库的货品进行质量和数量的检查。 复核工作只能解决货品的数量、种类等问题，不能验证货品的质量问题。 人工复核工作一般是针对整件出货。 6) 系统复核的过程中，若出现差异报拣货员处理，并由拣货员开具差异单。 7) 复核作业完成以后，为了保护条码不被破坏，标签条码和各种标示要向内。 8) 系统复核时扫描物流箱标签条码，系统自动列出物流箱内
2、货品信息。 9) 点货上车作业在很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低。 10) 货品配装时应遵循重不压轻，大不压小的原则。 11) 装车配装时板条箱货品可以与纸箱，袋装货品堆放一起。 12) 为了防止货损，货品与车辆之间应留有空隙并适当衬垫。 13) 配送车辆容量越大越好。 14) 配送规划的目标是达到效益最高、成本最低、路程最短、准时性最高等。 15) 下货堆叠时，零散货品要分开堆放。 16) 对贵重货品要进行对点交接，其他产品普通交接。 17) 如果收货有差异，应将差异货品带回。 18) 收退作业是正向物流的一部分。 19) 临近保质期、货品滞销都可能导致退货事件的发生。 20)
3、如果回单签收迟到或货物短少，需要按照有关标准进行扣罚。 21) 对于物流企业来说，若发现瑕疵品应立即将消息传达所有客户，而且要采取最快速的方法将货品收回，集中处理。 22) 对于过期产品，要当作废弃物处理掉，可以直接丢到垃圾场。 23) 对于送货发生错误的情形要无条件重新送货。 24) 对于因产品缺陷，客户要求退货的可以收取费用，重新送货。 25) 退货封箱前需要将退货单贴在退货门店的物流箱上。 26) 退货封箱时要把退货货品按照供应商、日期、货品状态分类整理装箱。 27) 所接收退货与单据不一致时，应找配送员处理差异，并在退货单上注明。 28) 返品率越低说明产品耐久度、稳定度较好。 29)
4、 出现盘点差异的原因是盘点人员在盘点时计数有误。 30) 盘点盈处理方法是及时上报领导经审批后再调整账务，加强管理。 31) 为了降低盘点差错率可以制订一定的奖惩制度。 32) 对于仓库安全问题严重、将要发生危险和危险的区域，应制定限制进出的程序。 33) 对于货品暴露于已知风险环境中的情况，要进行间断式的监控。 34) 对于经常暴露在有害物质下的员工需要进行健康检查。 35) 在工作初始要向员工提供相关的信息：辨识危险隐患、措施的步骤、设备使用说明。 36) 职业健康与安全系列标准OHSMS一般包括初始状态评审；安全健康；实施；审核等。 37) 职业健康与安全系列标准OHSMS的核心内容是方
5、针、计划、改进等要素和持续改进的循环。 38) 任何完整的规范都不能完全的阻止事故的发生，因此不必进行规范的制定和实施。 39) 产品储存期间，要保持包装良好，垛位标识清晰。 40) 贮存有保质期的产品应按规定贮存时间，实行先进库后出库的原则。 41) 库房保管员要对保管产品定期检查，用除锈、晾晒、倒垛等办法保养和防护。 42) 交通运输是仓库建设要考虑的唯一因素。 43) 库内货流组织要合理，不同的货流最好组织在不同的道路上运行。 44) 所有仓库的建筑物间的防火间距是相同的。 1 45) 仓库内不准设办公室。 46) 仓库内不准使用灯泡。 47) 仓库内不准使用电炉子。 48) 仓库区应当
6、设置醒目的防火标志，库区严禁吸烟和明火作业。 49) 仓库要注意门禁管理，不得随便入内。 50) WMS不具备向仓储客户报告其产品动态信息的能力。 51) WMS系统可以独立执行库存操作，与其他系统的单据和凭证等结合使用。 52) 通过条码技术，可以对货物的静态位置和动态位置进行很好的管理。 53) RFID只能对物体一个一个地进行识读。 54) 电子标签系统是计算机辅助拣货系统最常用的方法之一。 55) 仓储管理中数据挖掘包括数据检索与再利用、数据挖掘分析与统计管理等。 56) 电子标签用于智能仓库货物管理有效地解决了传统库管的很多问题。 57) RFID标签内只包含元件规格和名称信息。 5
7、8) 对于大型仓库来说，RFID标签的使用可以实现货物的自动进库和自动出库。 59) RFID的使用可以提供对现有仓库库存货物查询和货位查询。 60) 计算机辅助拣货系统的使用可以提升出货配送物流效率，降低作业处理成本。 一、 单选题 1) 复核作业的凭证是： A.出库单；B.复核单；C.入库单；D.仓单。 B 2) 复核员借助RF终端等信息设备核对拣货员拣选出来的货品，确保货品名称、数量、质量等信息的正确性和一致性的复核方式是：A.人工复核；B.机械复核；C.系统复核；D.自动复核。C 3) 根据出库凭证和司机提供的装车单，进行点货，指导装车等一系列作业活动被称为：A A： 点货上车作业；B
8、.点货作业；C.上车作业；D.配送作业。 4) 点货上车作业的依据是：A.出货凭证；B.装货单；C.出门证；D.拣货单。 A 5) 清点货品时要保证出库货品的名称、规格和编号与以下哪个单证一致： C A： 出货凭证；B.装货单；C.装车单；D.拣货单。 6)装车积载的基本前提是：A.先送先装；B.先大后小；C.先小后大；D.先送后装。D 7) 以下关于装车积载说法错误的是：D A： 散发粉尘的货品不能与清洁货品混装；B.渗水货品不能与易受潮货品混装； C.装载卷状、筒状货品，须垂直摆放；D.货品与货品之间要紧挨着，节省空间。 8) 由一个供应点对一个客户的专门送货被称为：B A： 分送式配送；
9、B.直送式配送；C.单件式配送；D.间接式配送。 9) 配送车辆将货物送达客户或门店后，客户或门店人员根据订单核对，无误后在送货单上签字确认的作业形式被称为：A.调度作业；B.收退作业；C.签收作业；D.核单作业。 C 10) 门店清点货物时若发现货品数量与单据不符，配送员与门店收货员要进行差异处理，打印或填写：A.差异单；B.签收单；C.提货单；D.装箱单。A 11) 经过一系列清点、核对、检查等程序，配送员将客户或门店拒收货品和相关单据带回配送中心的过程被称为：A.调度专业；B.收退作业；C.签收作业；D.核单作业。B 12) 以下关于退货表述正确的是：B A： 退货收货员所接收退货与单据
10、不一致时，应在收货单上注明； B： 退货单据应保持清洁、完整；C.退货交接后只需一方签字； D:收退的货品与还未配送的其它门店货品可以放在一起。 13) 将出货信息录入信息系统，装车后将实际客户收货信息输入系统，即汇总配送差异情况的过程被称为：A.调度作业；B.收退作业；C.核单作业；D.签收作业。 C 14) 配送工程的中枢神经，起着计划、调控和监督作用的是：A.调度；B.签收；C.收退；D.核单。A 15) 通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的过程被称为：B A： 收退作业；B.返品处理作业；C.签收作业；D.核单作业。 16) 退货收货员根据配送员带回的退货单核对退货名称、数量、
11、规格、保质期等信息，若实际货品与退2 货单信息不一致，找配送员进行差异处理，并对回单进行确认的过程被称为：D A： 整理；B.良品入库；C.不良品退仓；D.验收。 17) 以下哪些因素不是导致货品送错的原因：D A： 订单接受时就产生错误；B.拣货错误；C.出货单贴错；D.包装不良。 18) 对于因运输途中产品受到损坏而发生的退货，处理方法为：C A： 无条件重送货；B.收取费用，重新送货；C.运输单位赔偿；D.重新送货或替代。 19) 良品退货堆放的标准是：C A： 按供应商分别堆放；B.按商品名称分别堆放；C.按归属区域分别堆放；D.按商品包装类型。 20) 为了避免账、物不符，对库存货品
12、进行的作业被称为：D A： 配送作业；B.拣货作业；C.出货作业；D.盘点作业。 21) 盘点作业用到的核对工具是：A.RF终端设备；B.卷尺；C.磅秤；D.叉车。 A 22) 比较传统的盘点方式是：A.表单盘点；B.RF盘点；C.机械盘点；D.自动盘点。A 23) 初盘时，由各初盘人员先清点所负责区域的货品，然后将清点结果填入各货品的盘存单的： A： 左半部分；B.右半部分；C.下半部分；D.上半部分。 D 24) 核对处于动态的货品的余额是否与系统相符的盘点方法是： B A： 循环盘点；B.动态盘点；C.期末盘点；D.重点盘点。 25) 期末盘点又称：A.永续盘点；B.循环盘点；C.定期盘
13、点；D.缺料盘点。 C 26) 单位时间事故伤亡相对生产的价值的比例是：A A： 百万产值伤亡率；B.单位产量伤亡率；C.工日损失严重度；D.人均安全成本。 27) 以下不属于库房的库址选择要考虑的因素的是： D A： 地质条件；B.水文条件；C.气候条件；D.员工数量。 28) 以下不属于库房安全评价指标的是：C A： 仓库失火事故；B.仓库破坏事故；C.仓库交通情况；D.仓库爆炸、被盗事故。 29) 现代物流的核心环节是指：A.配送管理；B.仓储管理；C.运输管理；D.拣货管理。B 30) 以下不属于物流仓储管理系统功能模块的是： A A： 以仓储业务中的出库管理为主线的仓储业务管理功能模
14、块； B： 为客户设立的查询模块； C： 为各级领导设立的查询统计分析模块和仓储数据挖掘模块； D： 为提高管理水平的基础信息管理模块及系统设置模块。 31) 以下不属于基础信息管理的是：B A： 客户信息管理；B.采购单管理；C.商品信息管理；D.供应商信息管理。 32) 库存管理内容不包括：A.库存管理；B.盘点计划；C.出库单管理；D.盘差调整。C 33) 以下不属于系统设置内容的是：D A.系统管理员；B.人员权限管理；C.数据备份；D.统计报表。 34) 以下内容不属于入库管理的是：A.入库类型；B.货物验收；C.库位调整处理；D.库位分配。C 35) 以下内容不属于入库管理的是：A
15、.盘点处理；B.出库类型；C.货物调配；D.出库确认。A 36) 出、入、盘库时要查看所有要操作器材的所在位置可以运用：B A： RFID；B.货位导航；C.智能判断；D.查询。 37) 主要应用在采购订单拣货策略时的作业辅助的电子拣货模式是：D A： 人工拣货模式；B.机械拣货模式；C.播种式拣货模式；D.摘取式拣货模式。 38) 通常应用于批次拣货处理场合的拣货模式是：C A： 人工拣货模式；B.机械拣货模式；C.播种式拣货模式；D.摘取式拣货模式。 39) 以下不属于计算机辅助拣货系统的是：A.货架；B.叉车；C.电子标签；D.管理与监控系统。B 40) 电子标签借助于明显易辨的储位视觉
16、引导，简化拣货作业为三个动作的顺序为：C A： 拣、看、按；B.拣、按、看；C.看、拣、按；D.看、按、拣。 三、多选题 1) 复核作业根据使用工具和作业对象的不同，可以分为： AB A： 人工复核；B.系统复核；C.机械复核；D.自动复核。 3 2) 评价复核方式的指标有：复核数量；B.复核时间；C.复核货品名；D.复核准确率。BD 3) 上车作业流程的主要步骤有：ABCD A： 确认客户的配送顺序；B.移动货品到月台；C.装货上车；D.在不同客户货品上做区别标示。 4) 评价上车作业过程的评价指标有：ACD A： 点货上车时间；B.点货上车地点；C.点货上车差错率；D.货物损坏率。 5)
17、配送车辆调度原则包括：ABCD A： 合适原则；B.邻近区域调度原则；C.最小成本原则；D.车辆最大容积率原则。 6) 做配送规划方案时需要对哪些数据进行计算：ABC A： 配送距离；B.配送成本；C.配送行车时间；D.配送客户企业类型。 7) 门店卸货作业的步骤包括：车辆停靠；B.交单；C.搬运下车；D.入店堆叠。ABCD 8) 货品签收时，客户收货人员确认货品无误后需要在哪些单证上签字：AC A： 出车单；B.提货单；C.发货单；D.装箱单。 9) 在店验收的流程包括：货品检查；B.货品清点；C.货品签收；D.返品上车。ABCD 10) 以下属于退货验收中不可退一般标准的是：ABCD A：
18、 出货配有赠品的货品，退货时必须配有赠品，否则不可退；B.生产日期模糊的货品不可退； C.非本公司配送的货品不可退；D.所有具有质量问题的货品可退。 11) 配送过程管理的子过程包括：调度；B.签收；C.收退；D.核单。ABCD 12) 返品处理作业涉及到的作业设备包括：条码打印机；B.RF手持终端；C.手推车；D.物流箱。BCD 13) 退货封箱时在包装箱上要注明的信息包括：供应商名称；B.货品条码；C.生产日期；D.数量。ABCD 14) 退货验收时需要检查的内容是：AC A： 包装是否损坏；B.退货数量；C.货品是否变质或过期；D.退货日期。 15) 出现盘点差异时，仓管员追查产生差异的
19、原因时可以通过哪些过程：ABCD A： 检查盘点记录；B.检查计量用具；C.询问盘点人员；D.复核库存账目。 16) 盘点的评价指标包括：ABCD A： 盘点数量误差；B.盘点数量误差率；C.盘点品项误差率；D.单位盘差品金额。 17) 在对人员安全进行评价时，宏观上会用哪些评价指标来衡量：AB A： 人身伤亡事故次数；B.人身伤亡事故人数；C.工日损失严重度；D.人均安全成本。 18) 库房货物流转主要作业阶段是：收货；B.批量存储；C.拆分，拣货和流通加工；D.出库搬运。ABCD 19) 拣货线路的布置设计需要考虑哪些因素：ABCD A： 库房所存物资的周转快慢和储量大小的要求； B： 充
20、分利用地形；C.满足卫生要求；D.满足防火要求。 20) 以下关于人员培训的描述正确的是ABCD A： 良好的搬运技术培训；B.鼓励员工获取职业资格证书； C.确定对培训承担具体责任的人员、专业人员、安全代表等； D.监控安全培训、交流和宣传的效果。 21) 为了保证货品安全，仓库内要设置的设施是ABC A.防水设施；B.防火设施；C.防盗设施；D.增温设施。 22) 以下属于仓储安全三要素的是A.设备安全；B.人员安全；C.货物安全；D.库房安全。BCD 23) 仓储管理系统包括：A.配送管理；B.运输管理；C.仓储管理；D.仓储作业管理。CD 24) 以下对传统表单拣货特点描述错误的是BC A.耗时长；B.差错少；C.临时工固定；D.拣货数量不准确。 25) 以下属于常见物流信息系统的是A. WMS； B. RFID；C. DPS； D. DC。ABC 4
